Список вопросов
Ответ дан

Не корректная работа сотрудников отделений г Уфа

15.04.2025 07:53
13
Альфа-Банк

ипотечный кредит в альфа банке с 23 года. хотели использовать средства материнского капитала для частичного погашения кредита. 17.03.25 Обратились в офис банка для заполнения заявлений. В течении 40 минут сотрудник офиса пыталась "помочь" заполнить это заявление и , как оказалось, на следующий день заявление заполнено не верно. Далее мы самостоятельно в ПФР заполнили заявление и написали заявление в банк о распоряжении этими деньгам. Заявление в банк отвез самостоятельно 29 марта. 10 апреля произошло списание средств на погашение ипотечного кредита, вопреки моему заявлению был уменьшен платеж( в заявление просил уменьшить срок). Уведомления о переводе средств не поступало

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 737456) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не пришли деньги за приглашенного друга
Альфа-Банк

Посоветовал Альфа-карту другу , и не пришли деньги , прошло уже 3 дня,. Читать полностью

Кэшбэк за бонусы????
Альфа-Банк

02.04.2025 г. я написала отзыв о работе банка и его зачли. Почему мне не насислили обещанный кэшбэк бонусами? Читать полностью

16.04.2025 Другое
КЭШБЭК ПО КАТЕГОРИИи
Альфа-Банк

Добрый вечер!Меня зовут Виктория и прошу рассмотреть мою ситуацию, так как в рамках чата ее решить не удалось.Дело... Читать полностью

Возврат денег после ликвидации Общества
Альфа-Банк

13.01.2025 года Общество с ограниченной ответственностью «НИВЕЛИР» ликвидировано.У общества в АО «Альфа Банк» откры... Читать полностью

Обман и надувательство
Альфа-Банк

Здравствуйте альфа банк обманывают своих клиентов. Обещая оплату за хороший отзыв, отзыв публикуется, а оплата не п... Читать полностью

У МОШЕННИКОВ КАРТА АЛЬФА БАНКА
Альфа-Банк

Обращаюсь по поводу крайне негативного опыта взаимодействия с услугами Альфа-Банка, связанных с обеспечением безопа... Читать полностью

16.04.2025 Другое
Что делать дальше после того как кредит одобрили?
Альфа-Банк

Отправила заявку, кредит одобрили, что делать дальше? Читать полностью

сервис подели не работает
Альфа-Банк

как связаться с сервисрм подели. уже неделю не могу войти в приложение ни с телефона,ни с компьютера.постоянно пише... Читать полностью

16.04.2025 Другое
проценты льготного периода
Альфа-Банк

Татьяна добрый !пойдите пожалуйста на встречу - мне в поддержке отказали по обращению на отмену процентов льготного... Читать полностью

Вопрос в Альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня написали обращение на почту, ответа так и нет, мы погасили долг перед банком и нам нужна спра... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не пришли деньги за приглашенного друга
Альфа-Банк

Посоветовал Альфа-карту другу , и не пришли деньги , прошло уже 3 дня,. Читать полностью

Почему требуют договор с закрывающими документами при открытии счета
Альфа-Банк

Здравствуйте! На мое обращение № U2504100662 ответ не дали. Мой вопрос следующий: Я купил ООО "КБ "ИТО", снял помещ... Читать полностью

Сотрудник обещал, что не будет никаких взысканий и в итоге обманул.
Альфа-Банк

У меня есть кредитная карта от альфа банка, которую я никак не могу закрыть по тысяче причин, порою идиотских, кото... Читать полностью

кэшбек образование альфа банк
Альфа-Банк

в течение какого времени получу ответ? Читать полностью

Почему я не пользуюсь картой Альфа Банка. Банк не предоставил доступ к микс категориям ( кэшбэк ПОЛЕЗНЫЙ) новому клиенту.
Альфа-Банк

А вы вопрос изучаете оооооочень долго! Видимо вопрос слишком сложный. Печально все очень в этом банке. Читать полностью

Очередной раз банк не начисляет кэшбэк
Альфа-Банк

Добрый день!Очередной раз, уже сбился со счета какой раз, банк не начислил кэшбэк по акции 7% за авибилеты. Признак... Читать полностью

При заявке для получения Кредитной карты дошли до смены пароля на гос услугах.
Альфа-Банк

Я пришел в офис Красноярский край г.Сосновоборск ​Улица Ленинского Комсомола, 28 15.04.25 в 10:30, менедер была зан... Читать полностью

Приложение криво работает
Альфа-Банк

добрый день! Уважаемый Альфа-Банк , когда вы наладите работу своего приложения ? У меня создана виртуальная карта и... Читать полностью

кэшбек образование альфа банк
Альфа-Банк

Снова мой любимый Альфа-Банк вызывает недоумение. Постоянно, когда речь заходит о розыгрышах или получении кэшбека... Читать полностью

Несоответствие МСС кода операции, перечню услуг, торговой точке и выплате кешбека.
Альфа-Банк

Я заранее выбрала категории кешбека в Альфа-банке, планируя организацию Дня Рождения для своего мужа. Все проверила... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкомат Сбербанка не отображает сумму комиссии при снятии денег с карты ВТБ?
Сбербанк

Здравствуйте. Выходит, что Сбербанк только предполагает о том, что ВТБ снимет с держателя карты проценты (сумма ему... Читать полностью

Претензия по страхование ипотеки

После слияние страховых компаний (Уралсиб) и Совкомбанк, спустя 2 года узнаю что мне не пролонгировали комплесную с... Читать полностью

Не пришли деньги за приглашенного друга
Альфа-Банк

Посоветовал Альфа-карту другу , и не пришли деньги , прошло уже 3 дня,. Читать полностью

Закрытие счёта. Перевод средств по реквизитам...
Ozon Банк

Добрый день! 13 апреля я закрыл счёт, предоставив реквизиты для вывода остатка. В этот же день вы сказали, что сред... Читать полностью

16.04.2025 Другое
Претензия по страховой

После слияние страховых компаний (Уралсиб) и Совкомбанк, спустя 2 года узнаю что мне не пролонгировали комплесную с... Читать полностью

Блокировка мобильного приложения
Сбербанк

Заблокированно  Читать полностью

Недобросовестная конкуренция со стороны банка ВТБ путем введения клиентов в заблуждение
ВТБ

Добрый день! 01.04.2025 г. я открыл накопительный ВТБ-счет в банке ВТБ с приветственной ставкой 23% годовых на мини... Читать полностью

Сбербанк не исполняет требования по исполнительному листу
Сбербанк

Выслал Читать полностью

Сервис сбор за топливо
Т-Банк

Подъезжаю на заправку выбираю - полный бак. Бак был не совсем пустой и поэтому я ожидал возврат на карту то что не... Читать полностью

16.04.2025 О банке
Тестовый вопрос для проверки
Сбербанк

Тестовое описание Читать полностью

16.04.2025 О банке