39
Добрый день!
15 марта заканчивался оплаченный месячный период моей подписки СБЕРПРАЙМ, я решила изменить систему оплаты и оплатить его сразу на целый год.
У меня нет приложения СберОнлайн, поэтому я оформляла подписку на сайте https://www.sberbank.com/sberprime. Заходила туда по своему сбер ID с номера телефона +7916*** ** **. Подписку я оплатила бонусами, доплатив 20 рублей по правилам привелегии. Сайт показал мне, что подписка подключена, бонусы продолжали начисляться, все было хорошо.
18 марта бонусы перестали начисляться я обратилась в поддержку. После долгих запросов и разбирательств выяснилось, что подписка оформлена не на мой основной номер телефона, а на номер +7915*** ** **. Оказалось. что на этом номер также оформлен СБЕР ID. Произошло это 18 февраля, абсолютно непреднамеренно, по инициативе rambler.ru. По новым правилам на этом сайте нельзя создать почту без создания СБЕР ID (написано об этом маленькими буквами внизу, как это у нас водится). Поэтому при создании новой почты был указан номер телефона +7915*** ** **, а СБЕР ID автоматически создался. Больше операций с ним не проводилось. Подтверждения оформления подписки СБЕРПРАЙМ или каких либо действий через смс на номере +7915*** ** ** не осуществлялось.
Уже в который раз прошу разобраться с ситуацией, вернуть подписку СБЕРПРАЙМ на мой номер телефона +7916*** ** **, а также доначислить мне все неначисленные за это время бонусы спасибо. Также хочу быть уверенной, что в дальнейшем такая ситуация происходить не будет.
Здравствуйте!
Проверю, что можно сделать, и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
близкий не может принят приглашение сбер прайм так как у него есть не активная подписка Читать полностью
удалите пожалуйста вопрос номер: 738831 Читать полностью
Уважаемое руководство Сбер Банка,Я, Токобаева Калича, подала все необходимые документы для открытия банковской карт... Читать полностью
я прошла процедуру банкротства, процедура закончилась 18 февраля 2025 года. отправляла обращение номер:250407-7001-... Читать полностью
Здравствуйте, ранее у вас были вопросы по автокредитам и они были решены,авто куплено в Японии через аукцион, возмо... Читать полностью
Номер обращения 2025-0414-0001-9657 прошу разобраться с этим обращением,сбербанк бизнес не законо удерживает деньги... Читать полностью
8.04.2025 был подан исполнительный лист в банко от физ.лица на взыскание с юр.лица. по трудовому спору между сотруд... Читать полностью
Мария, а хотите прикол в профиле сбер ИД карты нетhttps://disk.yandex.ru/i/58xqRbdDJ9A1Ewа в прайме есть.https://di... Читать полностью
Здравствуйте, мне не могут перевести со Сбера на Тиньков или в любой другой банк по СБП. Пишет высокий риск мошенни... Читать полностью
Ответа по-прежнему нет, как и исполнительного документа на исполнении. Можно уже хоть какую-то информацию получить?... Читать полностью
Номер обращения 2025-0414-0001-9657 прошу разобраться с этим обращением,сбербанк бизнес не законо удерживает деньги... Читать полностью
8.04.2025 был подан исполнительный лист в банко от физ.лица на взыскание с юр.лица. по трудовому спору между сотруд... Читать полностью
ППерехожу Читать полностью
Я Трунов Сергей Дмитриевич, являясь физическим лицом сдавал электровелосипед в аренду. В качестве учёта налога с пр... Читать полностью
Здравствуйте, больше двух месяцев не могу собрать документы для ипотеки на строительство жилого дома, есть уведомле... Читать полностью
Вопрос по ИТ ипотеке, взятой в 2025 году.Ситуация:Я уволился из аккредитованной ИТ компании, которая получала льгот... Читать полностью
Добрый день! Пояснение в офис банка предоставил Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с моей тётей обратились в отделение Сбербанка о снятии наличных и закрытии счета досрочно. Тё... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Моя карта была заблокирована около года назад, но поскольку срок действия моих документов истек... Читать полностью
Мария, здравствуйте. С вами хотя бы ситуации решаются, а через обычную поддержку Мегамаркета, похоже, что перестали... Читать полностью
ОбращениеВ руководство Сбер БанкаОт: Камолов РахмонжонДата: 17.04.2025Уважаемое руководство Сбер Банка,10 апреля 20... Читать полностью
близкий не может принят приглашение сбер прайм так как у него есть не активная подписка Читать полностью
Не рекомендую банк. застряло 28.900₽ и не факт что я их получу. Читать полностью
Здравствуйте. После двух переводов в компанию БКС в размере 3 и 5 т.р. третий перевод на 2 т.р. уже не прошел, пере... Читать полностью
Банк wildberries, не смог списать деньги со счета wildberries и моего основного счета, и каким-то образом списал де... Читать полностью
Добрый день. Через ФНС обнаружил, что у меня есть счет, открытый 11.04.25. При этом в эту дату я был за рубежом. Ка... Читать полностью
Уже сколько дней без ответа, прошу дать ответ . Нам нужен деньги чтобы оплатить на питанию и на квартиру. 4 дня без... Читать полностью
удалите пожалуйста вопрос номер: 738831 Читать полностью
Уважаемое руководство Сбер Банка,Я, Токобаева Калича, подала все необходимые документы для открытия банковской карт... Читать полностью
я прошла процедуру банкротства, процедура закончилась 18 февраля 2025 года. отправляла обращение номер:250407-7001-... Читать полностью