58
Здравствуйте, хочу закрыть счет в озон банке, отправила все документы заверенные нотариусом, 27 января приняли документы. Сколько можно ждать?!!! Звоню и пишу в поддержку каждый день никакого ответа!!!
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
По результатам проверки не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно только по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/gamVFTF
Получили и взяли в работу документы 29 января, но в заявлении о расторжении комплексного договора и закрытии счетов не указаны ваши паспортные данные, поэтому закрыть счёт не смогли. Сообщили об этом в этот же день и рассказали о том, что нужен новый пакет документов. Больше документов пока не получали.
Их нужно отправить по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по почтовому адресу банка: Российская Федерация, 108811,г. Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5. Специалисты сообщили всю информацию на текущем этапе решения вопроса.
Мы проверим их и, если они оформлены верно, начнём закрытие счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим раньше. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
О банке
Здравствуйте заблокировали доступ к операциям, завтра должны прийти средства, мне нужны мои средства завтра так как... Читать полностью
У меня проблема с вашим банком !!! Я отправил письмо заверил о закрытие счета и вывода средств , но мне не пришло у... Читать полностью
У меня проблема с вашим банком !!! Я отправил письмо заверил о закрытие счета и вывода средств , но мне не пришло у... Читать полностью
Здравствуйте, пару дней назад получил сообщение, что операции по счету ограничены. Дал объяснения, как и попросили,... Читать полностью
Я очень надеюсь на скорейшее решение вопроса тем более определение в оригинале уже поступило в банк насколько мне и... Читать полностью
Здравствуйте, отправила документы по закрытию счета, хотела уточнить когда переведут деньги? Читать полностью
Здравствуйте. Со 2 апреля не могу пользоваться счётом из-за ареста. 9.04 было вынесено определение судом об отмене... Читать полностью
Заблокировали счет, на счете имеются денежные средства. Банк получил и обработал письмо от Ф/у, в котором указано р... Читать полностью
Здравствуйте а течении какого времени расмотрят моё заявление о закрытии счета и перевода остатков средств в другой... Читать полностью
Здравствуйте. Я брала в рассрочку телефон на Озон. Дело в том, что телефон сломался, и я его вернула по одобрению п... Читать полностью
У меня проблема с вашим банком !!! Я отправил письмо заверил о закрытие счета и вывода средств , но мне не пришло у... Читать полностью
Я очень надеюсь на скорейшее решение вопроса тем более определение в оригинале уже поступило в банк насколько мне и... Читать полностью
Здравствуйте. Со 2 апреля не могу пользоваться счётом из-за ареста. 9.04 было вынесено определение судом об отмене... Читать полностью
Получаю зарплату на карту озон банка а озон банк приостановил операции по карте моей пишу в службу поддержки ни кт... Читать полностью
Здравствуйте, в феврале месяце Озон банк заблокировал мне счет. В поддержке заблокировали чат и дают отвечать тольк... Читать полностью
Здравствуйте! Открыт счёт в ОзонБанке. Решила перевести основную деятельность сюда. Не прошло и месяца, образовала... Читать полностью
Мне заблокировали мои карты и счет в ozon банке, все бы ничего, но мне тупо не отвечает служба поддержки и не дает... Читать полностью
У меня заблокировали карту после того как было пополнение карты наличными через банкомат, в чат написал робот что н... Читать полностью
Поддержка отвечает скриптами и вообще не хотят решать мой вопрос я предоставил реквизиты другого банка но им все ра... Читать полностью
Хорошо ,Буду ждать Читать полностью
Постоянно обращаюсь в чат с банком за помощью и всегда решают вопрос быстро и качественно. Отвечают на все вопросы... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали доступ к операциям, завтра должны прийти средства, мне нужны мои средства завтра так как... Читать полностью
При оформлении кредита из рук в руки с процентной ставкой от 15℅ до 15℅, почему-то появляется ставка в 24℅. Объясни... Читать полностью
08.04.2025 я писала два отзыва о работе Альфа банка.Сейчас на сайте,в моих отзывах вижу только один.Куда делся втор... Читать полностью
У меня проблема с вашим банком !!! Я отправил письмо заверил о закрытие счета и вывода средств , но мне не пришло у... Читать полностью
У меня проблема с вашим банком !!! Я отправил письмо заверил о закрытие счета и вывода средств , но мне не пришло у... Читать полностью
с моего сбербанка онлайн списывает денежнык средства lMP ENOTO без причины Читать полностью
Здравствуйте, банк ограничел переводы по 115 ФЗ, но в самом банке у меня есть кредитная карта где есть долг, решил... Читать полностью
Ответ прислала на почту, жду Вашего ответ. Читать полностью