7
Карта номер: 2200150342666945.
Банк не уведомил об окончании льготного периода, а должен был согласно действующему законодательству. В результате, я пропустил платёж и банк начислил проценты за весь год пользования картой. На запрос об отмене процентов, при условии полного погашения задолженности банк отреагировал отказом. Я готов был своевременно внести полную сумму задолженности и уже внес ее. Прошу отменить начисленные проценты. Ни с одним банком нет такой проблемы. Все уведомляют. Но видимо Альфабанк не дорожит своими клиентами, которые уходят в другие банки из-за такого отношения.
*Если условия договора предусматривают начисление процентов после окончания беспроцентного периода, то начисление процентов в данной ситуации будет считаться правомерным и банк обязан предоставить вам информацию об окончании беспроцентного периода и начислении процентов, как минимум, в соответствии с требованиями законодательства.
Прошу вернуть незаконно списанных процентов , в связи с тем что весь год банк присылал уведомления разного типа, а о том, что льготный период заканчивается уведомлений не было! Из чего я делаю вывод, что банк намеренно не информирует об окончании льготного периода, чтобы у клиента образовалась задолженность. Такие действия идут в разрез действующему законодательству.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 733799) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Добрый вечер! Нельзя ли продублировать ответ на мой вопрос, он у меня не отражается нигде. Как просмотреть ответ? Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-банка с прошлого года, размещала средства на вклад. 3-го апреля закончился срок, банк сам... Читать полностью
Данный банк заблокировал карту, сотрудники объясняют не внятно, требуют показать счет, а как показать счет когда ка... Читать полностью
05.04.2025 в 11:30 внесла деньги в банкомат Сбербанка. Он принял деньги, написал, что операция отклонена, чек не да... Читать полностью
Ваш ответ не помог, в отделении отказываются давать данный отчет Читать полностью
Здравствуйт, он сфотографировал и меня и Номер карты, просто машинально я дала, когда он попросил карту, потом я по... Читать полностью
с недавнего времени являюсь клиентом вашего банка. В течение последнего месяца мне неоднократно поступали звонки с... Читать полностью
Я собираюсь совершить довольно крупную покупку скоро. Хотелось бы увеличить кэшбэк на нее. Читать полностью
Здравствуйте! Уже писала Вам 27 марта, вы так ничего и не ответили. В 2024 году Альфа банк выплатил мне дивиденды з... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-банка с прошлого года, размещала средства на вклад. 3-го апреля закончился срок, банк сам... Читать полностью
с недавнего времени являюсь клиентом вашего банка. В течение последнего месяца мне неоднократно поступали звонки с... Читать полностью
"В случае если данные SIM-карты не совпадают" - я же сообщил, что ничего не поменялось. Если ваша система решила чт... Читать полностью
Здравствуйте!Моей маме в марте предложили рассрочку на 12 месяцев на закрытие просроченной задолженности по кредитн... Читать полностью
После снятия ареста со счетов.Сможем вернуться к этому вопросу? Читать полностью
Прошу, чтобы мне объяснили,что я должна сделать,для того чтобы воспользоваться кешбеком по позиции ,,Tasty koffee Читать полностью
Ваш банк 5.04 списал 99 за услугу которую я не подключила (Альфа чек) причем в минус и при обращении в чат признал... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!04.04.2025 в 18:05 я приезжал в отделение банка по адресу Коммунистический просп., 27, Западн... Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой Альфа банка не первый год, но в который раз банк уже даже не предупреждая срезает лимит... Читать полностью
Что-то ко мне из Сбербанка никто никак не может вернуться, жду и жду, уже в который раз сегодня перенесли дату, про... Читать полностью
Здравствуйте!31.03.2025 меня признали банкротом01.04.2025 у меня уже было решение суда в электронном виде03.04.2025... Читать полностью
Добрый день! Необходимо подтвердить факт оплаты физического лица в период с 2008 по 2009 год на сумму 2500руб. опла... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокирован кредитный счёт (образовательный кредит) по исполнительному производству, в суде м... Читать полностью
Более 10 лет обслуживаюсь в альфе. Весь бизнес привязан и работает с продуктами от альфа-банка. Никогда не было ник... Читать полностью
Не могу удалить персональные данные. При входе в личный кабинет нет кнопки управления профилем Читать полностью
Здравствуйте. Вынужден повторно обратиться к вам, поскольку с момента вашего последнего ответа прошло уже больше ме... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня захожу в сбер онлайн и вижу, что у меня отсутствуют все карты. Написал в чат, сотрудники мне... Читать полностью
Списали деньги не за мой сберпрайм, у меня сберпрайм бесплатный на 3 месяца, а списали деньги за сберпрайм младшей... Читать полностью
пытаюсь подтвердить данные через госуслуги в итоге выводит надпись "Не удалось получить ваши данные из госуслуг"Что... Читать полностью