Список вопросов
Ответ дан

Киберкарта. Не приходит промокод Standoff 2

14.04.2025 13:48
58
ВТБ

Здравствуйте.

22.03.2025 подал заявку на Киберкарту ВТБ. 

25.03.2025 карту получил.

Промокод должен был прийти в течение 10 календарных дней, но его нет до сих пор (14.04.2025).

Проверяю каждый день в браузерной версии ВТБ онлайн в разделе Выгода.

Проверяю каждый день в мобильном приложении ВТБ.

Проверяю каждый день СМС сообщения.

Промокода нет.

Дважды обращался в чат поддержки. Ответ один - очень жаль, подождите еще 7 РАБОЧИХ дней.

Что посоветуете делать? Продолжать раз в неделю писать в поддержку и надеяться, что когда-нибудь промокод придет? 

Или это была шутка для заманивания клиентов и никакого промокода не будет?

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 737135». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Восстановить доступ к мастер-счету
ВТБ

 Нахожусь вне РФ. Требуется открыть зарплатный счет.Была клиентом,все карты закрыты, но данные мастер-счета сохране... Читать полностью

Заблокировали счет и карту без предупреждения 11.04.2025, никакого оповещения от банка не было .
ВТБ

При попытке войти в приложение вышла информация с текстом , обратитесь в отделение банка. Заблокировали счет и карт... Читать полностью

Удержание моих денежных средств и отказ в снятии
ВТБ

Банк удерживает мои средства,сотрудники офиса отказывают в перевыпуске дебетовой карты и выдаче наличных через касс... Читать полностью

Комиссия зарплатного клиента
ВТБ

Добрый день! 5 апреля оформил дебетовую карту. В банке оператор выдал мне заявление с реквизитами для перевода зара... Читать полностью

Раздел имущества и ипотеки
ВТБ

Добрый день! После развода с супругом было принято устное решение о том, что квартира вместе с оставшейся ипотекой... Читать полностью

Возможности при 161 фз
ВТБ

Подскажите, мои данные попали в списки ЦБ, скорее всего жалоба была из другого банка, т. к. ВТБ полностью работает... Читать полностью

Порядок и механизм внесения наличных денежных средств в долларах США на свой долларовый мастер-счет
ВТБ

Добрый день!Мне необходимо внести наличные денежные средства в долларах США на свой долларовый мастер-счет через ка... Читать полностью

Акция "Рекомендую и получай Привилегию", участвовал с 13.01.2025г.
ВТБ

Акция "Рекомендую и получай Привилегию", участвовал с 13.01.2025г., 7тр за участие не получил? Что делать?Ваше обра... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Ограничение счета по технической ошибке банка ВТБ
ВТБ

университет выпустил карту через банк ВТБ, в офисе не смогла получить карту , так как наложили ограничение на счет... Читать полностью

Передача ипотечных обязательств и доли собственности после развода
ВТБ

Добрый день! муж - заемщик; жена - созаемщик, доли: 1:1После расторжения брака было принято решение мужа отказаться... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Акция "Рекомендую и получай Привилегию", участвовал с 13.01.2025г.
ВТБ

Акция "Рекомендую и получай Привилегию", участвовал с 13.01.2025г., 7тр за участие не получил? Что делать?Ваше обра... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Не прошло зачисление оплаты за коммунальные услуги в расходы за апрель 2025г
ВТБ

Не прошло зачисление оплаты за коммунальные услуги, проведенная через автоплатежи, в расходы за апрель 2025г для н... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Здравствуйте. Нужна консультация.
ВТБ

Подскажите возможно у вас оформить кредит с плохой кредитной историей. Я работаю, но в кредите отказывают. Читать полностью

15.04.2025 Другое
Изменение процентной ставки
ВТБ

Здравствуйте. У вас написано, что банк может изменить ставку по счету в связи с изменениями экономической ситуации.... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Заблокировали личный кабинет и карту
ВТБ

Добрый день. В четверг 10.04 мне заблокировали личный кабинет и карту по неизвестной мне причине, и в приложении б... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Расчет процента по накопительному счету
ВТБ

Здравствуйте ! Хотела бы узнать, как рассчитывается прогноз дохода в приложении ВТБ по накопительному счету. Мои ра... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Семейная ипотека……..
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. В ноябре 2023 года взяли семейную ипотеку под ставку 7.3% на индивидуальное ст... Читать полностью

14.04.2025 Другое
Здравствуйте, мне не пришло поощрение за кибер карту , уже 3 недели прошло . несколько запросов делали через ВТБ онлайн
ВТБ

здравствуйте, заказали кибер карту дт 1 апреля , поощрение так и не пришло . что делать ? Три раза звонили в ВТБ он... Читать полностью

14.04.2025 Другое
заявления о доставке пенсии
ВТБ

В Госуслугах появилось заявление о доставке пенсии:"ПАО Банк ВТБ направил вам запрос на получение услуги "Прием зая... Читать полностью

14.04.2025 Другое
Электронная подпись.
ВТБ

Здравствуйте, в отделении банка в г Реж делают электронную подпись для подписания электронной закладной? Читать полностью

14.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не отображается вклад в личном кабинете.

См. в конфиденциальной информации. Читать полностью

Обслуживание в Альфа Банке
Альфа-Банк

Такой бред, лучше бы вы не отвечали вообще. Какая безопасность денег, если меня заблокировали за покупки в Дикси. Читать полностью

Здравствуйте, я заправился на Лукойле 3 апреля на 1200 и платеж не прошел, до сих пор идет обработка платежа, почему так долго? Помогите пожалуйста вернуть деньги
Ozon Банк

Не возвращают деньги  Читать полностью

Не закрывают расчетный счет 3 неделю!
Ак Барс Банк

Уважаемые сотрудники банка,Благодарю за предоставленный ответ на моё обращение от 10.04.2025. Вместе с тем прошу ут... Читать полностью

Заблокировали карту и кормят завтраками
Т-Банк

10.04.25 заблокировали карту при снятии большой суммы наличных в банкомате т-банка, звонили с сб назначили встречу... Читать полностью

"675239 Banki.ru".
Сбербанк

А в скором времени меня будут рассматривать на разблокировку ?  Читать полностью

15.04.2025 Другое
Не первый раз уже Озон банк нарушает российское законодательство
Ozon Банк

Озон банк накладывает арест на счет карты, приняв от коллекторов Судебный приказ у которого истёк трехлетний срок... Читать полностью

Заблокировали операции по карте без объяснения причин
Ozon Банк

15 апреля 2025 года внучка мне вернула крупную сумму, что я занимала ей ранее. Решили, что откроем карту Озон банка... Читать полностью

Восстановить доступ к мастер-счету
ВТБ

 Нахожусь вне РФ. Требуется открыть зарплатный счет.Была клиентом,все карты закрыты, но данные мастер-счета сохране... Читать полностью

Заблокировали карту при открытии нескольких конвертов
Сбербанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Я создала несколько конвертов в течение 5-10 минут чтобы нагляднее распределить... Читать полностью