Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, в следующей ситуации. Может ли служить основанием отказа в оплате…

12.01.2011 22:09
3
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, в следующей ситуации. Может ли служить основанием отказа в оплате товаров посредством банковской карты при отсутствии на оборотной стороне карты подписи владельца! и чем это может быть законодательно регламентировано!? ведь, подпись клиента служит лишь как мера безопасного сипользования банковских карт! таким образом, наличие подписи на оборотной стороне карты носиn добровольный характер???или же это обязанность, установленная законодательно?
Заранее спасибо!

Добрый день!

В соответствии с документами платежных систем на карте должен быть образец подписи держателя карты. Это носит не добровольный, а обязательный характер. При выдаче карты в офисе банка клиент обязан, в присутствии сотрудника Банка, расписаться на полосе для подписи на обратной стороне карты. 

 В соответствии с п. 3.3. Положения ЦБР от 24.12.04 г. № 266-П

«Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт»:

 «Документ по операциям с использованием платежной карты на бумажном носителе дополнительно должен содержать подпись держателя платежной карты и подпись кассира при его составлении в помещении для совершения операций с ценностями кредитной организации и ее структурных подразделений, а также в организации и ее структурных подразделениях, осуществляющих операции по приему или выдаче наличных денежных средств с использованием платежных карт в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (далее — пункт выдачи наличных (ПВН)».

При проведении операции оплаты в магазине данным документом является чек терминала или чек кассового аппарата.

В соответствии с правилами проведения операции по банковской карте, регламентированными платежными системами, кассир торгового предприятия обязан проверить сходство подписи на карте с подписью на чеке. При отсутствии подписи на карте кассир торгового предприятия имеет право отказать клиенту в обслуживании.

Всего доброго,

Эксперты

Адаховская Елена
Адаховская Елена
заместитель начальника управления развития сети Банка Проектного Финансирования
Лихачева Оксана
Лихачева Оксана
директор департамента розничного бизнеса, вице-президент
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не очень понял из таблицы на странице о вкладе...при открытии вклада…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не очень понял из таблицы на странице о вкладе…при открытии вклада &la... Читать полностью

18.06.2011 Вклады
Выражаю благодарность г-же Ишмагиловой Юлии за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам. Можете…
Банк Проектного Финансирования

Выражаю благодарность г-же Ишмагиловой Юлии за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам. Можете ли Вы поощ... Читать полностью

Здравствуйте! У меня 10 июня заканчивается договор срочного вклада №15791 от 09.06.10г. Я хотел бы его…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте! У меня 10 июня заканчивается договор срочного вклада от 09.06.10 г. Я хотел бы его пролонгироват... Читать полностью

07.06.2011 Вклады
Принадлежит ли Киви Банку телефон (495)7648676 ?
Банк Проектного Финансирования

Принадлежит ли Киви Банку телефон (495)7648676 ? Читать полностью

Здравствуйте!Скажите пожалуйста может ли ваш банк оказать благотворительную поддержку частному лицу?
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте!Скажите пожалуйста может ли ваш банк оказать благотворительную поддержку частному лицу? Читать полностью

Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый…
Банк Проектного Финансирования

Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый до... Читать полностью

могу я завтра открыть счёт с праздником! на 500 000руб под 9.8% на год?
Банк Проектного Финансирования

могу я завтра открыть счёт с праздником! на 500 000руб под 9.8% на год? Читать полностью

13.05.2011 Вклады
Здравствуйте, Елена! У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Я вероятно не…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте, Елена! У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Я вер... Читать полностью

10.05.2011 О банке
При каких условиях выдаются монеты
Банк Проектного Финансирования

При каких условиях выдаются монеты Читать полностью

05.05.2011 Вклады
Здравствуйте. У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Вы можете назвать…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте. У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Вы можете на... Читать полностью

03.05.2011 Вклады
Последние вопросы по теме
Добрый день! Планирую стать участником подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению…

Добрый день! Планирую стать участником подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению ж... Читать полностью

10.11.2010 Вклады
Добрый вечер,в сентябре я пополнил свой вклад в ,,Омск Банке,, предварительно проконсультируясь у специалиста…

Добрый вечер,в сентябре я пополнил свой вклад в,,Омск Банке,, предварительно проконсультируясь у специалиста рко Во... Читать полностью

08.12.2010 Вклады
ЗДРАВСТВУЙТЕ,СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙ,МОЖНО ЛИ УЗНАТЬ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО МОЕМУ КРЕДИТУ?

