62
3 апреля 2025 года я оформил ипотечный договор с Совкомбанком для приобретения квартиры. Для покупки квартиры я приобрёл ставку на условиях – 14% годовых. Данная ставка устанавливается на основании участия в акции «Выгодная ипотека с Халвой».
Согласно п.п. 4.2 п. 4 Договора процентная ставка повышается на 0,99 процента, если я не соответствую Критериям лояльности при использовании Карты «Халва», определенным условиям Акции, по итогам любого полного отчетного периода, начиная со следующей за таким отчетным периодом очередной даты ежемесячного платежа, без права снижения процентной ставки в последующем, за исключением случаев, указанных в Акции.
Согласно условиям Акции «Выгодная ипотека с Халвой», Банк применяет Дисконт к процентной ставке, установленной Кредитным договором в соответствии со Стандартами программ ипотечного кредитования, действующими на дату заключения Кредитного договора.
Для того чтобы Дисконт продолжал действовать, мне необходимо выполнять условие по минимальному обороту по карте «Халва» — в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» совершать 5 или более расходных операций на сумму от 10 000 рублей.
Также на значение ставки влияет присоединению к Комплексу программ страхования в рамках страхования:
- Имущественного.
- Личного.
- Титульного.
Это требование закреплено п.п. 4.3 п. 4 договора.
Через неделю после оформления сделки, мне позвонили из Совкомбанка для получения оценки работы специалиста при оформлении ипотечного кредита и выяснения, насколько подробно и качественно мне были разъяснены условия ипотечного кредита, в том числе моего участия в акции «Выгодная ипотека с Халвой» и покупки Пакета расчетно-гарантийных услуг «Люкс».
После разговора с оператором колл-центра, у меня появился ряд вопросов.
1. При оформлении ипотечного договора, специалист банка озвучил мне, что условия по минимальному обороту по карте «Халва» (совершать 5 или более расходных операций на общую сумму от 10 000 рублей) необходимо лишь в течение первых 12 месяцев кредитного договора.
Оператор колл-центра же рассказала, что требования по минимальному обороту по карте «Халва» (совершать 5 или более расходных операций на общую сумму от 10 000 рублей) распространяются на весь период действия ипотечного кредита, а именно – 360 месяцев.
2. При оформлении ипотечного договора, специалист банка озвучил мне, что мне необходимо подключиться к Комплексу программ страхования.
Несоблюдение данного требования повлечёт повышение ставки. При этом, мне не было объяснено, что из этого Комплекса относится к Пакету расчетно-гарантийных услуг «Люкс». Это и есть Комплекс программ страхования (Имущественное, Личное, Титульное) или это дополнительная услуга, подключение которой необязательно? И насколько не подключение данного Пакета услуг повлияете на повышение ставки ипотеки?
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Где я могу посмотреть свои отзывы Читать полностью
Добрый день. На данный момент у меня имеется каско в совкомбанке, дата окончания полиса - 25.04.25. Авто в автокред... Читать полностью
Добрый день! Оформляла страховку в банке 3 раза, получила один раз выплату по бонусной программе и в прошлом году в... Читать полностью
Как воспользоваться одобреной заявкой Читать полностью
Я понимаю что по факту были нарушены условия, но за все время не одного взятия кредитного продукта в ващем банке у... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 16.04.2025г. закончился срок вклада "Зимняя выгода с Халвой" (22,6%) Пролонгируется ли он? И... Читать полностью
08.04.2025 я делала перевод со своей дебетовой карты на сумму 75000 руб. в Альфабанк своей подруге. Службе безо... Читать полностью
Есть ли возможность получить карту Совкомбанка в городе Тарко-Сале? Есть ли банкоматы банка или банков партнёров в... Читать полностью
Оформил карту с фиксированным кэшбеком 2% на все покупки 21 февраля 2025 года, с тех пор по карте прошло трат на су... Читать полностью
Добрый день! 15.04.2025 хотела перевести денежные средства в сумме 25 600 рублей со своей карты знакомой по номеру... Читать полностью
Где я могу посмотреть свои отзывы Читать полностью
Как воспользоваться одобреной заявкой Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 16.04.2025г. закончился срок вклада "Зимняя выгода с Халвой" (22,6%) Пролонгируется ли он? И... Читать полностью
Оформил карту с фиксированным кэшбеком 2% на все покупки 21 февраля 2025 года, с тех пор по карте прошло трат на су... Читать полностью
Здравствуйте, когда можно получить справку о закрытии кредита? Операторы по разному говорят, вчера сказала, что се... Читать полностью
28-го марта 2025 года, в дату платежа по автокредиту, приблизительно в 5 утра, я внесла платеж по нему, но деньги н... Читать полностью
30 марта отменили оплату за товар, денег до сих пор нет. Срок возврата пишут до 22 дней. Ранее с таким не сталкивал... Читать полностью
Добрый вечер , хотелось получить кредит на машину,не могу понять Заявка одобрена, ну дальнейшей ситуации отклонена... Читать полностью
Добрый вечер! У меня такая ситуация: при покупке телефона оформил покупку в рассрочу в Совкомбанке. Мне дали графи... Читать полностью
Поменять рубли на тайскую валюту Читать полностью
Посоветовал Альфа-карту другу , и не пришли деньги , прошло уже 3 дня,. Читать полностью
После слияние страховых компаний (Уралсиб) и Совкомбанк, спустя 2 года узнаю что мне не пролонгировали комплесную с... Читать полностью
Добрый день! 13 апреля я закрыл счёт, предоставив реквизиты для вывода остатка. В этот же день вы сказали, что сред... Читать полностью
Добрый день! 01.04.2025 г. я открыл накопительный ВТБ-счет в банке ВТБ с приветственной ставкой 23% годовых на мини... Читать полностью
Выслал Читать полностью
Подъезжаю на заправку выбираю - полный бак. Бак был не совсем пустой и поэтому я ожидал возврат на карту то что не... Читать полностью
здравствуйтев этом и в прошлом месяца у меня сняли 249 рублей [censored] moskva rus как отменить подписку и вернуть... Читать полностью
02.04.2025 г. я написала отзыв о работе банка и его зачли. Почему мне не насислили обещанный кэшбэк бонусами? Читать полностью