Список вопросов
Ответ дан

Комиссия ни за что.

07.04.2025 20:00
6
Альфа-Банк

1 апреля в 15:42 ложил деньги на карту Альфа-Банка через банкомат сбербанка, потом смотрю - комиссия 50 рублей. Написал в банк, говорят что с декабря у них якобы платное внесение наличными через банкоматы не партнёров. Говорят, что они предупреждали меня об этом и деньги вернуть не могут, пытался с ними выяснить, чтобы 50 рублей вернули, но увы, у них один ответ на мои вопросы. Говорят, что платное внесение наличных, но у членов семьи ( оформлено 8 карт) комиссия НЕ снимается за ВНЕСЕНИЕ наличных через банкомат, только почему то у меня меня. Я это писал в чат-поддержку, но они отвечают одно и то же. Я им говорил, что оставлю негативный отзыв на Банки.Ру, чтобы выяснили проблему, ведь что это такое: снимать комиссию у меня, не предупредив, говорят что у всех пользователей Альфа-Картой комиссия есть, но у членов семьи не снимается. Разберитесь или просто пусть другие знают об этом, если получится разобраться, то прошу вернуть деньги. Спасибо.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ипотечные каникулы. ужасное отношение к клиенту
Альфа-Банк

В прошлом году брала кредит под залог единственной недвижимости. в связи со снижением доходов более чем на 30процен... Читать полностью

Где обратная связь от вас?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Что значит вопрос закрыт (ID вопроса 733244)? Данные на почту отправила, как и просили, а обратная св... Читать полностью

Деньги в рассрочку с бешенной комиссией которую списывают сразу
Альфа-Банк

В преддверии свадьбы были большие траты и срочно понадобились дополнительные деньги, взяли рассрочку на 90тысяч, но... Читать полностью

07.04.2025 Другое
Ипотека. У мужа в вашем банке ипотека. В силу жизненных обстоятельств возможности платить кредит нет. Как можно поступить в данной ситуации?
Альфа-Банк

У мужа в вашем банке ипотека. В силу жизненных обстоятельств возможности платить кредит нет. Как можно поступить в... Читать полностью

07.04.2025 Другое
Как закрыть 3 транш по ипотеке
Альфа-Банк

В июне этого года мы оформили ипотечный кредит на строительство ( семейная ипотека)аккредитованный банком застройщи... Читать полностью

Сюрприз от альфа тревел
Альфа-Банк

Добрый вечер. 15.02.25 я забронировал отель в альфа тревел с бесплатной отменой. Мне пришел ваучер с подтверждением... Читать полностью

Отвратительное отношение и удержание ЛИЧНЫХ средств на карте банка
Альфа-Банк

Оформила карту альфа банка, так как меня привлекали условия пользования, также кешбэки на покупкиКакое то время леж... Читать полностью

Банкомат не зачислил 5000 купюру
Альфа-Банк

Добрый день !2 апреля в 18:06 ч вечера , была внесена сумма в размере 500000 р. одним платежом ,через банкомат id... Читать полностью

Списание за Альфа-чек
Альфа-Банк

5 апреля списали 99 рублей комиссии за услугу Альфа-чек, которую я не подключал.6 апреля я заметил списание и обрат... Читать полностью

Снятие ограничений после банкротства
Альфа-Банк

Здравствуйте!31.03.2025 меня признали банкротом01.04.2025 у меня уже было решение суда в электронном виде03.04.2025... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат не зачислил 5000 купюру
Альфа-Банк

Добрый день !2 апреля в 18:06 ч вечера , была внесена сумма в размере 500000 р. одним платежом ,через банкомат id... Читать полностью

Внесла денежные средства на карту Альфа банка через банкомат Сбербанка
Альфа-Банк

05.04.2025 в 11:30 внесла деньги в банкомат Сбербанка. Он принял деньги, написал, что операция отклонена, чек не да... Читать полностью

