24
Привет!
Стала клиентом банка совершенно случайно - работодатель прислал зарплатную карту, потихоньку изучала возможности, мне все нравилось - хорошие кешбеки, приятные условия по накопительному счёту, вклады выплачиваются независимо от дня недели ( привет Сбербанку, которыйне выплачивал проценты и не закрывал счет в новогодние праздники).
Потом начало все портиться, но терпимо - кешбеки ерунда, прогнозируемая выгода по вкладу с учетом ваших процентов, это непрозрачно и не соответствует реальному проценту вклада , удлинили время каникул между открытием накопительного счёта, тут уже я внимательнее изучала информацию, чаще выбирая другой банк.
А тут произошёл инцидент!
На альфе закончился вклад, присмотрели вклад в другом банке и вечером собирались перевести деньги с альфы и жить спокойно.
Перевод был самому себе!!! По СПБ в другой банк по номеру телефона. Сумма небольшая, но и не 50 тыс.
И знаете, что увидели при переводе? Подозрительная операция, мы вас блокируем. Шта?!
Звонок, смс, выкинули из приложения, невозможно зайти, нет доступа к моим деньгам!!! А еще вообще-то там другие приложения - бронь отеля, билетов, к ним тоже нет доступа, вы обалдели, там?!
Что хотят ? Приходите в офис!
Класс! Офиса в городе нет, впереди выходные, в которые банк не работает, работает банк в то же время, что и я, вы там вообще обалдели?! Вы мне стоооолько проблем создали, это не говоря уже об упущенной выгоде, тк у меня уже должен был быть открыт другой счёт!!!!
На горячей линии какие -то отмазки, приходите, возможно сбой службы безопасности ( я из-за ваших проблем страдать должна, ничего не перепутали?!?)
Оператор бросает трубки, это что за шарашкина контора?!!?
Будем биться за то чтобы вернуть СВОИ же деньги у альфа банк видимо в удобное для НИХ же время, ну это звездец товарищи
Пс, на моих глазах у знакомых в другом банке блокировали карту за подозрительные операции и оставляли доступ к приложению, отправляли деньги в другой банк и просто блокировали карту, то что здесь происходит я в шоке
Итог: никому не рекомендую альфа банк, в случае если им что-то не понравится, вы останетесь 1 на 1 с проблемой и без денег!
Приветствую!
Мы можем ограничить доступ к карте и счёту, если по ним проходят подозрительные или нетипичные покупки, переводы и снятия.
Понимаем, что иногда это случается не в то время и не в том месте. С другой стороны, мы каждый день спасаем миллионы для клиентов. В таких вопросах лучше перестараться, чем недоглядеть.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
попалась на мошенников по заработку денег по типу инвестиций... каждый раз меня останавливало 6 чувство, к которому... Читать полностью
По закону 152фз должны по требованию.И почему нет ответа о расторжении договора кбо ? Как расторгнуть именно этот д... Читать полностью
Здравствуйте, я из Казахстана, хочу сделать карту по реферальной ссылке от друга, хотела узнать, если я сделаю эту... Читать полностью
13.04.2025 захотел открыть Альфа счёт для вклада денежных средств.Оказалось что у меня более 15 счетов.Достигнут ма... Читать полностью
Здравствуйте ,08.04.2025 положила банкомате 73000 тр.на счёт они мне не поступили . Читать полностью
Добрый день, с 21.12.2024 банк автоматически (без уведомлений) подключил мне услугу "Альфа чек". О данной услуге я... Читать полностью
Мошенники взломали друга и от его имени попросили денег,я перевел.В течении получаса всё выяснилось,позвонил в банк... Читать полностью
Здравствуйте! переводила деньги мошенникам на карту вашего банка, можно с этим что-то сделать? перевод был сделан н... Читать полностью
Как и где получить архивную справку с указанием даты подключения в формате ДД.ММ.ГГГГ. о подключенной услуге "АЛЬФ... Читать полностью
Почему банк не может расторгнуть договор, в рамках нескольких обращений, нескольких визитов в отделение.и вместо ра... Читать полностью
25 марта 2025 Оформила карту Комбо-счет (дебетовая и кредитовая карта на оодном счете). У курьера при оформлении сп... Читать полностью
Мошенники взломали друга и от его имени попросили денег,я перевел.В течении получаса всё выяснилось,позвонил в банк... Читать полностью
Ошибочно сделал перевод с кредитной карты на кредитную карту Альфа-Банка. Сразу написал в поддержку с просьбой отме... Читать полностью
Я прекрасно понимаю, что вы защищаете деньги клиентов, но позвонил менеджер поговорили, я объяснила зачем мне нужны... Читать полностью
Добрый день! На сайте вашего партнера Яндекс Маркет я оформил заказ на смартфон, оплата была с помощью сплита (4 пл... Читать полностью
По просьбе друга помог оплатить обучение в гимназии за 2-х его дочек. Счёт гимназии открыт также а Альфа-Банке. Опл... Читать полностью
Заблокировали счета по 161-ФЗ. Жду ответа с разъянениями банка за что. Но мне нужно погасить по кредитной карте дол... Читать полностью
И что мне делать в данной ситуации, сколько ждать, банк Заблокировал мпереводы 13 февраля, а я даже об этом не знал... Читать полностью
просто так сняли деньги так и еще пишет что оплата была по промокоду списали 416.75 рублей Читать полностью
Уже писал ранее, что не могу полностью описать сиьуацию из-за ограничений. Просто задам вопросы, хотя без контекста... Читать полностью
Я предоставил все что от меня просили и меня снова игнорируют второй день. Сколько уже можно? Читать полностью
попалась на мошенников по заработку денег по типу инвестиций... каждый раз меня останавливало 6 чувство, к которому... Читать полностью
По закону 152фз должны по требованию.И почему нет ответа о расторжении договора кбо ? Как расторгнуть именно этот д... Читать полностью
Срок получения пенсии 11 число, сегодня 13, деньги так и не поступили. Ответ от поддержки один: коллеги работают..... Читать полностью
Как повлиять, что бы закрыли кредитную карту после банкротства. Процедуру прошёл 2 года назад, карта так и весит с... Читать полностью
Обращалась по оформлению кредитных продуктов, но со стороны банка было отказано. То есть клиентом этого банка я так... Читать полностью
Добрый день вот какой получила ответ! Я по сумме перевыполнили условия, в чем принципиальность, что только 4 из 5 п... Читать полностью