Список вопросов
Ответ дан

Положил деньги через банкомат, деньги не дошли.

05.04.2025 11:57
55
Ozon Банк

04.04.2025 в 00:38:20 положил 80 000 рублей

номер банкомата 398305

г.Воронеж, пл. Ленина, 3

чека не было. Деньги не дошли. Номера карты 2204320457991935. Зовут Зяблов Роман, номер телефона +79081416457. Оборот по рс в вашем банке от 500 000 в месяц, всем доволен, но вопрос не решается в течении уже 36 часов. Надо что то делать. 

Здравствуйте.

Чтобы найти и зачислить деньги, которые вы вносили через банкомат, мы направляем запрос в сторонний банк. По правилам платёжной системы у них есть 30 дней для ответа. За это время сторонний банк проводит инкассацию, чтобы найти ваше пополнение и вернуть деньги на счёт. Мы направили запрос в банк 7 апреля, написали вам об этом в чате. А также сообщили, что вернёмся с обратной связью в течение 12 рабочих дней.  

Зачислить деньги до того, как получим ответ от другого банка, не получится. Обращение было рассмотрено и 14 апреля деньги успешно зачислили на ваш счёт.

Мне, правда, жаль, что ситуация доставила вам неудобства. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
расширение полномочий
Ozon Банк

Поддержка задрала уже. Сменил номер телефона- вынужденно. Старый профиль привязан к старому номеру,. Доступа к нему... Читать полностью

Закрытие счета и перевод денег
Ozon Банк

Ваш сотрудник ,получил нотариальные документы.Со мной ни кто не связался.Это мои единственные деньги для проживания... Читать полностью

Блокировка карты и как вывести деньги
Ozon Банк

Меня заблокировали что мне делать как быстро вывести деньги  Читать полностью

29.04.2025 Другое
Проблемы с рассрочкой
Ozon Банк

С января этого года я больше не могу воспользоваться рассрочкой. Моя сим-карта,на которую я оформляла рассрочку был... Читать полностью

Вывод средств с приостановленой карты озон
Ozon Банк

Жду ответ по вопросу. В комментариях указал скриншоты. И ссылку на вопрос. Ответ можете дать тут Читать полностью

Перевод денег на свой счёт в другом банке
Ozon Банк

У вас изменилась ситуация по этому вопросу? Как не попасть на вашу блокировку? Может надо выводить не более определ... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Ozon Банк

Мне заблокировали карту из-за подозрительного перевода другому человеку. На горячей линии я подтвердила что перевод... Читать полностью

Незаконное удерживание денежных средств.
Ozon Банк

Добрый вечер. Меня зовут Гурбанова Ольга Алексеевна. Мой банковский счет заблокировали по неизвестным мне причинам... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ,ИГНОРИРУЮТ И НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!
Ozon Банк

Заблокировали карту.Денежные средства не возвращают и не переводят.На горячей линии перенаправить в чат.В чаще не о... Читать полностью

28.04.2025 О банке
Вчера подтвердил в чате о закрытие счета. Вывод средств в другой банк по реквизитам чат молчит со вчерашнего дня, как долго мне ждать своих денег,
Ozon Банк

Вчера утром начал процесс закрытие счета , все подтвердил на закрытие выслал новые реквизиты другого банка для пере... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Положила деньги на карту озон через банкомат сбербанка
Ozon Банк

Как долго ждать уточнения?Почему банк не поддерживает связь? Читать полностью

НЕ ПРИШЛО ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА КАРТУ OZON БАНКА ПРИ ПОПОЛНЕНИИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ СБЕРБАНКА!!!!
Ozon Банк

Вы писали именно так на первый наш запрос 17.04, но так и не вернулись с ответои!!! Читать полностью

НЕ ПРИШЛО ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА КАРТУ OZON БАНКА ПРИ ПОПОЛНЕНИИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ СБЕРБАНКА!!!!
Ozon Банк

