Список вопросов
Требуется уточнение

Нет ответа на запрос

21.03.2025 17:29
27
Совкомбанк

12.03.2025 года через банкомат вносили денежные средства в счёт погашения кредита. Банкомат деньги забрал, но на счёт не зачислил. Представитель банка находилась рядом, видела этот момент. Я написала в банк обращение. Сотрудник банка обращение приняла и зарегистрировала. Ответа до сих пор нет. Мне нужно погасить кредит. Других денег у меня нет на погашение. Не понимаю, почему так долго пр ходить ждать ответ? Ошибка банка, а мне приходится бегать за сотрудниками банка и выяснять где мои деньги!!!

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
взять кредит
Совкомбанк

кредит Читать полностью

28.04.2025 Другое
очему банк не хочет разбираться какой вид самозапрета, и видят частичный запрет микрозаймов МФО как запрет на кредитование?
Совкомбанк

Здравствуйте! Совкомбанка по моей заявке кредита, сообщил что у меня есть самозапрет на кредиты и нужно снять его д... Читать полностью

Банк уклоняется от решения вопроса в части мошенничества
Совкомбанк

Номер обращения 96481450 от 21.04.2025г.Обратной связи не поступает.Один раз позвонили сказали ускорят.На это всё.П... Читать полностью

Возврат оплаты с маркетплейса
Совкомбанк

С марта стали задерживать возвраты из маркетплейсов. То есть, я заказала два-три товара, оплатила, какой-то не подо... Читать полностью

Снятие наличных в банке
Совкомбанк

здравствуйте. У меня идет процедура банкротства. Могу ли я снять наличные в вашем банке? Читать полностью

Не делают Прошу сделать перерасчет 353 фз Ч. 24 ст 5, ч. 19 ст 5, Ч. 2 ст 7.А именно Смс-информирование, страховки, штрафы, пени, платы за сверх лимит (технический сверхлимит), все необязательные услуги и вернуть все излишне уплаченные деньги.
Совкомбанк

Оставляла обращеник 1048451, Прошу сделать перерасчет 353 фз Ч. 24 ст 5, ч. 19 ст 5, Ч. 2 ст 7.А именно Смс-информ... Читать полностью

Почему банк навязывает услуги, а потом их отменяет?
Совкомбанк

Добрый день. Точно такая же текстовка ответа мне пришла в смс в ответ по приему обращения на горячую линию. Такое о... Читать полностью

Банк лишает клиентов бесплатного способа погашать ипотеку
Совкомбанк

Ситуация: ипотека, по договору согласно п.9.1. бесплатный способ погашения - единственный в Людиново банкомат.Прихо... Читать полностью

Блокировка программы лояльности
Совкомбанк

Добрый день, заблокировали программу лояльности, в разблокировке отказано, причины так же не названы, являлся клиен... Читать полностью

Отзыв в Банки.ру не зачтен
Совкомбанк

Писала отзыв 11.01.25 г. об открытии вклада ,дополнила отзыв после открытия вклада как просили 19. 04.25 г..Почему... Читать полностью

Последние вопросы по теме
При внесении наличных на карту, банкомат выдал ошибку и не вернул деньги.
Совкомбанк

При внесении наличных на карту, банкомат выдал ошибку и деньги не поступили на счет и банкомат их не выдал обратно.... Читать полностью

Банкомат не выдал деньги и на счет они не поступили.
Совкомбанк

Ответ на почте не дали  Читать полностью

Банкомат не выдал деньги и на счет они не поступили.
Совкомбанк

При внесении наличных на карту, банкомат выдал ошибку и деньги не поступили на счет и банкомат их не выдал обратно.... Читать полностью

Банк не зачисляет мои 65 000 руб., которые вносились через банкомат
Совкомбанк

14.04.25 примерно в16:50-16:55 вносила 65 000 руб. через банкомат на свою карту Халва. Банкомат написал, что операц... Читать полностью

Почему сотрудники не дают спокойно снять деньги?
Совкомбанк

я хотела снять деньги в банкомате. ко мне подлетела сотрудница и начала мне предлагать подписки/карты. На мое "мне... Читать полностью

Банкомат выдал ошибку
Совкомбанк

Здравствуйте, проблема в том что я ложила деньги через банкомат "сбербанка". Сумму которая там была я уже точно не... Читать полностью

Нет ответа на запрос
Совкомбанк

Ответа так и не получила. Денег нет. Буду обращаться в полицию. Читать полностью

800 тысяч рублей съел банкомат вместе с картой из-за этого срывается сделка в которой задействованы 6 человек
Совкомбанк

В Забайкалье, пгт Ясногорск, банкомат в четверг 28 марта хотели положить деньги на карту для перевода, банкомат съе... Читать полностью

Почему нет денег в банкоматах
Совкомбанк

Почему могу снять только с кассы??? В пределах разрешенных лимитов. Читать полностью

Добрый день! Хотим предложить в аренду площадь для размещения банкомата
Совкомбанк

Добрый день!Хотим предложить в аренду площадь для размещения банкомата по адресу: г. Москва, ул. Загорьевская, д. 1... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Долго нет ответа, 5 дней уже прошло ?!
Драйв Клик Банк

Нужно узнать остаток по счету для декларации. Так 22.04.2025 года я через данный сервис обратился к Вам, автоответч... Читать полностью

28.04.2025 О банке
проблема с банком т банк
Т-Банк

что мне делать в ситуации если тбанк без причины заблокировал мне личный кабинет и теперь просит приехать в офис ба... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Банк не хочет возвращать комиссию по закрытой карте.
Альфа-Банк

3 февраля 2025 года с моего счета была удержана комиссия за обслуживание кредитной карты Alfa Travel в размере 1290... Читать полностью

Роман, свяжитесь пожалуйста со мной для решения проблемы
Ozon Банк

Я все обоснования предоставила!!!!требую обратную связь! Читать полностью

Наложили ограничения на счета, безопасность не отвечает
Ozon Банк

безопасность огранила операции по счетам, карта является зарплатной, хотя я каждый платеж и перевод обосновала - ка... Читать полностью

Сбербанк Онлайн обслуживание
Сбербанк

Добрый день, из-за компраметации данных мне отказали в онлайн обслуживании, не назвав причины. Из операций у меня о... Читать полностью

Перестали отображаться продукты (карты, счета) в МП и ИБ
Альфа-Банк

Примерно с 22 апреля 2025г перестали отображаться карты (и дебет и кредит) и счета в мобильном приложении и интерн... Читать полностью

Оплата кредита по дисконту
Альфа-Банк

Когда вы собираетесь все выяснить  Читать полностью

Озон-банк мошенник .
Ozon Банк

Здравствуйте. Мне не закрывают счет и не отдают мои средства. Хочу обратиться в прокуратуру или в суд ,так как счит... Читать полностью

Блокировка аккаунта.
Ozon Банк

Все отправил  Читать полностью