Список вопросов
Ответ принят

Исключение из программы лояльности

09.04.2025 02:37
96
Т-Банк

08.04.2025 16:13
Т-Банк
Вдруг меня исключили из программы лояльности. Я заметил письмо у себя на почте и в приложении «Кэшбек» все было пусто
Я обратился в чат оставил обращение
Но это результатов не дало
Мне было непонятно и не приятно
На что ответили:

Причина для ограничений может быть разная.
Пример:
- Покупки, за которые вы получили бонусы, но потом оформили возврат оплаты на карту другого банка или переводом.
- Ведение предпринимательской деятельности по счету физлица.

Исключение из участия в программе лояльности производится на основании пункта 6.5 [Общих правил Программ лояльности](https://cdn.tbank.ru/static/documents/cards-loyalty-programs.pdf).

Мы заметили злоупотребления привилегиями по карте.

Отказались создать повторное обращение на перепроверку
И ответили:

Мы все перепроверили, наше решение окончательное. К сожалению, повторно создать обращение на проверку не получится.

Исключение из участия в программе лояльности производится на основании пункта 6.5 [Общих правил Программ лояльности](https://cdn.tbank.ru/static/documents/cards-loyalty-programs.pdf).

Мы заметили злоупотребления нашими привилегиями в целях получения бонусов. Это послужило поводом для комплексной проверки, по итогам которой наши подозрения подтвердились и все в этом духе🤦 вы серьезно

Какие у меня злоупотребления — оплачивание всего и везде картой Т-Банка, Покупки авиабилетов через Путешествия для родственников из за незнание Русского языка и нежелание переплачивать в Авиакассах, за оплату разных мелочей по карте или покупок Электроники, даже наличкой не пользуюсь и всем своим родственникам рекомендовал этот банк
А теперь все наоборот (просто🤦ужас)

Сотрудникам наплевать, какой смысл в подписке Premium - тоже не понятно.

Вот вам привилегии по подписке Premium с вас 1990₽, только вы ими не пользуйтесь а то мы вас исключим из программы лояльности🤦

Пользовался только этим банком и хотел стать зарплатным клиентом, но буду переходить в другой банк, такое наплевательское отношение к своим клиентам

Здравствуйте.

Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету, наша проверка подтвердила, что ваша активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Решение приняли на основании пункта 6.5 общих условий. Перемотреть его не готовы.

Сервис Premium позволяет не только увеличить лимит начисляемого кэшбэка, но и дает ряд других преимуществ, которыми вы по-прежнему можете пользоваться. О них рассказали на сайте.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Выписка из Росбанка.
Т-Банк

Здравствуйте! Интересует выписка с моего счета в Росбанке за 2024 год.Как можно получить? Читать полностью

Справка для госслужащих
Т-Банк

Имею задолженность по кредитным продуктам, банк не выдает справку по форме ЦБ РФ 5798-у, в чате поддержки пишут, чт... Читать полностью

Как забрать свои деньги?
Т-Банк

Деньги зачисленные с альфа банка являются платежем по страховому договору, все документы имеются, проблема с вашей... Читать полностью

Как забрать свои деньги?
Т-Банк

получил деньги от страховой за ДТП, вывел деньги с альфа банка на т-банк и т-банк приостановил операцию по ст. 848... Читать полностью

Ставка по кредитному договору
Т-Банк

Добрый день. Очень высокая ставка по действующему кредиту. Просьба уменьшить  Читать полностью

Закрытие счета дистанционно
Т-Банк

Но почему отказывают даже в закрытие счета? Его по закону обязаны закрыть дистанционно  Читать полностью

Коррупция в Тбанке
Т-Банк

в качетсве реплики:в рамках закона....., только не уточнили какого. Подробности можете получить у коллег, если они... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Не могу решить никакой вопрос
Т-Банк

Была просрочка по кредиту, которую я погасила. Банк требует внести досрочно следующий платёж, из за чего не снимает... Читать полностью

