54
здравствуйте . 28.03.2025 г. на карту сбербанка поступила выплата пособия по беременности и родам в размере 118778,8рублей. Озон Банк или мкк Озон кредит я уже не знаю кто именно, тут же часть списал в счет уплаты долга по рассрочке № 35230377/20230607 от 07.06.2023.
ПО Федеральному закону от 30 декабря 2021 г. Nº 444-Ф3 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» Банкам запретили списывать соцвыплаты за долги по кредитам..
Поправки предусматривают защиту соцвыплат граждан от списания в счет погашения задолженности, в т. ч. по потребительскому кредиту (займу), а также по исполнительным документам. В частности, в перечень доходов, на которые не может быть обращено взыскание в рамках исполнительного производства, включены все соцвыплаты, соцвыплаты беременным женщинам, а также денежные выплаты малоимущим гражданам в рамках оказания государственной социальной помощи, в т. ч. на основании соцконтракта.
Также установлен удобный для граждан механизм направления части соцвыплат на погашение ранее взятых кредитов. Так, списание денег в целях погашения задолженности по банковскому кредиту со счета гражданина производится на основании его распоряжения о периодическом переводе денежных средств либо заранее данного акцепта на списание таких средств с банковского счета.
При этом даже при наличии распоряжения, если гражданину потребовался возврат списанных средств, он может обратиться в банк с соответствующим заявлением в течение 14 дней после списания. А банк обязан в течение 3-х рабочих дней вернуть эти средства на счет гражданина.
Так же единовременные выплаты можно списывать в счет кредита только по отдельному разрешению заемщика.
На основании вышеуказанного закона, я уже направляла вам и в электронном виде и почтой Россией заявление для возврата социального пособия, однако ваш банк как будто целенаправленно игнорирует закон, нарушает сроки.
Так же я уже обращалась с обращением в Центробанк, где вам так же было передано мое обращение, однако вы и здесь игнорируете и не рассматриваете обращение.
Прошу принять мое заявление к рассмотрению и вернуть деньги в установленные законом сроки.
Так же хочу добавить, что несмотря на то что вАша поддержка в чате давала ответ, что я привязывала карту и давала согласие на списание, социальные выплаты которые промаркерованы не входят в этот перечень это во-первых, во-вторых карта была привязана еще до оформления договора рассрочки, в третьих согласно закону даже если было согласие я имею право обратиться к вам с заявлением для возврата, так как было списано именно социальное пособие
все подтверждающие документы я прикрепляла в электронном письме, а так же на бумажном носителе выслала вам почтой России
Здравствуйте.
Вернуть эту сумму нет возможности.
Подписав договор займа, вы поручили кредитору:
— в любое время с даты платежа составлять от вашего имени распоряжения на списание денег с любой привязанной карты в размере, который не превышает сумму платежа или задолженности;
— отправлять эти распоряжения в банк-эмитент.
По статье 854 Гражданского кодекса, банк списывает деньги со счёта на основании распоряжения клиента. Списание без распоряжения клиента допускается, если это предусмотрено договором между банком и клиентом. Это закреплено и в пункте 2.5.13 «Общих условий договора займа в рамках продукта „Рассрочка“»: https://s.ozon.ru/AsB8jJQ
Согласно ч. 3, 4 ст. 6 Федерального закона «О национальной платёжной системе» № 161-ФЗ от 27.06.2011, клиент может дать согласие на списание до того, как поступит требование, — через подписание договора.
Платёж списали в соответствии с договором.
О банке
Не рекомендую банк. застряло 28.900₽ и не факт что я их получу. Читать полностью
Здравствуйте!У меня заблокирована карта Ozon Банка, и в приложении указано, что операции приостановлены. Из-за этог... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали доступ к операциям, завтра должны прийти средства, мне нужны мои средства завтра так как... Читать полностью
У меня проблема с вашим банком !!! Я отправил письмо заверил о закрытие счета и вывода средств , но мне не пришло у... Читать полностью
У меня проблема с вашим банком !!! Я отправил письмо заверил о закрытие счета и вывода средств , но мне не пришло у... Читать полностью
Здравствуйте, пару дней назад получил сообщение, что операции по счету ограничены. Дал объяснения, как и попросили,... Читать полностью
Я очень надеюсь на скорейшее решение вопроса тем более определение в оригинале уже поступило в банк насколько мне и... Читать полностью
Здравствуйте, отправила документы по закрытию счета, хотела уточнить когда переведут деньги? Читать полностью
Здравствуйте. Со 2 апреля не могу пользоваться счётом из-за ареста. 9.04 было вынесено определение судом об отмене... Читать полностью
Заблокировали счет, на счете имеются денежные средства. Банк получил и обработал письмо от Ф/у, в котором указано р... Читать полностью
Здравствуйте а течении какого времени расмотрят моё заявление о закрытии счета и перевода остатков средств в другой... Читать полностью
Хотел бы узнать когда мне деньги перечислять я письмо в Москву отправил его получили 16 апреля 2025 года сколько за... Читать полностью
Проводили допрос из-за перевода за косметику, оказываетс в их банке уже переводить нельзя. Банк самое настоящие дно... Читать полностью
Здравствуйте! Оставил отзыв, обещали 500 бонусов, баллов. Не вижу начислений. Как это происходит? Читать полностью
Просто дайте мне вернуть уже вернуть средства которые лежат на карте,я не хочу больше пользоваться вашим банком. Читать полностью
Здравствуйте,не отвечает тех.поддержка,писал,звонил,заблокировали счёт из за подозрительных операции,я предоставил... Читать полностью
В телефоне есть личный кабинет Озон банка, поменяла ноутбук и не могу в нем восстановиться - не приходит одноразовы... Читать полностью
Здравствуйте, вчера заблокировали счет по подощрительным операциям, хотя я ничего такого не творил по этой карте оз... Читать полностью
Написал в чат объяснение по поводу переводов. Средства зависли. Чат не отвечает вообще. Звонил в поддержку, сказали... Читать полностью
Здравствуйте, когда мне начислят 500 баллов озон? Мне приходило уведомление о том, что если я напишу содержательный... Читать полностью
Здравствуйте Кристина,нахожусь за границей, не могу перевести деньги, в приложение выходит перевод отклонён в целях... Читать полностью
Добрый день!На горячей линии за неделю не решился вопрос. Пишу здесь.У меня два телефонных номера привязано к банку... Читать полностью
Отписка ТУПАЯ команда, КАК ВСЕГДА БАНКИ.ру сайт ПОМОЙКА, позорище Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой.У меня несправедливо номер и все банки заблокированы по 161-ФЗ, но это... Читать полностью
16.04.2025 я лично подал в отделении АО «Альфа-Банк» по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, д. 119 заявление о... Читать полностью
С декабря пытаюсь вернуть комиссию 2500 за обслуживание карты, которую перевыпустила и не получила уведомления о сп... Читать полностью
14 апреля 2025 с моей карты были списаны 399 в пользу онлайн кинотеатра Wink. Данная операция была проведена без мо... Читать полностью
Если бы перевод был бы на другого человека , то согласен .Но когда свои деньги хочешь перевести со своего счета из... Читать полностью
Пояснение и обращениеОт: Баходиров Аброил АбдултоировичТема письма: Обязательство от Баходиров АброилДата: 17.04.20... Читать полностью