11
с недавнего времени являюсь клиентом вашего банка. В течение последнего месяца мне неоднократно поступали звонки с номеров, представляющихся сотрудниками Альфа банк. Целью звонков было предложение оформить банковские продукты, а именно дебетовая карта.
Звонки:
17.02.2025 20:33 номер 89376023152
первый звонок с предложением
19.02.2025 12:16 номер 89270758667
звонок специалиста. запросил данные организации для направления претензии
Составил обращение в банк по номеру 88002000000 19.02.2025 в 12:49
Номера обращений А2502194376 и А2502194478 с требованием удалить мой номер и не осуществлять звонки по данному номеру.
Я не давал согласия на обработку своих персональных данных для целей маркетинга и не выражал желания получать подобные предложения
Ответ был получен по телефону 88002000000 21.02.2025 в 10:47. В ответе было сказано “..мы не осуществляем информирования подобного характера. Указанный номер отсутствует в системе банка. Рекомендуем не отвечать на данные звонки и не сообщать о себе информацию”. Ответ на обращение означает, что мое требование на исключения моего номера из обзвона было получено.
Однако через несколько недель звонки начали повторяться. Чтобы удостовериться, что звонят именно сотрудники вашего банка, я оформил карту, предложенную в ходе разговора.
10.03.2025 в 20:03 с телефона 89272804345
Звонок робота с предложением оформить карту
11.03.2025 в 10:39 с номера 89275677298
Звонок сотрудника по заполнению заявки наа получение карты
11.03.2025 11:01, 15:16, 15:32. по номеру 89061289286
Звонил первый выездной менеджер для согласования времени и места для получения карты
11.03.2025 20:09 с номера 89653466165
звонил робот по вопросам переноса встречи
(Обращался в чат. Сотрудни в чате подтвердил, что данный номер принадлежит банку)
11.03.2025 20:54 с номера 89653466156
звонил робот по вопросам переноса встречи
(Обращался в чат. Сотрудни в чате подтвердил, что данный номер принадлежит банку)
12.03.2025 09:36 89270743961
Звонил сотрудник по вопросам получения карты
12.03.25 13:38 16:10, 16:21 с номера 89061298758
Звонил второй выездной менеджер Александр представитель Альфа банка. Договаривались о конкретной встрече. Данный сотрудник выдал карту
Карта у меня на руках, доступ в интернет банк есть. После этого я получил подтверждение, что звонки действительно исходили от вашего банка. Банк уходит от ответственности и сообщает, что это не его номера.
По состоянию на 07.04.2025 звонки на мой номер продолжаются, в поддержке оставлено 4 претензии, по ним ответили, что мне звонить больше никогда не будут. Однако сегодня вновь получил звонок
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
В прошлом году брала кредит под залог единственной недвижимости. в связи со снижением доходов более чем на 30процен... Читать полностью
Здравствуйте! Что значит вопрос закрыт (ID вопроса 733244)? Данные на почту отправила, как и просили, а обратная св... Читать полностью
В преддверии свадьбы были большие траты и срочно понадобились дополнительные деньги, взяли рассрочку на 90тысяч, но... Читать полностью
У мужа в вашем банке ипотека. В силу жизненных обстоятельств возможности платить кредит нет. Как можно поступить в... Читать полностью
В июне этого года мы оформили ипотечный кредит на строительство ( семейная ипотека)аккредитованный банком застройщи... Читать полностью
Добрый вечер. 15.02.25 я забронировал отель в альфа тревел с бесплатной отменой. Мне пришел ваучер с подтверждением... Читать полностью
Оформила карту альфа банка, так как меня привлекали условия пользования, также кешбэки на покупкиКакое то время леж... Читать полностью
Добрый день !2 апреля в 18:06 ч вечера , была внесена сумма в размере 500000 р. одним платежом ,через банкомат id... Читать полностью
5 апреля списали 99 рублей комиссии за услугу Альфа-чек, которую я не подключал.6 апреля я заметил списание и обрат... Читать полностью
1 апреля в 15:42 ложил деньги на карту Альфа-Банка через банкомат сбербанка, потом смотрю - комиссия 50 рублей. Нап... Читать полностью
Здравствуйте!31.03.2025 меня признали банкротом01.04.2025 у меня уже было решение суда в электронном виде03.04.2025... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-банка с прошлого года, размещала средства на вклад. 3-го апреля закончился срок, банк сам... Читать полностью
"В случае если данные SIM-карты не совпадают" - я же сообщил, что ничего не поменялось. Если ваша система решила чт... Читать полностью
Здравствуйте!Моей маме в марте предложили рассрочку на 12 месяцев на закрытие просроченной задолженности по кредитн... Читать полностью
После снятия ареста со счетов.Сможем вернуться к этому вопросу? Читать полностью
Карта номер: 2200150342666945.Банк не уведомил об окончании льготного периода, а должен был согласно действующему з... Читать полностью
Прошу, чтобы мне объяснили,что я должна сделать,для того чтобы воспользоваться кешбеком по позиции ,,Tasty koffee Читать полностью
Ваш банк 5.04 списал 99 за услугу которую я не подключила (Альфа чек) причем в минус и при обращении в чат признал... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!04.04.2025 в 18:05 я приезжал в отделение банка по адресу Коммунистический просп., 27, Западн... Читать полностью
Здравствуйте, я по Ссылке открыл вклад в втб банке и положил 1000 рублей то есть выполнил все условия куда мне долж... Читать полностью
Здравствуйте! Работаю в структуре МО РФ, бухгалтер сказала, чтобы я завел карту ВТБ для доначисления денежного дово... Читать полностью
Полгода назад хотела открыть озон карту, заказала, приехал курьер и не смог выдать мне карту, якобы у меня уже есть... Читать полностью
Заблокировали карту по типу передача третим лицам делаю перевыпуск карты мне приходит отказ Читать полностью
Здравствуйте , хотел совершить покупку ,но платеж не проходил ,через примерно 10 минут ,пришло смс сообщение от бан... Читать полностью
Я занимаюсь арбитржаем криптовалюты и через мою карту проходят переводы и зачисления. Мою карту и доступ в сбербанк... Читать полностью
Добрый день. Где мои деньги?Уже прошло N дней, а перевод так и не поступил. Это нарушение сроков по договору. Прошу... Читать полностью
Приветствую ,уважаемый представитель Сбербанка .Помогите пожалуйста в решении ситуации ,я пользовался Сбербанком ис... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. По условиям кредитного договора я обязан до 02 февраля 2026 года предоставить... Читать полностью
В прошлом году брала кредит под залог единственной недвижимости. в связи со снижением доходов более чем на 30процен... Читать полностью