Списание средств с карты
Т-Банк

С зарплатной карты т банка мошенниками были списаны средства .три раза подряд сумма значительная. Смс уведомления... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Нужно ли сообщить банку что хочешь с его карты проводить платежи для покупки криптовалюты в качестве инвистиций
Т-Банк

Здравствуйте, в данное время все чаще рассматриваю инвистиции в криптовалюту, вопрос заключается в следующем, долже... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ставка по кредитному договору
Т-Банк

Добрый день. Очень высокая ставка по действующему кредиту. Просьба уменьшить  Читать полностью

авто все еще в залоге
Т-Банк

сегодня 17.04.2025 . авто все еще в залоге . ничего не изменилось. мне подавать в суд ?  Читать полностью

Требование поговорить по видеосвязи.
Т-Банк

У же не помню сколько лет являюсь клиентом Тинькофф или Т банка.Тут купил новый телефон и переставил в него СИМ кар... Читать полностью

Проблемы с переводом.
Т-Банк

Никак не могут решить проблему, с выводом денег, под закрытие счета.  Читать полностью

плохое качество обслуживания
Т-Банк

почему в Атамановке Забайкальского края плохо обслуживают клиентов ? Читать полностью

Блокировка карт Тбанка
Т-Банк

Здравствуйте,Уже неделю как заблокирована карта - не дают ни вывести средства, ни предоставляют объяснений, ни разб... Читать полностью

Блокировка карты без объяснений
Т-Банк

Детали в - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/737213/ Читать полностью

Блокировка карты без объяснений
Т-Банк

Здравствуйте,Уже неделю как заблокирована карта - не дают ни вывести средства, ни предоставляют объяснений, ни разб... Читать полностью

Пояснение о переводах чтобы разблокировать карту.
Т-Банк

Хорошо, жду ответа. Читать полностью

Служба безопасности.
Т-Банк

Три дня назад мне заблокировали карту, пришлось встретиться с представителем, встретились, сообщили, что в ближайше... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хотелось бы ускорить решение вопроса по закрытию счета и выводу денежных средств.
ВТБ

Сколько еще ждать? Обещали в банке 5 дней по итогу чуть ли не месяц уже прошел Читать полностью

Не выдают наличные средства , а так же не переводят на банковский счет при 161 ФЗ
Ак Барс Банк

Ну вы все равно ошибаетесь. Согласно статье 859 ГК РФ вы в обязанный срок обязаны мне выдать средства. Я отказываюс... Читать полностью

Начисление баллов за отзыв
Ozon Банк

Здравствуйте! Оставил отзыв, обещали 500 бонусов, баллов. Не вижу начислений. Как это происходит? Читать полностью

Начисление неустойки от Сбербанка за отсутствие страхование недвижимости по ипотеке
Сбербанк

Еще раз здравствуйте! Я вот сейчас вообще не поняла Вас. Вы просто взяли и удалили ранее опубликованный мной вопрос... Читать полностью

Начисления балов через сколько можно забрать

После оплаты осаго Читать полностью

не приходит смс
Альфа-Банк

добрый день, который день подряд не приходит смс для входа в рнлайн банк Читать полностью

законность торговли на рынке P2P на сайтах в виде кошелька Bybit/Telegram
Сбербанк

Здравствуйте, я интересуюсь торговлей криптовалютами и задаюсь вопросом о ее законности в Российской Федерации.1-Ит... Читать полностью

Начисления бонусов за отзыв в народном рейтинге

Добрый день, у меня уже есть несколько отзывов в народном рейтинге, но бонус банкимани за первый отзыв до сих пор н... Читать полностью

не выдают третий транш на окончание строительства частного дома ИЖС
Альфа-Банк

Добрый день. почему Альфа банк отказывает в выдаче третьего транша на строительство частного дома ИЖС? в банке отв... Читать полностью

Разблокировка карты сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте . процедура банкротства закончена 11 04 2025 до сих пор мне сбербанк не разблокировал карту Читать полностью

17.04.2025 Другое