С 17.04.25 нет никакого продвижения и ответа!!!!!! Где наши 1,2 млн?? На каком основании банк забрал наши деньги, к... Читать полностью

Положил деньги через сбербанк а они не пришли и банкомат их съел, на экране написал ошибку, что делать, деньги срочно нужны это 27.04.25 в 18.10
Ozon Банк

Спасибо за уточнение.Ваше обращение №39959490 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 130 000 рублей находитс... Читать полностью

Закинул деньги через банкомат а они не пришли
Ozon Банк

Закинул деньги через банкомат сбербанка 27.04.2025 18:10 банкомат Деньги съел и пишит ошибка и не кого чека и дене... Читать полностью

Положила деньги на карту озон через банкомат сбербанка
Ozon Банк

Положила деньги на карту озон через банкомат сбербанка, деньги на счёт не поступили, до оператора не дозвониться, в... Читать полностью

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
Ozon Банк

Роман Романчук, когда решится этот вопрос? Нам нужны деньги уже сегодня, 50 тысяч это не маленькая суммаРоман Роман... Читать полностью

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
Ozon Банк

Супруг клал деньги через банкомат Сбербанка номером 60032317 который находится в г. Ростове-на-Дону по адресу ул.... Читать полностью

Не пришло зачисление денег на карту Ozon через пополнение счета через банкомат Сбербанк
Ozon Банк

17.04.2025г. в г. Новый Уренгой в банкомат Сбербанк номер 60076900 по ул. Сибирская26 ТЦ Солнечный мной были внесен... Читать полностью

Внесение через ВТБ 24
Ozon Банк

Добрый день.10.04.2025 в ТЦ ЦУМ г. Пенза внесла через Банкомат ВТБ денежные средства на карту Озон 80000 рублей,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте.Вторую неделю пытаюсь решить вопрос по ОСАГО.Стаховой случай произошел ещё 16 апреля.сегодня 29.За это время мне не позвонил не один специалист оставлено огромное количество заявок на решение но вопрос и ныне там.

Какой-то ваш "чудо" специалист ввел не верные данные по участникам дтп.И ответчик по итогу получил доступ к расчета... Читать полностью

Не платят зп партнерам проекта "Свой в Альфе"
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я уже не знаю куда писать. Только в суд идти если! у Альфа-банка есть проект : "Свой в Альфе". Я явля... Читать полностью

Списали социальные выплаты
Сбербанк

Добрый день! Списали социальные выплаты. Детские. Прошу вернуть! Зарегистрировала обращение № 250429-7000-143535... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Банкимани за пост в сообществе банки. Ру

Здравствуйте, я написал пост в сообществе. По условиям акции, если он прошёл модерацию, начисляют на момент написан... Читать полностью

Самовольно навязали, подключили подписку СберПрайм зарплатный и списали за подписку 99 руб. Прошу разобраться с данным вопросом и вернуть деньги. Тем более, что я стою в центре занятости по безработице и зарплаты я не получаю уже 3 месяца!
Сбербанк

Самовольно навязали, подключили подписку СберПрайм зарплатный и списали за подписку 99 руб. Прошу разобраться с дан... Читать полностью

увеличение ДЗ по Кк.
Т-Банк

При переходе с Росбанка в ноябре 2024 увеличился размер ДЗ по кредитной карте, что привело к увеличению размера еже... Читать полностью

Вопрос по одобренному кредиту
Альфа-Банк

Одобрен ли? Читать полностью

Не одобряют Не одобряют ,

Зачем вы постоянно отправляете уведомление где не одобряют ? Каждый раз одно и тоже Читать полностью

расширение полномочий
Ozon Банк

Поддержка задрала уже. Сменил номер телефона- вынужденно. Старый профиль привязан к старому номеру,. Доступа к нему... Читать полностью

Не зачислены средства на счёт
ВТБ

27 Апреля в городе Москва пополняла наличными средствами карту ВТБ через банкомат Сбербанка, по результатам средств... Читать полностью