❓ Т банк насчитал двойные проценты , двойное обслуживание и обман

Список вопросов

Ответ дан

Т банк насчитал двойные проценты , двойное обслуживание и обман

Качество обслуживания

10.04.2025 14:00

Т-Банк

Автор

Clean house72

г Москва

Т банк насчитал по кредитной карте двойные проценты и двойное годовое обслуживание, пытаясь решить проблему ничего внятного не удалось узнать , по их примерам расчетов сумма тоже не сходилась , дальше еще хуже , хотели предложить скидку на год обслуживания по кредитной карте , которую я и так уже оплатил , в итоге по обслуживанию разобрались , а с процентами двойными нет никакого решения . Чем дальше , тем больше разочарован этим банком , к клиентам относятся хуже чем Сбер, ужас и катастрофа . не сравнить конечно сервис с ранешним Тинькофф банком .

Здравствуйте.

Скидка по подписке Pro, о которой вы упомянули, действует в том случае, если подписка активна в течение года. В марте вы не оплачивали Pro, поэтому в мае верно списали деньги за обслуживание. Мы понимаем, что вы были расстроены, поэтому в качестве подарка вернули 945 руб и предоставили льготу на 1 год. Информацию о следующем списании сообщили в чате приложения.

Проценты рассчитываем и начисляем в соответствии с тарифом карты. Ознакомиться с условиями можно в приложении и личном кабинете. Для этого нужно нажать на кредитный счет → пролистать ниже → "Тариф". Если какие-то моменты непонятны, в поддержке всегда онлайн и готовы ответить на вопросы.

Обратную связь по консультациям не оставим без внимания. Проверим, как работали с вами и как отвечали. Примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали не так, как должны были.

Все проценты по кредитке начислили верно. Отправили вам подробный расчет, который это доказывает.