Список вопросов
Ответ дан

Необходимые документы для закрытия счета

Заблокировали счет в озон банке, просят предоставить следующие документы:

В соответствии с разделом «‎Особенности расторжения договоров при Блокировке» Правил использования «‎Ozon Карта», п. 7.7.3 Общих положений Клиентских правил просим предоставить документы, чтобы мы смогли прекратить обслуживание и расторгнуть договоры:

1. Заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов. В нём должна быть ваша собственноручная подпись, заверенная нотариусом, и реквизиты, из которых однозначно следует, что получателем денежных средств являетесь вы (перевод денежных средств на свой банковский счёт в иной кредитной организации);

2. Нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ.

Документы нужно направить по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по юридическому адресу банка: Российская Федерация, 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19. Нажмите, пожалуйста, сюда для скачивания формы заявления о расторжении комплексного договора и закрытии счетов.

Подскажите, пожалуйста какие страницы паспорта нужно заверить, обязательно ли делать все? Хватит ли лицевой и прописки? 

Здравствуйте.

Мы регулярно отслеживаем действия клиентов, поскольку того требуют закон 115-ФЗ и регулятор - ЦБ. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует. На время проверки приостановили расходные операции по счёту.

Так как после проверки не готовы были снять ограничения, мы предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке. 

Заверять нужно вторую и третью страницу паспорта. В поддержке коллеги также вам это написали. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, я заправился на Лукойле 3 апреля на 1200 и платеж не прошел, до сих пор идет обработка платежа, почему так долго? Помогите пожалуйста вернуть деньги
Ozon Банк

Не возвращают деньги  Читать полностью

Не первый раз уже Озон банк нарушает российское законодательство
Ozon Банк

Озон банк накладывает арест на счет карты, приняв от коллекторов Судебный приказ у которого истёк трехлетний срок... Читать полностью

Заблокировали операции по карте без объяснения причин
Ozon Банк

15 апреля 2025 года внучка мне вернула крупную сумму, что я занимала ей ранее. Решили, что откроем карту Озон банка... Читать полностью

Справка для госслужащих
Ozon Банк

Здравствуйте, подскажите как мне получить справку для госслужащих от банка озон? Читать полностью

15.04.2025 Другое
справка для госслужащих

нужна справка для госслужащих ,( не та которая об отсутствии сведений) а именно справка о наличие счетов и иной инф... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Списание денег 199 ₽
Ozon Банк

Здравствуйте списали деньги, покупок и подписок нет.visa4578 16:45 покупка 199р YM*ozonподскажите что за списание т... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Операции приостановлены
Ozon Банк

сможете разблокировать счёт а не закрывать его? Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

мне приостановили операции из за копеек, пытаюсь закрыть то же самый счёт но не могу из возможностей, дозвонится не... Читать полностью

Где мое письмо с исполнительным листом и когда будет исполнено взыскание с должника?
Ozon Банк

Какой ещё счёт? У меня нет счетов в вашем банке. Ответьте по существу вопроса. Читать полностью

отражение доступного остатка на счетах, открытых в банках и иных кредитных организациях
Ozon Банк

я являюсь сотрудником государственного органа, в которую ежегодно необходимо предоставить справку БК.в связи с тем,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничили все операции
Ozon Банк

Здравствуйте, хочу решить проблему, очень недовольна, ограничили просто так я скинула доказательства и меня просто... Читать полностью

Заявление на закрытие счета
Ozon Банк

Здраствуйте Роман Романчук прошу прощения что я отправил такой не понятный вопрос, у меня почему то залагал сайт ба... Читать полностью

когда вернут денежные средства?
Ozon Банк

мне заблокировали чсет в озон банке,я отправил к ним почтой нотариально заверенные заявления и паспортные данные ,п... Читать полностью

Заявление на закрытие счета
Ozon Банк

Здравствуйте Роман Романчук можете пожалуйста в ближайшее время рассмотреть мое заявление на закрытие счета Здравст... Читать полностью

Чат поддержка не отвечает на мои вопросы и отвечает только бот
Ozon Банк

Уважаемая служба поддержки Озон Банка!Меня зовут Абдыжапаров Заирбек Зулпукарович, я являюсь учредителем компании "... Читать полностью

заблокировали карту , деньги нужны срочно ! банк нарушает мои права !
Ozon Банк

Роман Романчук, мы просили закрыть счет , потому что по телефону ВАШ ОПЕРАТОР нам сказал, что это единственный вари... Читать полностью

заблокировали карту , деньги нужны срочно ! банк нарушает мои права !
Ozon Банк

Роман Романчук, я на нервной почве попал в больницу, буду с банком судиться Читать полностью

заблокировали карту , деньги нужны срочно ! банк нарушает мои права !
Ozon Банк

Заблокировали карту 26 марта , в этот день сразу отправил пояснение откуда и кто и зачем эти деньги переводил , но... Читать полностью

Переведите остаток по счету!
Ozon Банк

Здравствуйте, обещали 7 апреля отправить деньги по реквизитам в другой банк. 8 апреля прошло, денег нет Читать полностью

Незаконное удержание средств OZON-Банком
Ozon Банк

Ваша поддежрка от слова совсем не решает вопрос. Не можете дать никаких ответов и незаконно удерживаете мои деньги!... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отображается вклад в личном кабинете.

См. в конфиденциальной информации. Читать полностью

Обслуживание в Альфа Банке
Альфа-Банк

Такой бред, лучше бы вы не отвечали вообще. Какая безопасность денег, если меня заблокировали за покупки в Дикси. Читать полностью

Здравствуйте, я заправился на Лукойле 3 апреля на 1200 и платеж не прошел, до сих пор идет обработка платежа, почему так долго? Помогите пожалуйста вернуть деньги
Ozon Банк

Не возвращают деньги  Читать полностью

Не закрывают расчетный счет 3 неделю!
Ак Барс Банк

Уважаемые сотрудники банка,Благодарю за предоставленный ответ на моё обращение от 10.04.2025. Вместе с тем прошу ут... Читать полностью

Заблокировали карту и кормят завтраками
Т-Банк

10.04.25 заблокировали карту при снятии большой суммы наличных в банкомате т-банка, звонили с сб назначили встречу... Читать полностью

"675239 Banki.ru".
Сбербанк

А в скором времени меня будут рассматривать на разблокировку ?  Читать полностью

15.04.2025 Другое
Не первый раз уже Озон банк нарушает российское законодательство
Ozon Банк

Озон банк накладывает арест на счет карты, приняв от коллекторов Судебный приказ у которого истёк трехлетний срок... Читать полностью

Заблокировали операции по карте без объяснения причин
Ozon Банк

15 апреля 2025 года внучка мне вернула крупную сумму, что я занимала ей ранее. Решили, что откроем карту Озон банка... Читать полностью

Восстановить доступ к мастер-счету
ВТБ

 Нахожусь вне РФ. Требуется открыть зарплатный счет.Была клиентом,все карты закрыты, но данные мастер-счета сохране... Читать полностью

Заблокировали карту при открытии нескольких конвертов
Сбербанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Я создала несколько конвертов в течение 5-10 минут чтобы нагляднее распределить... Читать полностью