Список вопросов
Ответ дан

Не могут доставить карту.

10.04.2025 13:16
9
Альфа-Банк

С Воскресенья 6.04 мучаюсь с банком что бы получить карту.
Сервиса никакого.
Сотрудники консультируют отвратительно. Даже порекомеендавали закрыть виртуальную карту что бы на следующий день выпустить новую. Как итог потерял доступ в ЛК.
Курьер с картой не приехал и по итогу отправляют в отделение. А у меня нет времени тратить час \ два времени сидеть в очереди.

Обслуживание и сервис на 0!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 735309 ) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как перевести деньги с экспресс-счета на карту альфа-Банка?
Альфа-Банк

Как перевести деньги с экспресс-счета на карту альфа-Банка?  Читать полностью

здравствуйте, я писала вам ранее около полугода назад, Вы помогли, но все оказалось сложнее.
Альфа-Банк

Здравствуйте, Вы в прошлый раз после моего обращения помогли закрыть кредит который я не брала, а как удалось выясн... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Рассматривают жалобы как роботы
Альфа-Банк

Татьяна (хотя конечно тут не вы отвечаете), почему ваши сотрудники претензионной работы настолько равнодушны и отве... Читать полностью

как убрать навязанную услугу
Альфа-Банк

Вчера банк в одностороннем порядке подключил мне платную услугу, без моего согласия, уведомления об операциях по к... Читать полностью

Когда Альфа банк вернёт мои деньги???
Альфа-Банк

Здравствуйте,5 апреля я вносила денежные средства через банкомат на карту 11т.р. они до сих пор не дошли, каждый де... Читать полностью

18.04.2025 О банке
Саботируются условия договора
Альфа-Банк

Есть у меня замечательная кредитная карта, с возможностью перевода баланса (погашение сторонней кредитки). При подк... Читать полностью

заблокировали доступ к лк.
Альфа-Банк

дальнейшее разбирательство будет? Читать полностью

не выдают третий транш на окончание строительства частного дома ИЖС
Альфа-Банк

Доброе утро. И в продолжении на эту же тему, в договоре с подрядчиком срок сдачи дома 12.04.2025, но не позднее 24... Читать полностью

зарплатная карта заблокирована кредит платить нечем,платил через приложение также коммунальные услуги.Могу ли я подать иск и возместить неустоику
Альфа-Банк

зарплатная карта заблокирована Читать полностью

18.04.2025 Другое
Альфа Банк списал проценты
Альфа-Банк

Воспользовался кредитной картой год без процентов До того, звонил узнавал, спросил, мол - если за год не погашу, то... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа Банк списал проценты
Альфа-Банк

Воспользовался кредитной картой год без процентов До того, звонил узнавал, спросил, мол - если за год не погашу, то... Читать полностью

работа поддержки Альфа-Банка (бизнес-приложение и безопасность)
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2022 года (физ. лицо), и до недавнего времени не сталкивался с проблемами. Однако... Читать полностью

Блокировка доступа к картам и счетам
Альфа-Банк

Повторно задаю свой вопросЗдравствуйте! 11.03.2025г. мне заблокировали карты, счета и доступ в онлайн кабинеты в ба... Читать полностью

Сотрудники банка не могут решить элементарный вопрос по выдаче справки для гос служащих
Альфа-Банк

В налоговом кабинете у меня отображается счет 40817810105615925666, при этом если я захожу в свой личный кабинет Ал... Читать полностью

Звонок от службы безопастности жду 2 недели!
Альфа-Банк

За 2 недели ни одного звонка от вас!Я лично звонил, но мне говорят ждите звонка!Вы как-то будете решать мою проблем... Читать полностью

Крайне не удобный сервис.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мне ваш сотрудник открывал дополнительную карту и создал новый личный кабинет, из-за этого перестал р... Читать полностью

Перевод без открытия счета
Альфа-Банк

Можно сделать перевод в другой банк по реквизитам, не открывая счет в Альфа-банке? Лимит? Комиссия ?  Читать полностью

При СБП переводе себе же заблокировали карты и счета и вход в ЛК
Альфа-Банк

Никакой компенсации так и не было.  Читать полностью

Почему отклонили отзыв?
Альфа-Банк

Почему отклонили отзыв? Я не согласна, так как договор закрыла в срок и банк прислал смс, что информацию проверит... Читать полностью

В каком отделении Альфа банка можно решить вопрос, касающийся просрочки кредита физлицу?
Альфа-Банк

Сняли сумму просрочки, большую, чем мы рассчитывали, необходимо получить расчетный лист по задолженности. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как перевести деньги с экспресс-счета на карту альфа-Банка?
Альфа-Банк

Как перевести деньги с экспресс-счета на карту альфа-Банка?  Читать полностью

Восстановить достиуп к озон карте
Ozon Банк

Господа из озон банка, по какой причине мне заблокировали доступ к средствам на карте? Просите пройти идентификацию... Читать полностью

Возврат процентной ставки.
Совкомбанк

Мною был взят автокредит 17.06.2024.Я исправно погашаю его в срок. Также условием процентной ставки 13.8% было испо... Читать полностью

Мне позвонил мужчина с номера +7 495 783-22-99 на мой телефон, представился сотрудником ВТБ
ВТБ

Мне позвонил мужчина с номера +7 495 783-22-99 на мой телефон, представился сотрудником ВТБ, ОТДЕЛ ПРИВЛЕЧЕНИЯ. Пре... Читать полностью

Услуга Кредитный доктор
Совкомбанк

Здравствуйте, брал услугу кредитный доктор по которой образовалась задолженность, но сложилась ситуация что платить... Читать полностью

Вопрос по положительному отзыву.

Добрый день! Объясните пожалуйста по какой причине мой отзыв не зачтён? Читать полностью

Свяжите со Сбербанком
Сбербанк

Свяжите со Сбербанком Читать полностью

Обмен валюты.
ВТБ

Здравствуйте! Объясните, почему банк ВТБ так тчательно отбирает купюры при обмене?,речь идёт о Евро валюте.Купюры с... Читать полностью

Рефинансирование действующего кредита

Добрый день,хочу получить рефинансирование в мсп банке,уменьшив кредитную нагрузку  Читать полностью

Киберкарта. Не приходит промокод Standoff 2
ВТБ

Добрый день!15.04.2025 в 14:43 отправил письмо, ответа пока нет, и промокода тоже нет.Будем ждать. Читать полностью

18.04.2025 Другое