❓ Как попасть на приём у руководству Альфа Банка?

Список вопросов

Требуется уточнение

Как попасть на приём у руководству Альфа Банка?

Страхование здоровья

11.04.2025 14:46

Альфа-Банк

Автор

user-711521470332

г Москва

На мои обращения в банк за номером:
A2504087933
А2504093234
и БЕСЧИСЛЕННЫЕ звонки вашим операторам, так ничего и не сделано: а именно, вхожу в Альфа Онлайн я, а смс-оповещение, что я вощёл в банк ПРИХОДИТ СОВСЕМ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ на мой номер, КОТОРЫЙ БЫЛ У МЕНЯ 15 лет назад - сейчас мой счёт, карта зарегины совсем на другой номер, так как старый номер давно уже не мой!
Человек, которому приходят СМС просит руководство вашего банка прекратить издеваться над ним, а мне нужно встретиться с вашим руководством, так как банк утверждает, что все оповещения на старый номер отключены, но, сегодня, 11 апреля, в 12:52, когда я входил в Альфа Онлайн, смс опять приходит на старый номер. Прератите издеваться над человеком, который не является вашим клиентом, а СМС ПОЛУЧАЕТ РЕГУЛЯРНО, ДАЖЕ В ЧАС НОЧИ, так как мне нужно и в час ночи заходить в онлайн банк.
Заместитель офиса Альфа Банка на Новослободской Елизавета своими глазами видела, что в банк вхожу я, а смс приходит совсем на другой номер! Даже этого вам мало, вы не собираетесь прекращать портить жизнь ни в чём не виновным людям, присылая на мои жалобы отписки (номера жалоб выше!). Повторю еще раз, все мои данные уже ДАВНЫМ ДАВНО ДАЖЕ В ВАШЕЙ СИСТЕМЕ актуализированы на новый номер, но смс сыплются на старый. Начался этот ад 30 марта.

Приветствую!

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 8 Отделений 5

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Потребительский кредит

Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

Банк не начислил кэшбэк, предусмотренный условиями акции

Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью

22.04.2025 Текущий счет

заблокировали счёт в альфа банке по ФЗ 115

Здравствуйте.у меня 18.04.25 заблокировали счёт в альфа банке по ФЗ 115 из за частых думают переводом самой себе в... Читать полностью

22.04.2025 Другое

Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD101ZXV4 от 20.05.2024. Прошу вернуть деньги, согласие на списание которых я не давала.

Списались со счета 1999р. В уведомление пишут, что деньги списали за страхование по договору и с моего согласия. Не... Читать полностью

22.04.2025 Другое

Как вернуть снятые неправомерно проценты?

Взял кредитную карту «год без процентов». В приложении был указан срок льготного периода. Также в договоре указано,... Читать полностью

22.04.2025 Другое

Жалоба на сотрудника колл-центра, отказ в Кредитных каникулах Добровольцу СВО.

Добрый день! Благодарю за внимание к нашей общей проблеме. Отец сегодня без связи и уже неизвестно, когда выйдет. Е... Читать полностью

22.04.2025 Качество обслуживания

Как вернуть снятые неправомерно проценты?

22.04.2025 Другое

Вознаграждение за отзыв

Почему Альфа банк не выплачивает обещанное вознаграждение за отзыв, прошедший проверку N. 720621167637 Прошло уже м... Читать полностью

22.04.2025 О банке

Почему нет ответа по поводу вопроса об открытии вклада через платформу баскит?

А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

Заблокировали карту и личный кабинет!

Когда будет ответ? Читать полностью

22.04.2025 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Навязывание страхования жизни при оформлении потреба и сложности с отказом от нее

Добрый день! Вчера мною был оформлен потребительский кредит в Альфабанке. Без моего желания в сумму кредита включил... Читать полностью

22.04.2025 Страхование здоровья

ПОДКЛЮЧИЛИ АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ К КРЕДИТУ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ

В Офисе альфа-банка по адресу: Москва, улица Менжинского, дом 23, корпус 1, 18.04.25г мы оформляли потребительский... Читать полностью

21.04.2025 Страхование здоровья

Хочу отключить подписку престиж

Как её отключить Читать полностью

20.04.2025 Страхование здоровья

Списали 1999 рублей за страхование. Как вернуть их? Я не знаю что это за страхование.

03.04.2025 я перевыпустила карту дебетовую, по причине утери старой карты. Сегодня у меня списали 1999 за страхован... Читать полностью

16.04.2025 Страхование здоровья

Как застраховаться через Альфа-Банк?

Как посмотреть тарифы и какой лудше? Читать полностью

14.04.2025 Страхование здоровья

Грубое навязывание дополнительных услуг больше чем на 120 тыс

Татьяна, добрый день Я пришла в офис Альфа-Банка на ул. Менжинского, 23, корп. 1, Москва, чтобы оформить кредит под... Читать полностью

13.04.2025 Страхование здоровья

Помощь в возврате страховки по кредиту.

В банке отказались помочь мне заполнить и распечатать заявление на возврат страховки,дали тел.горячей линии я доз... Читать полностью