Список вопросов
Требуется уточнение

Банк сам подключает платные подписки. Зачем и почему?

08.04.2025 21:57
34
Альфа-Банк

Добрый день!

Не обращал особого внимания на отчеты банка о своих тратах за месяц, но тут решил посмотреть более внимательно и обнаружил подключенную услугу и списаную комиссию в размере 99 руб. за подписку на услугу "Альфа-чек" по одной из карт которая у меня давно не используется.

Эту услугу не заказывал и специально не подключал.

Прошу разобраться и вернуть эти 99 руб. на счёт !!!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 734519) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Бессовестные сотрудники-воры
Альфа-Банк

В этом банке работают воры! Приносят домой карты и подключают свои дорогие услуги, ничего не сказав об этом. Я пенс... Читать полностью

Бессовестные сотрудники-воры
Альфа-Банк

В этом банке работают воры! Приносят домой карты и подключают свои дорогие услуги, ничего не сказав об этом. Я пенс... Читать полностью

Жалоба на качество работы и обслуживание
Альфа-Банк

Добрый день,вопрос повторно ,я Зеленская Юлия Владимировна 08.04.1986 года рождения адрес Белгород Маяковского 26 к... Читать полностью

Плохо / не полностью обрабатывает QR код
Альфа-Банк

Доброе время суток. Больше года испытываю не удобства граничащие с мучением. При оплате некоторых квитанций ЖКХ QR... Читать полностью

Работа под руководством начальника управления Петросян Лианы Грайровны
Альфа-Банк

Ожидаем ответа. Читать полностью

17.04.2025 О банке
Обман в Свой в альфе!
Альфа-Банк

письмо отправила Читать полностью

Детская карта. Ошибка
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформила детскую карту. При переводе денег ребенку обнаружила ошибку в его отчестве: вместо ДанилОвич... Читать полностью

Банк выдал кредит, не дал им воспользоваться, после фиктивного звонка из СБ банк заблокировал счет и приложение, но требует уплаты процентов
Альфа-Банк

28.03.25г. оформила потребительский кредит в приложении. Дождавшись получения средств на кредитный счет, зашла в пр... Читать полностью

Везде расскажу про ваш обман
Альфа-Банк

Я отправила ссылку советовать, и мне не пришли деньги. А теперь ещё вы утверждаете, что моя 60 летняя мама как то с... Читать полностью

Сотрудники банка не могут решить элементарный вопрос по выдаче справки для гос служащих
Альфа-Банк

В налоговом кабинете у меня отображается счет 40817810105615925666, при этом если я захожу в свой личный кабинет Ал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сотрудники банка не могут решить элементарный вопрос по выдаче справки для гос служащих
Альфа-Банк

В налоговом кабинете у меня отображается счет 40817810105615925666, при этом если я захожу в свой личный кабинет Ал... Читать полностью

Звонок от службы безопастности жду 2 недели!
Альфа-Банк

За 2 недели ни одного звонка от вас!Я лично звонил, но мне говорят ждите звонка!Вы как-то будете решать мою проблем... Читать полностью

Крайне не удобный сервис.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мне ваш сотрудник открывал дополнительную карту и создал новый личный кабинет, из-за этого перестал р... Читать полностью

Перевод без открытия счета
Альфа-Банк

Можно сделать перевод в другой банк по реквизитам, не открывая счет в Альфа-банке? Лимит? Комиссия ?  Читать полностью

При СБП переводе себе же заблокировали карты и счета и вход в ЛК
Альфа-Банк

Никакой компенсации так и не было.  Читать полностью

Почему отклонили отзыв?
Альфа-Банк

Почему отклонили отзыв? Я не согласна, так как договор закрыла в срок и банк прислал смс, что информацию проверит... Читать полностью

В каком отделении Альфа банка можно решить вопрос, касающийся просрочки кредита физлицу?
Альфа-Банк

Сняли сумму просрочки, большую, чем мы рассчитывали, необходимо получить расчетный лист по задолженности. Читать полностью

Не начисляют обещанное вознаграждение за приобретение карты по рекомендации друга.
Альфа-Банк

Решил перейти на Альфа-Банк. В том числе привлекла акция о начислении денежных средств за приобретение по рекоменда... Читать полностью

Не закрывают счет 15 лет!
Альфа-Банк

Дублирую сообщение, которое удалили здесь. 15 лет назад, просто представьте сколько это времени, не решается мой во... Читать полностью

Возврат денег после ликвидации Общества
Альфа-Банк

13.01.2025 года Общество с ограниченной ответственностью «НИВЕЛИР» ликвидировано.У общества в АО «Альфа Банк» откры... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ОСАГО, ВСК начисление бонусов

Сегодня при оформлении полиса ОСАГО в ВСК высвечивалось 1500 бонусов, а после оформления зачислилось 500? Соответст... Читать полностью

Бессовестные сотрудники-воры
Альфа-Банк

В этом банке работают воры! Приносят домой карты и подключают свои дорогие услуги, ничего не сказав об этом. Я пенс... Читать полностью

Отказ в выдаче кредита (карты Халва) при установке самозапрета для МФО
Совкомбанк

Здравствуйте.С момента, как появилась возможность установки самозапрета через «Госуслуги», я сразу воспользовалась... Читать полностью

разблокировка сбербанка 115 фз
Сбербанк

А если у меня нету доступа к этим операциям ? Читать полностью

17.04.2025 Другое
Участие в программе лояльности приостановлено
Совкомбанк

Сегодня получил уведомление, что моё участие в программе лояльности приостановлено. Ссылаются на пункты 1.3.6 И 1.3... Читать полностью

По 377ст-подаю уже 85 раз-на списание кредита небольшого, ни 10 миллионов-как члену семьи погибшего Ветерана Боевых Действий на СВО-мне лично, как гр. супруге-но пока такой статус закон-но отсутств-то по закону-как ЗАКОННОМУ ПРЕДСТАВнесовершРебенка
Сбербанк

Замучили ваши менеджеры, вы в курсе, что закон они нарушают, я начиная, с ноября, потом в феврале, потом ежедневно... Читать полностью

Повторная блокировка
Совкомбанк

Объясните мне , пожалуйста, почему меня часто блокируют , цель блокировок , мне вообще один сотрудник в офисе сказа... Читать полностью

Сведения о продлении страховки по ипотеке
ВТБ

Добрый день. Столкнулись с проблемой. До сих пор не переданы сведения о продлении страховки по ипотеке. Страховка п... Читать полностью

Пропали досрочные платежи. Купила процентную ставку, а банк поднял в одностороннем порядке
Совкомбанк

у меня пропали мои досрочные платежи. у меня есть скрины, каждый месяц я их делала. Прошу пересчитать и вернуть пре... Читать полностью

Бессовестные сотрудники-воры
Альфа-Банк

В этом банке работают воры! Приносят домой карты и подключают свои дорогие услуги, ничего не сказав об этом. Я пенс... Читать полностью