Список вопросов
Ответ принят

Отказ согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк

09.04.2025 10:20
230
Сбербанк

Добрый день. 

07.04.2025 Сбербанк заблокировал дебетовую и кредитную карты. На горячей линии сказали, что блокировка произошла по причине компрометации карты. 

08.04.2025 Кнопка перевыпуск карты есть, но по ней выходит ошибка. В офисе также не получилось выпустить карту, там же составил обращение №2504087000398397 по вопросу перевыпуска, на что 09.04.2025 поступил ответ, что "Не можем выдать вам карту согласно п. 3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк". В связи с чем прошу Вашей помощи в поиске решения данного вопроса, все свои проводимые операции я могу пояснить и подтвердить документально, также со своей стороны я готов выслушать и принять к сведению дальнейшие рекомендации и обязуюсь их выполнять. Учитывая, что договор обслуживания был составлен в письменном виде, прошу дать разъяснения причин на электронную почту.

Являюсь клиентом банка больше 10 лет, имею зарплатный проект, вовремя вношу платежи, активно пользуюсь подписками банка.

Сейчас, в связи с блокировкой, усложнилась возможность пользоваться кредитной картой, снимать зарплату.

Добрый день!

Мы сняли ограничения на выпуск, перевыпуск и выдачу карт.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сбер прайм подключение близкого
Сбербанк

близкий не может принят приглашение сбер прайм так как у него есть не активная подписка Читать полностью

можно ли удалить вопрос номер:738831,я допустила там опечатку и отправила новый вопрос
Сбербанк

удалите пожалуйста вопрос номер: 738831 Читать полностью

17.04.2025 Другое
Обращение от Токобаева Калича
Сбербанк

Уважаемое руководство Сбер Банка,Я, Токобаева Калича, подала все необходимые документы для открытия банковской карт... Читать полностью

Банк не списывает задолженность по кредитной карте
Сбербанк

я прошла процедуру банкротства, процедура закончилась 18 февраля 2025 года. отправляла обращение номер:250407-7001-... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Автокредит в залог..
Сбербанк

Здравствуйте, ранее у вас были вопросы по автокредитам и они были решены,авто куплено в Японии через аукцион, возмо... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Кормят завтраками сб
Сбербанк

Номер обращения 2025-0414-0001-9657 прошу разобраться с этим обращением,сбербанк бизнес не законо удерживает деньги... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу физ.лицом с юр.лица
Сбербанк

8.04.2025 был подан исполнительный лист в банко от физ.лица на взыскание с юр.лица. по трудовому спору между сотруд... Читать полностью

Нет возможности отвязать карту от подписки СберПрайм
Сбербанк

Мария, а хотите прикол в профиле сбер ИД карты нетhttps://disk.yandex.ru/i/58xqRbdDJ9A1Ewа в прайме есть.https://di... Читать полностью

Мне не могут переводить из/в Сбер по СПБ. Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте, мне не могут перевести со Сбера на Тиньков или в любой другой банк по СБП. Пишет высокий риск мошенни... Читать полностью

Сбер не исполняет требование суда
Сбербанк

Ответа по-прежнему нет, как и исполнительного документа на исполнении. Можно уже хоть какую-то информацию получить?... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбер прайм подключение близкого
Сбербанк

близкий не может принят приглашение сбер прайм так как у него есть не активная подписка Читать полностью

Нет возможности отвязать карту от подписки СберПрайм
Сбербанк

Мария, а хотите прикол в профиле сбер ИД карты нетhttps://disk.yandex.ru/i/58xqRbdDJ9A1Ewа в прайме есть.https://di... Читать полностью

Заблокирован Сбербанк онлайн
Сбербанк

получила сообщение что не удалось со мной связаться для разблокировки. да я не отвечаю на звонки с незнакомых мне н... Читать полностью

Заблокировали все карты
Сбербанк

Здравствуйте. 16.04. 2025 мне заблокировали все карты.Позвонил по номеру 900 сказали обратитесь в банк с паспортом.... Читать полностью

Нет возможности отвязать карту от подписки СберПрайм
Сбербанк

На сайте https://www.sberbank.com/sberprime/lk?declined=trueНет возможности отвязать карту от подписки СберПрайм, т... Читать полностью

Заблокировали все счета, без возможности восстановить.
Сбербанк

Так ответа не было ( Читать полностью

Заблокировали Карту Сбербанка без объяснения причин
Сбербанк

Заблокировали Карту Сбербанка, ходил в банк показывал что переводил на свою карту другово банка, ни ктотне может... Читать полностью

Не принимают положение с электронной подписью фнс
Сбербанк

Дорбрый день! 14.04.2025 г. обратились в банк для внесения изменения данных клиента (в том числе в Сбер-бизнес) в с... Читать полностью

Не исполнение исполнительного листа
Сбербанк

Написала, ответа не последловало!!!!! Читать полностью

Поднялась ставка по IT ипотеки с 4.1% до 14.5%
Сбербанк

после увеличения Сбером ставки по ИТ ипотеки до 14.5%.Продолжениеhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/qu... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прошло 8 дней, никакого официального ответа!!!!! Камолов Рахмонжон
Сбербанк

ОбращениеВ руководство Сбер БанкаОт: Камолов РахмонжонДата: 17.04.2025Уважаемое руководство Сбер Банка,10 апреля 20... Читать полностью

Сбер прайм подключение близкого
Сбербанк

близкий не может принят приглашение сбер прайм так как у него есть не активная подписка Читать полностью

Ограничили действия по карте, чат молчит, никто не отвечает. ДЕНЬГИ НА ТЕКУЩЕМ СЧЕТУ ни как не снять, ни через кассу , ни через банкомат, как делается в других банках. Ждите 45 дней и возможно вашу проблему решат. 45 ДНЕЙ! и в итоге могут не решить.
Ozon Банк

Не рекомендую банк. застряло 28.900₽ и не факт что я их получу.  Читать полностью

О блокировании переводов
ВТБ

Здравствуйте. После двух переводов в компанию БКС в размере 3 и 5 т.р. третий перевод на 2 т.р. уже не прошел, пере... Читать полностью

Банк Wildberries украл данные карты с другой платформы и списал деньги с кредитной карты ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА.

Банк wildberries, не смог списать деньги со счета wildberries и моего основного счета, и каким-то образом списал де... Читать полностью

Обнаружил, что есть счет, открытый когда меня не было в стране
Альфа-Банк

Добрый день. Через ФНС обнаружил, что у меня есть счет, открытый 11.04.25. При этом в эту дату я был за рубежом. Ка... Читать полностью

За этой ситуацией стоят реальные дети, прошу помочь быстрее.
Т-Банк

Уже сколько дней без ответа, прошу дать ответ . Нам нужен деньги чтобы оплатить на питанию и на квартиру. 4 дня без... Читать полностью

можно ли удалить вопрос номер:738831,я допустила там опечатку и отправила новый вопрос
Сбербанк

удалите пожалуйста вопрос номер: 738831 Читать полностью

17.04.2025 Другое
Обращение от Токобаева Калича
Сбербанк

Уважаемое руководство Сбер Банка,Я, Токобаева Калича, подала все необходимые документы для открытия банковской карт... Читать полностью

Банк не списывает задолженность по кредитной карте
Сбербанк

я прошла процедуру банкротства, процедура закончилась 18 февраля 2025 года. отправляла обращение номер:250407-7001-... Читать полностью

17.04.2025 Другое