Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали карту срочно решите проблему мне лекарства надо купить отцу

09.04.2025 08:35
36
Ozon Банк

переводила деньги и Карту заблокировали не могу теперь не поддержке написать ,звоню робот какой отвечает напишите нам в чат в какой чат писать то ,разблокируйте мою карту немедленно мне деньги нужны,вот tabulovak@mail.ru Шхаева Камилла Рустамовна

Здравствуйте.

Регулятор и законодательство РФ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы попросим прислать документы, подтверждающие операции. Делаем это исключительно в целях безопасности. На время проверки мы можем приостановить расходные операции по счёту.

Вы отказались прислать документы и попросили закрыть счёт с переводом денег на реквизиты в другом банке. Ваш счёт уже закрыт, а деньги отправили в другой банк 7 апреля. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

Видим, что в чате вы вели диалог с ботом, это автоматический процесс. Он направил всю необходимую информацию по закрытию счёта. Оператор подключается, если выбрать соответствующий пункт в меню.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Что за ссылки оставляют программисты за собой?
Ozon Банк

Здравствуйте.Что за ссылки оставляют программисты за собой?Не знаю возможно тут показать пример этих ссылок?!https:... Читать полностью

18.04.2025 ОСАГО
Наложили ограничение на операции и молчат
Ozon Банк

Ограничили операции по счету, попросили пояснить цель открытия счета и тд, одним большим сообщением все объяснил и... Читать полностью

Озон не публикует мои отзывы
Ozon Банк

Здравствуйте, помогите решить проблему, озон не публикует отзывы, раньше все было нормально. Обещали баллы за отзыв... Читать полностью

Ограничили действия по карте, чат молчит, никто не отвечает. ДЕНЬГИ НА ТЕКУЩЕМ СЧЕТУ ни как не снять, ни через кассу , ни через банкомат, как делается в других банках. Ждите 45 дней и возможно вашу проблему решат. 45 ДНЕЙ! и в итоге могут не решить.
Ozon Банк

Не рекомендую банк. застряло 28.900₽ и не факт что я их получу.  Читать полностью

проблема с выводом средств по реферальной программе
Ozon Банк

Здравствуйте!У меня заблокирована карта Ozon Банка, и в приложении указано, что операции приостановлены. Из-за этог... Читать полностью

Закрыли доступ к средствам
Ozon Банк

Здравствуйте заблокировали доступ к операциям, завтра должны прийти средства, мне нужны мои средства завтра так как... Читать полностью

Закрыть счет и вывести деньги по 115фз
Ozon Банк

У меня проблема с вашим банком !!! Я отправил письмо заверил о закрытие счета и вывода средств , но мне не пришло у... Читать полностью

Снятие средств при 115фз
Ozon Банк

У меня проблема с вашим банком !!! Я отправил письмо заверил о закрытие счета и вывода средств , но мне не пришло у... Читать полностью

Поддержка не отвечает
Ozon Банк

Здравствуйте, пару дней назад получил сообщение, что операции по счету ограничены. Дал объяснения, как и попросили,... Читать полностью

Снятие ареста со счёта.
Ozon Банк

Я очень надеюсь на скорейшее решение вопроса тем более определение в оригинале уже поступило в банк насколько мне и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокированный счет.
Ozon Банк

Заблокировали счет, на счете имеются денежные средства. Банк получил и обработал письмо от Ф/у, в котором указано р... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Жалоба на банк.
Ozon Банк

Здравствуйте. Я брала в рассрочку телефон на Озон. Дело в том, что телефон сломался, и я его вернула по одобрению п... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Озон автоматически безосновательно отклоняет отзывы без модерации и не дает редактировать,показывая ошибку.Клиент озон премиум с размещенными средствами в озон банке,никакого приоритета в поддержке.
Ozon Банк

Это абсолютная ложь,нарушений никаких в отзывах нет,отклоняются они автоматически без модерации в ту же секунду,даж... Читать полностью

17.04.2025 Другое
перестали публиковать отзывы на купленные товары
Ozon Банк

Все отправила Читать полностью

17.04.2025 Другое
Качество обслуживание клиентов.
Ozon Банк

Для полюбовного урегулирования вопроса 16.04.2025 направлено обращение (рег.номер 38886607), написанное на имя руко... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Озон автоматически безосновательно отклоняет отзывы без модерации и не дает редактировать,показывая ошибку.Клиент озон премиум с размещенными средствами в озон банке,никакого приоритета в поддержке.
Ozon Банк

Ситуация следующая,пользуюсь озон премиум,размещаю средства в озон банке,только не вижу никакой обещанной приоритет... Читать полностью

17.04.2025 Другое
акция "приведи друга"
Ozon Банк

здравствуйте. продлена ли акция "Приведи друга"? Читать полностью

17.04.2025 Другое
перестали публиковать отзывы на купленные товары
Ozon Банк

Уже месяц ОЗОН перестал публиковать отзывы на купленные товары, не опубликованы даже просто оценки и текст. Операто... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Нужна связь с оператором банка Озон. Вопрос по карте.
Ozon Банк

Конкурсный управляющий по банкротству не может работать с моим счётом в вашем банке. Как это сделать? Читать полностью

17.04.2025 Другое
Добрый вечер, у меня ограничили доступ ко счёту, пишут команда озон банка
Ozon Банк

Не знаю как отправлять на электронную почту, так что напишу так.  Читать полностью

17.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка всех счетов
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Как сотрудник банка обязан подтвердить свой статус?
Совкомбанк

почему сотрудники банка, работающие с клиентами отказываются подтверждать свой статус( показать доверенность и доку... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Есть ли одобренные кредиты по моим заявкам.Было одно одобрение,но не вижу его теперь в приложении

Нужен оператор Читать полностью

Неправомерное использование СоПД, открытие карты без ведома клиента с невозможностью дистанционного закрытия без предоставления персональных данных (для нового мошенничества со стороны банка)
Совкомбанк

Никогда не была клиентом Совкомбанка! Никаких документов-договоров с ними не подписывала. Тем не менее в июне 24 го... Читать полностью

Как вернуть деньги
Альфа-Банк

Как вернуть списанные деньги на инфо портале Читать полностью

18.04.2025 Другое
Обращение от Мухаммаджонов Юсуфжон Муроджон угли
Т-Банк

Уважаемое руководство Тинькофф Банка,Меня зовут Юсуфжон Муроджон угли. Я являюсь гражданином Узбекистана и проживаю... Читать полностью

Вознаграждения найти

Не могу найти раздел вознаграждения ?  Читать полностью

Блокировка банковской карты по 115-ФЗ Хомиджонов Иброхимжон Файзулло Угли
Сбербанк

Пояснительная запискаОт: Хомиджонов Иброхимжон Файзулло УглиДата рождения: 24.11.2006Тема: Блокировка банковской ка... Читать полностью

Промокоды за киберкарту
ВТБ

Добрый вечер кристина мне прислали промокод за киберкарту пытаюсь его активировать он оказывается был активирован я... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Как пополнить счёт Т-мобайла?
Т-Банк

Я пробовала через карту, мне высветилось, что нельзя сделать перевод, тк получатель находится в списке ЦБ по 161-ФЗ... Читать полностью