Список вопросов
Ответ дан

Не выполняют законные требования клиента, хочу закрыть счет ссылаются на внутренние правила и вопрос рассматривают в течение месяца

09.04.2025 10:28
29
Т-Банк

хочу закрыть счет в банке, не дают ссылаются на какую то проверку, но как клиент я имею право расторгнуть договор обслуживания одностороннем порядке и перевести деньги к себе в другой банк, но мне отказывают в данном вопросе, поддержка не комплимента, пишет на отвали . Апилируют внутренними правилами банка, а не опираются на законодательство рф и выше стоящие инстанции.

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Нам поступила информация, что деньги на ваши счета могли быть перечислены вследствие обмана и злоупотребления доверием других клиентов. В настоящее время сотрудники подразделения по противодействию мошенничеству проводят проверку и до её окончания, снятие ограничений на операции по счету невозможно. Сроки расследования озвучили вам в смс. Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, при необходимости мы можем увеличить сроки проведения расследования.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
За этой ситуацией стоят реальные дети, прошу помочь быстрее.
Т-Банк

Уже сколько дней без ответа, прошу дать ответ . Нам нужен деньги чтобы оплатить на питанию и на квартиру. 4 дня без... Читать полностью

Блокировка счета, ограничение личного кабинета
Т-Банк

Здравствуйте, мне заблокировали вход в мой личный кабинет Т-Банка, из за того, что мне прислали перевод несколько р... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Долг по кредиту в банке.
Т-Банк

ООО Читать полностью

здравствуйте по поводу страховки здоровья как быть? хотелось бы сделать страховку. как она работает.
Т-Банк

идёт ли компенсация за операцию или лечение Читать полностью

17.04.2025 ДМС
Блокировка счёта по 115-ФЗ — лишён возможности быть самозанятым после 17 лет сотрудничества
Т-Банк

Благодарю за ответ. Ожидаю, что ваш разбор действительно будет не формальным, а приведёт к практическому решению.По... Читать полностью

Отключили эквайринг!
Т-Банк

В смысле не разглашаем? Почему тогда сразу не отказали? Все прекрасно работало и без предупреждения отключаете Читать полностью

Содействие в рассмотрении обращения участника СВО безотлагательно.
Т-Банк

Здравствуйте:у меня имеются заблокированные счёта в банке Тинькоф:На меня зарегистрированы вышеуказанные счета. Ден... Читать полностью

Долг по кредиту в банке.
Т-Банк

Добрый вечер! У моего сына оказывается есть долг в вашем банке. 42000. Его забирают в армию. У него нет денег опл... Читать полностью

Отключили эквайринг!
Т-Банк

Я вообще просто в шоке от банка. Был подключен эквайринг, все было прекрасно и я принимала платежи со своего сайта.... Читать полностью

Блокировка счёта по 115-ФЗ — лишён возможности быть самозанятым после 17 лет сотрудничества
Т-Банк

Письмо уже отправлено. Вы его получили. Буду признателен за обстоятельное рассмотрение вопроса. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счёта по 115-ФЗ — лишён возможности быть самозанятым после 17 лет сотрудничества
Т-Банк

Благодарю за ответ. Ожидаю, что ваш разбор действительно будет не формальным, а приведёт к практическому решению.По... Читать полностью

Блокировка счёта по 115-ФЗ — лишён возможности быть самозанятым после 17 лет сотрудничества
Т-Банк

Письмо уже отправлено. Вы его получили. Буду признателен за обстоятельное рассмотрение вопроса. Читать полностью

Блокировка счёта по 115-ФЗ — лишён возможности быть самозанятым после 17 лет сотрудничества
Т-Банк

Анна, благодарю за ответ.Подтверждающие документы и пояснения я уже предоставил в полном объёме через чат поддержки... Читать полностью

Блокировка счёта по 115-ФЗ — лишён возможности быть самозанятым после 17 лет сотрудничества
Т-Банк

Я — клиент Тинькофф Банка с 2008 года. За 17 лет пользования картой никогда не сталкивался с подобным отношением. Н... Читать полностью

Я не гражданка РФ!!!
Т-Банк

Я не гражданка РФ. Состояла в реестре контролируемых лиц. га сегодняшний день я урегулировала вопрос о миграционном... Читать полностью

Я ХОТЕЛ БЫ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ
Т-Банк

Я бы хотел вернуть свои деньги.Банк попросил меня приехать в Москву, но у меня не получилось. Я отправил письмо с т... Читать полностью

Справка для госслужащих
Т-Банк

Имею задолженность по кредитным продуктам, банк не выдает справку по форме ЦБ РФ 5798-у, в чате поддержки пишут, чт... Читать полностью

Перевоз без открытия счета
Т-Банк

Здравствуйте можно сделать перевод в другой банк по реквизитам не открывая счет в Т-Банке? Лимит? Комиссия?  Читать полностью

Блокировка счетов!!!
Т-Банк

Добрый день! Хочу рассказать мою историю взаимоотношений с банком. Сотрудничество с банком я начал почти с самого н... Читать полностью

Как можно перейти на тариф 6.2?
Т-Банк

Здравствуйте! Я недавно стала вашим клиентом, читала что можно перейти на тариф 6,2, но оператор службы поддержки о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прошло 8 дней, никакого официального ответа!!!!! Камолов Рахмонжон
Сбербанк

ОбращениеВ руководство Сбер БанкаОт: Камолов РахмонжонДата: 17.04.2025Уважаемое руководство Сбер Банка,10 апреля 20... Читать полностью

Сбер прайм подключение близкого
Сбербанк

близкий не может принят приглашение сбер прайм так как у него есть не активная подписка Читать полностью

Ограничили действия по карте, чат молчит, никто не отвечает. ДЕНЬГИ НА ТЕКУЩЕМ СЧЕТУ ни как не снять, ни через кассу , ни через банкомат, как делается в других банках. Ждите 45 дней и возможно вашу проблему решат. 45 ДНЕЙ! и в итоге могут не решить.
Ozon Банк

Не рекомендую банк. застряло 28.900₽ и не факт что я их получу.  Читать полностью

О блокировании переводов
ВТБ

Здравствуйте. После двух переводов в компанию БКС в размере 3 и 5 т.р. третий перевод на 2 т.р. уже не прошел, пере... Читать полностью

Банк Wildberries украл данные карты с другой платформы и списал деньги с кредитной карты ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА.

Банк wildberries, не смог списать деньги со счета wildberries и моего основного счета, и каким-то образом списал де... Читать полностью

Обнаружил, что есть счет, открытый когда меня не было в стране
Альфа-Банк

Добрый день. Через ФНС обнаружил, что у меня есть счет, открытый 11.04.25. При этом в эту дату я был за рубежом. Ка... Читать полностью

За этой ситуацией стоят реальные дети, прошу помочь быстрее.
Т-Банк

Уже сколько дней без ответа, прошу дать ответ . Нам нужен деньги чтобы оплатить на питанию и на квартиру. 4 дня без... Читать полностью

можно ли удалить вопрос номер:738831,я допустила там опечатку и отправила новый вопрос
Сбербанк

удалите пожалуйста вопрос номер: 738831 Читать полностью

17.04.2025 Другое
Обращение от Токобаева Калича
Сбербанк

Уважаемое руководство Сбер Банка,Я, Токобаева Калича, подала все необходимые документы для открытия банковской карт... Читать полностью

Банк не списывает задолженность по кредитной карте
Сбербанк

я прошла процедуру банкротства, процедура закончилась 18 февраля 2025 года. отправляла обращение номер:250407-7001-... Читать полностью

17.04.2025 Другое