46
Мария, добрый день.
28 ноября 2024 г. мной был совершен платеж с онлайн-банка Сбербанка на расчетный счет СНТ «Грузино-9» в банке «Открытие». На расчетный счет получателя деньги не поступили. В 2024-м году банк «Открытие» перестал существовать и объединился с банком ВТБ. Счет организации, куда отправлялся платеж, также изменился. Деньги, которые были отправлены, на счет получателя так и не поступили. Обратно они не вернулись.
В приложении есть чек и подтверждение платежа с идентификационным номером.
07.04.25 в Сбербанке мне сказали, что платеж отправлен, и подтвердили, что он не вернулся на счет.
Получатель СНТ «Грузино-9» порекомендовал мне сделать запрос на розыск денежных средств.
Созванился с представителями банка ВТБ. Мне ответили, что помочь с поиском мне не могут. Отказались проверить платеж по идентификационному номеру. И сказали, что «третьим лицам» со стороны информацию никакую предоставить не могут. Попросил соединить с главным специалистом для решения проблемы. Он мне также подтвердил, что подать в розыск можно только в банке отправителя. Действий никаких не предприняли для решения проблемы.
09.04.25 обратился в отделение Сбербанка. Объяснил ситуацию. Написал заявление на розыск денежных средств.
Розыск длился 1,5 часа. Ответ дословный: «Чтобы вернуть деньги или урегулировать спорную ситуацию, обратитесь к получателю платежа». Это называется «розыск денежных средств»???
Ни один из банков, ни Сбербанк, ни ВТБ, не рекомендую! Заинтересованности в решении проблемы нет! Слошное отфутболивание. Деньги потеряли при передаче от одного банка к другому, а страдать за это должен отправитель.
Помогите пожалуйста решить проблему. Нужно чтобы этот платеж либо дошел до получателя, либо вернулся обртано на мой счет.
Спасибо.
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг"
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Пояснительная запискаОт: Хомиджонов Иброхимжон Файзулло УглиДата рождения: 24.11.2006Тема: Блокировка банковской ка... Читать полностью
год назад зарегистрировал аккаунт в купере указав свой номер телефона ( привязан к сбер id) , не сделав ни одного з... Читать полностью
14 апреля 2025 с моей карты были списаны 399 в пользу онлайн кинотеатра Wink. Данная операция была проведена без мо... Читать полностью
Пояснение и обращениеОт: Баходиров Аброил АбдултоировичТема письма: Обязательство от Баходиров АброилДата: 17.04.20... Читать полностью
. Здравствуйте, я Ипатьев Артём, 2007,02,09 какой раз я уже не могу зайти в сбер банк мобайл, пишет что не верный... Читать полностью
ОбращениеВ руководство Сбер БанкаОт: Камолов РахмонжонДата: 17.04.2025Уважаемое руководство Сбер Банка,10 апреля 20... Читать полностью
близкий не может принят приглашение сбер прайм так как у него есть не активная подписка Читать полностью
удалите пожалуйста вопрос номер: 738831 Читать полностью
Здравствуйте, мне не могут перевести со Сбера на Тиньков или в любой другой банк по СБП. Пишет высокий риск мошенни... Читать полностью
Ответа по-прежнему нет, как и исполнительного документа на исполнении. Можно уже хоть какую-то информацию получить?... Читать полностью
Получается, когда придет время оплачивать задолженности по апрельскому периоду, эта операция будет уже учтена и зад... Читать полностью
Здравствуйте, я интересуюсь торговлей криптовалютами и задаюсь вопросом о ее законности в Российской Федерации.1-Ит... Читать полностью
Добрый день. 31.12.24 был сделан перевод по номеру телефона на мой алипей через приложение Сбербанка и средства бла... Читать полностью
При посещении филиала сбербанка выяснилось, что сотрудник неправильно составил запрос, непарвильно определив лица в... Читать полностью
Здравствуйте, почему сняли комиссию за перевод по СБП в другой банк? Лимит по переводам не исчерпан, заявленно, что... Читать полностью
Требую разобраться и предоставить ответ сегодня же. Делаю вывод, что Сбербанк просто ПОТЕРЯЛ исполнительный лист. П... Читать полностью
Здравствуйте, написала вам на почту , помогите пожалуйста поскорее решить этот вопрос Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
почему сотрудники банка, работающие с клиентами отказываются подтверждать свой статус( показать доверенность и доку... Читать полностью
Нужен оператор Читать полностью
Никогда не была клиентом Совкомбанка! Никаких документов-договоров с ними не подписывала. Тем не менее в июне 24 го... Читать полностью
Уважаемое руководство Тинькофф Банка,Меня зовут Юсуфжон Муроджон угли. Я являюсь гражданином Узбекистана и проживаю... Читать полностью
Не могу найти раздел вознаграждения ? Читать полностью
Пояснительная запискаОт: Хомиджонов Иброхимжон Файзулло УглиДата рождения: 24.11.2006Тема: Блокировка банковской ка... Читать полностью
Добрый вечер кристина мне прислали промокод за киберкарту пытаюсь его активировать он оказывается был активирован я... Читать полностью
Я пробовала через карту, мне высветилось, что нельзя сделать перевод, тк получатель находится в списке ЦБ по 161-ФЗ... Читать полностью