Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, в следующей ситуации. Может ли служить основанием отказа в оплате…

12.01.2011 22:09
3
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, в следующей ситуации. Может ли служить основанием отказа в оплате товаров посредством банковской карты при отсутствии на оборотной стороне карты подписи владельца! и чем это может быть законодательно регламентировано!? ведь, подпись клиента служит лишь как мера безопасного сипользования банковских карт! таким образом, наличие подписи на оборотной стороне карты носиn добровольный характер???или же это обязанность, установленная законодательно?
Заранее спасибо!

Добрый день!

В соответствии с документами платежных систем на карте должен быть образец подписи держателя карты. Это носит не добровольный, а обязательный характер. При выдаче карты в офисе банка клиент обязан, в присутствии сотрудника Банка, расписаться на полосе для подписи на обратной стороне карты. 

 В соответствии с п. 3.3. Положения ЦБР от 24.12.04 г. № 266-П

«Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт»:

 «Документ по операциям с использованием платежной карты на бумажном носителе дополнительно должен содержать подпись держателя платежной карты и подпись кассира при его составлении в помещении для совершения операций с ценностями кредитной организации и ее структурных подразделений, а также в организации и ее структурных подразделениях, осуществляющих операции по приему или выдаче наличных денежных средств с использованием платежных карт в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (далее — пункт выдачи наличных (ПВН)».

При проведении операции оплаты в магазине данным документом является чек терминала или чек кассового аппарата.

В соответствии с правилами проведения операции по банковской карте, регламентированными платежными системами, кассир торгового предприятия обязан проверить сходство подписи на карте с подписью на чеке. При отсутствии подписи на карте кассир торгового предприятия имеет право отказать клиенту в обслуживании.

Всего доброго,

Эксперты

Адаховская Елена
Адаховская Елена
заместитель начальника управления развития сети Банка Проектного Финансирования
Лихачева Оксана
Лихачева Оксана
директор департамента розничного бизнеса, вице-президент
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не очень понял из таблицы на странице о вкладе...при открытии вклада…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не очень понял из таблицы на странице о вкладе…при открытии вклада &la... Читать полностью

18.06.2011 Вклады
Выражаю благодарность г-же Ишмагиловой Юлии за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам. Можете…
Банк Проектного Финансирования

Выражаю благодарность г-же Ишмагиловой Юлии за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам. Можете ли Вы поощ... Читать полностью

Здравствуйте! У меня 10 июня заканчивается договор срочного вклада №15791 от 09.06.10г. Я хотел бы его…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте! У меня 10 июня заканчивается договор срочного вклада от 09.06.10 г. Я хотел бы его пролонгироват... Читать полностью

07.06.2011 Вклады
Принадлежит ли Киви Банку телефон (495)7648676 ?
Банк Проектного Финансирования

Принадлежит ли Киви Банку телефон (495)7648676 ? Читать полностью

Здравствуйте!Скажите пожалуйста может ли ваш банк оказать благотворительную поддержку частному лицу?
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте!Скажите пожалуйста может ли ваш банк оказать благотворительную поддержку частному лицу? Читать полностью

Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый…
Банк Проектного Финансирования

Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый до... Читать полностью

могу я завтра открыть счёт с праздником! на 500 000руб под 9.8% на год?
Банк Проектного Финансирования

могу я завтра открыть счёт с праздником! на 500 000руб под 9.8% на год? Читать полностью

13.05.2011 Вклады
Здравствуйте, Елена! У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Я вероятно не…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте, Елена! У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Я вер... Читать полностью

10.05.2011 О банке
При каких условиях выдаются монеты
Банк Проектного Финансирования

При каких условиях выдаются монеты Читать полностью

05.05.2011 Вклады
Здравствуйте. У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Вы можете назвать…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте. У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Вы можете на... Читать полностью

03.05.2011 Вклады
Последние вопросы по теме
Добрый день,уважаемые господа финансисты! Несколько месяцев назад открыла фирму в своем городе. Немного…

Добрый день,уважаемые господа финансисты! Несколько месяцев назад открыла фирму в своем городе. Немного не рассчита... Читать полностью

26.08.2010 Вклады
когда я открывал вклад тогда налогом облагался доход по ставке выше 14.5% а сейчас 12.75% по какой ставке…