ЗДРАВСТВУЙТЕ,СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙ,МОЖНО ЛИ УЗНАТЬ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО МОЕМУ КРЕДИТУ? Читать полностью

14.10.2010 Вклады
пополнить вклад смогу в любом отделении Сбербанка России?

пополнить вклад смогу в любом отделении Сбербанка России? Читать полностью

02.06.2010 Вклады
Здраствуйте! Какова надежность по рейтингу Мострансбанка, Смоленского банка и Фининвест банка? Спасибо…

Здраствуйте! Какова надежность по рейтингу Мострансбанка, Смоленского банка и Фининвест банка? Спасибо! Артур Читать полностью

26.12.2010 Вклады
Спасибо. Куда мне обратиться в центральном офисе, чтобы получить скидку на мотурфлот? Вопрос: Здравствуйте…

Спасибо. Куда мне обратиться в центральном офисе, чтобы получить скидку на мотурфлот? Вопрос: Здравствуйте, с 1 дек... Читать полностью

11.04.2010 Вклады
если перевод имени на банковской дебетовой карте не совпадает с переводом в загранпаспорте(я-ya,ia)будут…

если перевод имени на банковской дебетовой карте не совпадает с переводом в загранпаспорте(я-ya,ia)будут ли проблем... Читать полностью

26.02.2011 Вклады
07.03.10 был срок вклада в банке "Восточный Экспресс, в тот же день я закрыла вклад, продлевать его не…

07.03.10 был срок вклада в банке «Восточный Экспресс, в тот же день я закрыла вклад, продлевать его не стала... Читать полностью

05.04.2010 Вклады
КАКАЯ МАКСИМАЛЬНАЯ СУММА ВКЛАДА НЕ ОБЛАГАЕТСЯ НАЛОГОМ?

КАКАЯ МАКСИМАЛЬНАЯ СУММА ВКЛАДА НЕ ОБЛАГАЕТСЯ НАЛОГОМ? Читать полностью

29.09.2010 Вклады
УВАЖАЕМЫЕ ЭКСПЕРТЫ ЕЛЕНА И ОКСАНА, СООБЩИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, В КАКИХ БАНКАХ МОСКВЫ, КРОМЕ СБЕРБАНКА И БАНКА…

УВАЖАЕМЫЕ ЭКСПЕРТЫ ЕЛЕНА И ОКСАНА, СООБЩИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, В КАКИХ БАНКАХ МОСКВЫ, КРОМЕ СБЕРБАНКА И БАНКА РОССИИ, МОЖН... Читать полностью

13.12.2010 Вклады
Последние вопросы организациям
Вы чё мой отзыв не зачли Что вам не понравилось то емае

Почему не зачли мой отзыв? Читать полностью

Не приходят деньги сбр, помогите решить вопрос пожалуйста
Сбербанк

Подскажите пожалуйста, Статус в домклике изменен на"Мы передали платежное поручение в банк для перечисления денег п... Читать полностью

Телефонные звонки
Совкомбанк

Здравствуйте, Безобразное обслуживание. Автоответчик целую неделюНазванивает предлагает кредит. С консультантом раз... Читать полностью

Кредитная карта (0 баланс).
ВТБ

Добрый день! В 2016 году была открыта кредитная карта с 0 балансом (для оплаты зарубежом). В 2017 году карта и соот... Читать полностью

24.12.2024 Другое
Закрытие счетов в банке
Альфа-Банк

Добрый день. В пятый раз ваш банк не закрывает мне счет. В чем дело?  Читать полностью

Как добавить водителя в страховой полис ?

Добавления человека в страной полис машины Читать полностью

Здравствуйте. Сегодня 4 раза сняли деньги по 499 р.
Сбербанк

Отправила Вам на почту. Помогите пожалуйста  Читать полностью

24.12.2024 Другое
Отзывы на Банки.ру
Альфа-Банк

Добрый день. На мой отзыв в Банки.ру, вы написали:Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв... Читать полностью

Здравствуйте. Мне для закладной на квартиру необходимо оформить имущественное страхование недвижимости

Страхование недвижимости Читать полностью

Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

24 декабря, проблема не решена!  Читать полностью

24.12.2024 Другое