Пополнение карты через банкомат
Альфа-Банк

Внесла 26.03.2025 через банкомат Т-Банка 40.000. При внесении возникла ошибка, банкомат деньги забрал, но на счёт н... Читать полностью

Не произошло зачисление средств на карту
Альфа-Банк

Добрый день. 05.04.2025 в районе 12.45 положила деньги через банкомат Сбербанка (г. Череповец, ул. Ленинградская, 2... Читать полностью

Внесла денежные средства на карту Альфа банка через банкомат Сбербанка
Альфа-Банк

Так сколько это может занять времени? У меня нет возможности ждать возврата денежных средств целый месяц.  Читать полностью

Не пришли деньги при пополнении с банкомата. Что делать?
Альфа-Банк

Что делать если не пришли деньги при пополнении с банкомата? 5 апреля поплнял и до сих пор не пришли. Банкомат чек... Читать полностью

Внесла денежные средства на карту Альфа банка через банкомат Сбербанка
Альфа-Банк

Добрый день. 05.04.2025года в 11:43 - 11:45 , в г. Кострома, ул. Московская д.98 (тц. Венеция), внесла наличные в р... Читать полностью

Банкомат зажевал деньги в пятницу, сегодня воскресенье и я до сих пор без денег
Альфа-Банк

Как бы суть вопроса в заголовке. Отношение к клиентам супер. Косяк банка, но никто не торопиться делать внеочередну... Читать полностью

Из за ошибки банкомата , деньги не зачислились.
Альфа-Банк

Здравствуйте, 05.04.2024 года ,я положил деньги 18 тысяч рублей в банкомат сбербанка по адресу просп. Просвещения,... Читать полностью

Как, вернуть деньги.
Альфа-Банк

05.04.2025. Через терминал Сбербанка были внесены наличные на карту Альфа банка в 11-18 в сумме 5000 рублей, на ка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Куда придут деньги за оформление втб вклада?
ВТБ

Здравствуйте, я по Ссылке открыл вклад в втб банке и положил 1000 рублей то есть выполнил все условия куда мне долж... Читать полностью

08.04.2025 Другое
Как восстановить пин-код карты?
ВТБ

Здравствуйте! Работаю в структуре МО РФ, бухгалтер сказала, чтобы я завел карту ВТБ для доначисления денежного дово... Читать полностью

Не могу воспользоваться своей озон картой
Ozon Банк

Полгода назад хотела открыть озон карту, заказала, приехал курьер и не смог выдать мне карту, якобы у меня уже есть... Читать полностью

Перевыпуск карты отказ
Сбербанк

Заблокировали карту по типу передача третим лицам делаю перевыпуск карты мне приходит отказ Читать полностью

08.04.2025 ОСАГО
Разблокировка карты и ДБО
Совкомбанк

Здравствуйте , хотел совершить покупку ,но платеж не проходил ,через примерно 10 минут ,пришло смс сообщение от бан... Читать полностью

Заблокировали карту по фз-115.
Сбербанк

Я занимаюсь арбитржаем криптовалюты и через мою карту проходят переводы и зачисления. Мою карту и доступ в сбербанк... Читать полностью

Заблокировали карточку
Ozon Банк

Добрый день. Где мои деньги?Уже прошло N дней, а перевод так и не поступил. Это нарушение сроков по договору. Прошу... Читать полностью

Необоснованная блокировка карты после покупки б/у телефона
Сбербанк

Приветствую ,уважаемый представитель Сбербанка .Помогите пожалуйста в решении ситуации ,я пользовался Сбербанком ис... Читать полностью

Семейная ипотека, Ответственность за нарушение сроков оформления объекта недвижимости в собственность.
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. По условиям кредитного договора я обязан до 02 февраля 2026 года предоставить... Читать полностью

07.04.2025 Другое
Ипотечные каникулы. ужасное отношение к клиенту
Альфа-Банк

В прошлом году брала кредит под залог единственной недвижимости. в связи со снижением доходов более чем на 30процен... Читать полностью