28
Здравствуйте. Сегодня в период с 14:00 до 15:00 по Московскому времени мне заблокировали учетную запись В ВТБ. Без причины. Я пыталась максимально долго и корректно выяснить причину блокировки и ее снять. но мне отказались помочь. При звонке на номер , который указан у Вас на официальном сайте, я не услышала никого ответа. Исключительно ругань, мат. Где меня назвали идиоткой и не нормальной. При необходимости и приложу видео звонок, где отображается номер и разговор с оператором. Суть проблемы в чем. Мне заблокировали вход в ЛК. И чтобы его разблокировать мне необходимо приехать к Вам в офис. Я сейчас нахожусь за границей в отпуске и у меня нет возможности приехать, так как свои денежные средства я храню на карте ВТБ. Данная проблема начала месяц назад, когда Вы мне заблокировали карты. Мы смогли спустя 2-е суток решить проблему. Спустя месяц ситуация повторилась. Я звонила в банк, но к сожалению никакой информации и как решить проблему, я не услышала. Просто скинули трубку, Напоминаю, я- клиент Привилегии. Я так же пыталась обратиться в клиентскую поддержку ВТБ привилегии, где меня так же как и на телефоне отослали на 3 буквы. Здесь не могу передать все то унижение и оскорбления, что я услышала по телефону. Заказала обратный звонок, но УВЫ, никто не позвонил, хотя Ваши менеджеры писали, что звонок был. Я предоставляла выписку своих звонков, что никакого дозвона до меня не было. Мою проблему просто игнорируют. Теперь по вине Вашего банка, я осталась без денег, за границей без возможности приехать или позвонить Вам. Никаких содействий я не увидела и не услышала. Я ни однократно оставляла заявки, но ничего мне не приходило. Писала в Ваши различные месендждеры, где так меня настойчиво игнорируют. Я прошу максимально быстро и в кротчайшие сроки разобраться в данной ситуации, объяснить по какому праву мне заблокировали вход и дать возможность мне вывести деньги с ВТБ. Так же я пыталась отключить услуги Привилегии, где меня так же отправили неизвестно куда. По факту Вы у меня забрали деньги, оставили без средств без существования, не решаете проблему и требуете явиться к Вам, когда мои деньги ВСЕ ЗАМОРЖЕНЫ! Прошу немедленно решить данную ситуацию! Я готова приехать к Вам, но дайте возможность мне вывести деньги с карты. В противном случае, я буду вынуждена, собрать всю переписку, все фото и видео звонки, где зафиксирован номер, на который я звоню на общее обозрение. Прошу связаться через ватсап по номер 8 996 432 74 75, так как я не могу даже положить денег на телефон, чтобы принять звонок из з а границы (по Вашей причине) или написать мне на почту. Ситуация максимально не стандартная и максимально ужасная. Надеюсь на понимание и решение моей проблемы в кратчайшие сроки!
Добрый день!
Комментарий по ситуации вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
Сотрудники не вникают в ситуацию , обманывают, отвечают под копирку Читать полностью
Добрый день! С 10.04.2025 года не могу дождаться возврата за покупку по отмененному заказу от ООО "ООО "ЧЕТЫРЕ ЛАПЫ... Читать полностью
Уже прошла почти неделя, можно пожалуйста как можно скорее решить вопрос. Деньги нужны очень срочно! Читать полностью
Можно ли в банке на Краснопресненской, ВТБ Красная Пресня 11, пройти практику от ЧОУПО «Налоговый колледж»? Читать полностью
Здравствуйте 31.03.25 было подано заявление о выплате по беременности и родам 1.04.2025 сфр за направил их на прове... Читать полностью
Добрый день. Столкнулись с проблемой. До сих пор не переданы сведения о продлении страховки по ипотеке. Страховка п... Читать полностью
Добрый день.Сегодня два месяца как я подал заявление на окрытия р/c.На этом тишина. Читать полностью
Здравствуйте! Почему нельзя запретить переводы по номеру телефона дистанционно в банке через звонок (нет возможнос... Читать полностью
По момему наблюдению никаких действий вы не предпринимаете! Чтобы улучшить сервис для клиентов и не допускать одобн... Читать полностью
Здравствуйте! Почему нельзя запретить переводы по номеру телефона дистанционно в банке через звонок (нет возможнос... Читать полностью
Доброе утро, Кристина. Являясь клиентом подразделения Привилегия, 04.02.2025 привёл в банк дочь, как нового клие... Читать полностью
Вы серьезно ?вы внимательно читаете что я пишу?я два раза был в офисе и в нем они мне ничем не могут помочь ,не сня... Читать полностью
Менеджер брокерского отдела втб в офисе Долгопрудный пр Пацаева создал поручения 04.04.2025 на перевод бумаг в ТБан... Читать полностью
Клиентский менеджер навязала не нужную услугу при выдаче кредита под предлогом , что без этой услуги кредит не одоб... Читать полностью
Здравствуйте!я живу рядом с границей украины, и в связи с постоянными обстрелами и худшим финансовым положением поп... Читать полностью
Добрый день. У меня с карты были украдены деньги с 05.04.25 по 06.04.25 года. Деньги небольшие, но их пропажу я зам... Читать полностью
Здравствуйте Кристина!С Вашим банком у меня беда, вчера 15.04.2025 я лично посетил отделение банка по адресу г. Ирк... Читать полностью
18 декабря 2024 г. банк заблокировпл доступ к ВТБ-онлайн, принял обращение СR-14348773 с жалобой на неправомерную б... Читать полностью
Нахожусь вне РФ. Требуется открыть зарплатный счет.Была клиентом,все карты закрыты, но данные мастер-счета сохране... Читать полностью
Здравствуйте, расскажу в подробностях об ужасах этого банка и их продукте Халва. У меня был открыт кредит товарный,... Читать полностью
а денег-то не видать. полный развод. Читать полностью
Здравствуйте. По моему вопросу что-то решается? Сколько ещё ждать отчёта об оценке? В чем проблема?? Читать полностью
Дата: 17.04.2025 В адрес: ООО «Озон Банк» ... Читать полностью
Не могу найти как оплатить микрозайм Читать полностью
Сотрудники не вникают в ситуацию , обманывают, отвечают под копирку Читать полностью
Здравсвуйте!Прошу дать дополнительные разъяснения.Срок получения разяснений от момента обращения в суд может состав... Читать полностью
Мой вопрос совпадает с вопросом из данной статьи: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/496284/.... Читать полностью
Написала, ответа не последловало!!!!! Читать полностью
Я утверждаю что сорудник Тбанка из службы экономической безопасности причастен к коррупционным действиям и к коммер... Читать полностью