Список вопросов

Вопрос по возврату к IT-ставке

07.04.2025 11:44
20
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!

В среду 2ого числа звонил на вашу горячую линию, чтобы уточнить до какого числа нужно предоставить документы подтверждающие мое трудоустройство в IT-аккредитованную компанию. Вместо даты мне просто прислали СМС с просьбой прислать документы на адреc it-ipoteka@domrf.ru, без указания каких-либо сроков.
В это тот же день я запросил на работе документы и планировал направить их сегодня.
Но сегодня, проверяя личный кабинет я увидел, что ставка выросла в три с половиной раза с 5% до 17,5%
Сегодня позвонил снова на вашу горячую линию. Открыли заявку и сказали ждать три дня. Но ждать я не хочу, цена вопроса слишком высока, чтобы ждать три дня.
Номер заявки: 1236804
Документы сегодня отправил, как и планировал.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Вопрос по семейной ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Строительная компания говорит о том, что при строительстве дома ИЖС по экскроу-счету (по семейной ипотеке)нужно буд... Читать полностью

Справки о доходе и месте работе для IT-ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, Екатерина!Уточнения в комментарии Читать полностью

здравствуйте. а когда деньги придут в кошелёк со вклада?
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте. у меня 7 апреля заканчивается вклад. когда ждать денег на счёте? Читать полностью

Справки о доходе и месте работе для IT-ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Договор it-ипотеки заключен 30.09.2022.Согласно договору раз в год я должна предоставлять справку о дох... Читать полностью

мой договор ипотеки в электронном варианте
Банк ДОМ.РФ

интересует мой договор с банком Дом РФ по ипотеке в электронном варианте Читать полностью

закрыл вклад, куда делись деньги?
Банк ДОМ.РФ

вчера закрыл вклад(срочно понадобились деньги) - денег не видно, а вклад пишет закрыт? почему не приходят деньги н... Читать полностью

вклад на31день
Банк ДОМ.РФ

после срока хранения.денег на вклада по договору через сравни ру деньги как я смогу вернуть себе на счёт,? Читать полностью

Вклад пополнил, но еще не пришли
Банк ДОМ.РФ

Пополнил вклад по qr коду по сбп, но деньги так и не пришли Читать полностью

Паспортные данные
Банк ДОМ.РФ

Как изменить паспортные данные в личном кабинете, если поменяла паспорт? Читать полностью

В какой срок мне разблокируют аккаунт и счета, ошибочно заблокированы. Если документы предоставлены?
Банк ДОМ.РФ

добрый день!Я через банкомат пополнила счет своей заработной карты. После чего карту заблокировали и вход в онлайн... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
В какой срок мне разблокируют аккаунт и счета, ошибочно заблокированы. Если документы предоставлены?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Я бывший сотрудник Банка ДОМ РФ и привыкла пользоваться картами и имею накопительный счета в банке.... Читать полностью

как получить справку для заполнения декларации о доходах для госслужащих?
Банк ДОМ.РФ

как получить справку для заполнения декларации о доходах для госслужащих? Читать полностью

Премиальный пакет - условия определения суммы остатка
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Просьба подсказать по условиям пакета услуг «Премиальный» - как определяется среднемесячный остаток, у... Читать полностью

почему вы представители обещали подтвердить личность приехать с 10 до 14 .так никто и не приехал? Зачем вы так поступаете я прождала. но так никто и не позвонил
Банк ДОМ.РФ

почему вы представители обещали подтвердить личность приехать с 10 до 14 .так никто и не приехал? Зачем вы так пост... Читать полностью

Номер обращения: 467969964 10 марта, сегодня 28 марта мне никто так и не ответил
Банк ДОМ.РФ

Номер обращения: 467969964 10 марта, сегодня 28 марта мне никто так и не ответил, тема вопроса ошибка по начислени... Читать полностью

здравствуйте открыл вклад,в обед по СПБ отправил деньги на счёт так до сих пор деньги не поступили,что происходит
Банк ДОМ.РФ

я написал Читать полностью

Добрый вечер у меня признали банкротством пять лет назад но долг не списали что делать к вам могу обращаться
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечеру меня признали банкротством пять лет назад но долг не списали что делать к вам могу обращаться Читать полностью

открыть вклад в г.томске
Банк ДОМ.РФ

Открывал вклад в вашем банке ч/з Финуслуги. закрыл -24.02.25г.Все пршло хорошо. Хочу открыть очередной вклад, но у... Читать полностью

Доставка дебетовой карты.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! У меня на сегодня должна была назначена быть встреча с представителем банка для оформления дебетовой... Читать полностью

вклад
Банк ДОМ.РФ

сегодня открываете вклад? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Куда придут деньги за оформление втб вклада?
ВТБ

Здравствуйте, я по Ссылке открыл вклад в втб банке и положил 1000 рублей то есть выполнил все условия куда мне долж... Читать полностью

08.04.2025 Другое
Как восстановить пин-код карты?
ВТБ

Здравствуйте! Работаю в структуре МО РФ, бухгалтер сказала, чтобы я завел карту ВТБ для доначисления денежного дово... Читать полностью

Не могу воспользоваться своей озон картой
Ozon Банк

Полгода назад хотела открыть озон карту, заказала, приехал курьер и не смог выдать мне карту, якобы у меня уже есть... Читать полностью

Перевыпуск карты отказ
Сбербанк

Заблокировали карту по типу передача третим лицам делаю перевыпуск карты мне приходит отказ Читать полностью

08.04.2025 ОСАГО
Разблокировка карты и ДБО
Совкомбанк

Здравствуйте , хотел совершить покупку ,но платеж не проходил ,через примерно 10 минут ,пришло смс сообщение от бан... Читать полностью

Заблокировали карту по фз-115.
Сбербанк

Я занимаюсь арбитржаем криптовалюты и через мою карту проходят переводы и зачисления. Мою карту и доступ в сбербанк... Читать полностью

Заблокировали карточку
Ozon Банк

Добрый день. Где мои деньги?Уже прошло N дней, а перевод так и не поступил. Это нарушение сроков по договору. Прошу... Читать полностью

Необоснованная блокировка карты после покупки б/у телефона
Сбербанк

Приветствую ,уважаемый представитель Сбербанка .Помогите пожалуйста в решении ситуации ,я пользовался Сбербанком ис... Читать полностью

Семейная ипотека, Ответственность за нарушение сроков оформления объекта недвижимости в собственность.
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. По условиям кредитного договора я обязан до 02 февраля 2026 года предоставить... Читать полностью

07.04.2025 Другое
Ипотечные каникулы. ужасное отношение к клиенту
Альфа-Банк

В прошлом году брала кредит под залог единственной недвижимости. в связи со снижением доходов более чем на 30процен... Читать полностью