18
В августе прошлого, 2024 года, у моего сына "угнали" личный кабинет. Оформили кредитную карту, вывели деньги, получили несколько микрозаймов.
Завели уголовное дело, отправили письма в эти организации. Одна из МФО отреагировала сразу, что они обнаружили признаки мошенничества и претензий не имеют. Но Т-банк решил, что он может поиметь денег с человека, который по вине дыры в безопасности банка или по злому умыслу сотрудников, и так пострадал. 29 ноября 2024 года Т-банку было отправлено уведомление от следователя-дознавателя, что уголовное дело закрыто и доказано, что мой сын к этому отношения не имеет и может являться только свидетелем. Но Т--банку это не помешало обратиться в мировой суд, сначала с заявлением о вынесении судебного приказа, и сейчас с исковым заявлением о возмещении средств.
Т-банк, что с вами случилось? Хорошо, мы пойдём в суд, с привлечением следователя и вынесением решения по уголовному делу. Вы добиваетесь чего? Испортили жизнь, нервы, здоровье и кредитную историю парню 18 лет. Прокомментируйте, почему вы считаете, что кто-то должен вам платить за ваши дыры в системе безопасности? Скрины переписки сотрудников, выписки из уголовного дела готова предоставить.
В банк всё отправлялось.
Здравствуйте.
Не всегда можем вернуть деньги, потому что в процессе опротестования операций участвуем не только мы. По правилам платежной системы не можем оспаривать платежи из приложения или личного кабинета. Доступ к ним должен быть только у клиента, поэтому по договору такие операции считаем совершенными с его согласия.
По итогу рекомендовали решить вопрос через полицию. Готовы сообщить необходимую информацию сотрудникам правоохранительных органов и помочь в расследовании, если получим от них официальный запрос.
Проверю детали ситуации и моменты, которые вы описали. По итогу обновлю ответ с комментариями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7Т-Банк
All Games
Добрый день, Анна. Помогите пожалуйста разобраться , мне ограничили доступ к моим денежным средствам , я не могу о... Читать полностью
Добрый день. Вы собираетесь выплачивать мою пенсию. ? Что за задержки ,на каком основании?.Я перешла на ваш банк не... Читать полностью
Мне не понятно,после проведения операций которые я не совершала я начала отменять в течение 5 минут но при этом реш... Читать полностью
Добрый день. У меня по отношению к банку дни совсем не добрые!Ранее я много лет держала все свои активы в Росбанке.... Читать полностью
11.04.2025 Года я хотел сделать перевод на 77.000 руб по номеру телефона,меня сразу же заблоктровалии,перезвонили с... Читать полностью
С ответом по компенсации так и не Вернулись. Прошли сутки. Читать полностью
Прошу Вас разобраться Я П. А.О. 10.04.25 с моего счета начали происходить списание денежных средст на покупки в вал... Читать полностью
Конфликт интересов, что идёт с 2019 года.Постараюсь быть кратким- ибо всё рассказать за 6 лет судебных тяжб: придёт... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали операцию и карту 09.04.2025 в связи с подозрением о мошенничестве после попытки пере... Читать полностью
Здравствуйте, мне не хотят отправлять справку о задолженности по кредитной карте, остаток и выписка из кредитной ка... Читать полностью
26 января 2024 г. заключил с Росбанком договор потребительского кредита №2234711-Ф (автокредит) на следующих услови... Читать полностью
Я все понимаю, но звоню в специальный отдел, они все время говорят что занимаются данным вопросам, ожидание Читать полностью
Здраствуйте!Мы писали вам с вопросом о том,что бы вы выслали нам копию договора на кредит.Сказали что до 11.04 приш... Читать полностью
Хочу перевести деньги по номеру карты,ввожу в поле,и цифры черные,а ввожу 16ю.они все загораются красными.это не мо... Читать полностью
Как долго ждать разблокировуи карты, безопасностью банка? Уже 2 е сутки идут, звоню в банк они постоянно говорят жд... Читать полностью
Анна,я это уже слышал,как вы сами думаете,этот скриптованный ответ мне чем-то помог?Думаю вопрос риторический.Тиньк... Читать полностью
Ваш сервис продал мне билет от Кемерово до Санкт Петербурга не на тот рейс и с пересадкой. Я нарочно искал прямой п... Читать полностью
Добрый день! Всегда покупаю билеты через т банки являясь премиальным клиентом . Но что произошло сегодня я понёс ст... Читать полностью
Специально подключен премиум уже год, так как работаю с продуктами, т- банк дал 20 процентов на покупки через их се... Читать полностью
Здраствуйте я бы хотела карту востановить на телефон мой номер другой карта тинькоф утерена паспорта нет Читать полностью
Почему мне заблокировали карту сбербанка Читать полностью
Добрый день, Анна. Помогите пожалуйста разобраться , мне ограничили доступ к моим денежным средствам , я не могу о... Читать полностью
Добрый вечер, еще нет ответа? Как могу узнать что карта активна или нет? Просто тот номер который был подключен уже... Читать полностью
Расплачивалась на кассе в магазине, на кассе произошел отказ, вышел чек с отказом. В магазин деньги не поступили, а... Читать полностью
Добрый день. Вы собираетесь выплачивать мою пенсию. ? Что за задержки ,на каком основании?.Я перешла на ваш банк не... Читать полностью
Здравствуйте мне нужно снять с визы деньги в россии Читать полностью
Мне не понятно,после проведения операций которые я не совершала я начала отменять в течение 5 минут но при этом реш... Читать полностью
Добрый день. У меня по отношению к банку дни совсем не добрые!Ранее я много лет держала все свои активы в Росбанке.... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж проходит банкротства . Я плачу за ипотеку. Отправила все документы 26 марта. Хочу узнать стат... Читать полностью