когда я открывал вклад тогда налогом облагался доход по ставке выше 14.5% а сейчас 12.75% по какой ставке будет обл... Читать полностью

16.11.2010 Вклады
Добрый день, Ольга.скажите пожалуйста-а нет ли идеи унифицировать все договора вкладов всех банков(через…

Добрый день, Ольга.скажите пожалуйста-а нет ли идеи унифицировать все договора вкладов всех банков(через ЦБ?)ведь м... Читать полностью

04.09.2010 Вклады
Есть ли в гор. Мытищи отделение Ситибанка? И что нужно иметь с собой при вкладе на другой счет? Можно…

Есть ли в гор. Мытищи отделение Ситибанка? И что нужно иметь с собой при вкладе на другой счет? Можно сделать вклад... Читать полностью

26.08.2010 Вклады
Здравствуйте!на мой счет в сбербанке был наложен арест, хотя я читала такую информацию что банк предоставляет…

Здравствуйте!на мой счет в сбербанке был наложен арест, хотя я читала такую информацию что банк предоставляет судеб... Читать полностью

08.07.2010 Вклады
В 1993 г у меня был вклад вАкционерном комерческом банке соц.развития Ладабанк.В 1996 г.говорили что…

В 1993 г у меня был вклад вАкционерном комерческом банке соц.развития Ладабанк.В 1996 г. говорили что у н... Читать полностью

15.02.2011 Вклады
Здравствуйте!Я работал полтора года назад в ОАО Фармстандарт. Работодатель для начисления зарплаты выдал…

Здравствуйте!Я работал полтора года назад в ОАО Фармстандарт. Работодатель для начисления зарплаты выдал банковскую... Читать полностью

25.01.2011 Вклады
Я дважды пытался открыть новую тему "валютный вклад со ставкой не ниже 6,5% и льготным досрочным отзывом"…

Я дважды пытался открыть новую тему «валютный вклад со ставкой не ниже 6,5% и льготным досрочным отзывом&raqu... Читать полностью

20.03.2011 Вклады
hochu vlojit dengi na procenti skajite za 100 000 rubley skolko procentov viydet

hochu vlojit dengi na procenti skajite za 100 000 rubley skolko procentov viydet Читать полностью

27.03.2011 Вклады
Здравствуйте. 1. Должны ли сотрудники банка представляться по телефону или "Лена", "Катя" - правильно…

Здравствуйте. 1. Должны ли сотрудники банка представляться по телефону или «Лена», «Катя» &... Читать полностью

27.01.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
После банкротства банк не закрывает счёт.
Сбербанк

21.11.написала обращение,т.к.по телефону вы мне сказали написать здесь если снова не получится закрыть счёт,но поче... Читать полностью

Недействительный паспорт в сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день! Меня зовут Екатерина Валентиновна Попова. Мои данные паспорта в сбербанк онлайн стали недействительны.... Читать полностью

Не выдает банк мои средства

Здравствуйте , заблокировали мою собственную карты по 115 фз и не законно задерживают мои средства выдать не хотят... Читать полностью

Кешбек в категории «Т-инвестиции». За пополнение брокерского счета
Т-Банк

здраствуйте. одна из категорий кешбека была 70% в т-инвистиции. расчетный период по карте с 08 числа каждого месяца... Читать полностью

Не получил 6000 бонусов.

На какой адрес Эл. Почты отправить данные для проверки информации? Читать полностью

как закрыть счет в г.Надым из г.Анапа?

как закрыть счет в г.Надым из г.Анапа? Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Карту заблокировали по 115 ФЗ Писал заявление с просьбой на разблокировку-не помоглоПытался сделать перевод в отдел... Читать полностью

ДомКлик отказал в выдаче кредита из-за объекта недвижимости и не даёт справку об этом
Сбербанк

Через ДомКлик оформила заявку на ипотеку, она была одобрена. Добавила недвижимость, в чат добавила продавца, все до... Читать полностью

расторгнуть договор ГПХ как?
Т-Банк

Здравствуйте не могу встать на биржу труда так как числюсь в вашем банке как сотрудник,хотя я у вас не работала.как... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Заблокировали вход в личный кабинет.
Совкомбанк

Объяснить причину не могут, деньги с карты снять тоже. Может они пока возьмут на себя расходы на мои жизненные потр... Читать полностью