6
- Добрый вечер! У меня такая ситуация: при покупке телефона оформил покупку в рассрочу в Совкомбанке. Мне дали график платежей в бумажном виде, что меня устроило. Мне дали карту Халва и сказали что ей я буду оплачивать рассрочку. Я спросил у продавца как мне оплачивать рассрочку, на что получил ответ что мне надо всего лишь надо каждый месяц пополнять счёт на сумму ежемесячного платежа и деньги будут списыва автоматически. При этом я спросил у продавца при пользовании картой Халва нужно ли мне что нибудь ещё оплачивать, на что получил ответ нет. Потом мне пришло смс уведомлени что мой первый платёж составит 9119,71 вместо 5703,97. В мобильном приложении я это тоже увидел, но подумал, что первый платёж, может так надо. Я оплатил 9119,71рублей. На следующий месяц произошло то же самое. Я обратился в филиал Совкомбанка. Оператор в банке мне сказала что у меня спец рассрочка и мне надо каждый месяц совершать не менее пяти покупок на сумму не менее 10000 рубле. Что в первый месяц я этого не выполнил поэтому начислили проценты. И сказал выполните это у словите и что мой ежемесячный платёж опять станет прежним (5703,97 рублей). Я выполнил это условие в установленный срок, но сумма платежа не уменьшилась, осталась равной (9119,71 рублей). Потом я позвонил на горячу линию Совкомбанка и объяснил ситуацию оператору, на что получил такой же ответ как от оператора в самом банке. Я сказал что эти условия выполнил. И тогда оператор меня перенаправил на главного или старшего специалиста, который мне только и объяснил условия этой спец рассрочки!!! То есть до этого я не был ознакомлен с этими условиями. И только старший специалист горячей линии смог корректно и правильно ознакомить меня с условиями рассрочки. На основании выше изложенного прошу пересмотреть начисление процентов то есть убрать их так как я не был с ними ознакомлен!! Я готов и обязуюсь их выполнять в будущем!!! Заранее спасибо!!! Надеюсь на понимание. Елисеев Евгений Владимирович.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
15.04.2025 делал перевод на счет в другой банк. Перевод остановили, позвонил работник службы безопасности. По запро... Читать полностью
Здравствуйте можно сделать перевод В офисе банка по реквизитам в другой банк без открытия счета в совкомбанке? Лими... Читать полностью
При звонке не горячую линию не возможно получить необходимый ответ на влпрос и с оператором банка не соединяют Читать полностью
Не могу совершать операции по счету из за смены сим карты. Номер телефона остался прежним. Общалась в чате. Сказали... Читать полностью
У меня есть кредит в Совкомбанк. Изначально кредит был получен В Хоум кредит банке,но банк этот закрылся и кредит п... Читать полностью
Когда сумеете решить мой вопрос на изменение лимита на перевод собственных по СБП другому с 30000 на 150000 рублей.... Читать полностью
Кредит от 14.04.2025г номер кредита 12570420853.Уросов Максим Иванович Читать полностью
Большое спасибо, Маргарита, за ответ здесь по обращению №94341003 от 28.03!Приятно иметь дело с профессионалом! За... Читать полностью
Не выполнил условия халвы десятки Не правильно понял условия думал что совершать 5 покупок нужно после внесения пер... Читать полностью
Где я могу посмотреть свои отзывы Читать полностью
Как воспользоваться одобреной заявкой Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 16.04.2025г. закончился срок вклада "Зимняя выгода с Халвой" (22,6%) Пролонгируется ли он? И... Читать полностью
Оформил карту с фиксированным кэшбеком 2% на все покупки 21 февраля 2025 года, с тех пор по карте прошло трат на су... Читать полностью
Здравствуйте, когда можно получить справку о закрытии кредита? Операторы по разному говорят, вчера сказала, что се... Читать полностью
28-го марта 2025 года, в дату платежа по автокредиту, приблизительно в 5 утра, я внесла платеж по нему, но деньги н... Читать полностью
30 марта отменили оплату за товар, денег до сих пор нет. Срок возврата пишут до 22 дней. Ранее с таким не сталкивал... Читать полностью
Добрый вечер , хотелось получить кредит на машину,не могу понять Заявка одобрена, ну дальнейшей ситуации отклонена... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Мне заблокировали ДБО и карты по 115 ФЗ. Документы выслала, пока на рассмотрении. Но,изучив по... Читать полностью
Здравствуйте списали деньги 249 рублей [censored] Moscow rus. Код 5815 Читать полностью
А информацию о расторжении кредитных договор и освобождении от них в НБКИ и БКИ передадите? А то в кредитной истори... Читать полностью
Добрый день. Я гражданка Республики Беларусь, жила, живу и прописана здесь же, в РФ бывают редко только в туристиче... Читать полностью
Добрый день!Акции хранятся в Interactive Brokers. Депозитарием является Райффайзенбанк. Мой вопрос изначально был а... Читать полностью
15.04.2025 делал перевод на счет в другой банк. Перевод остановили, позвонил работник службы безопасности. По запро... Читать полностью
не обновляется кредитный рейтинг и мои продукты Читать полностью
Здравствуйте, проходил процедуру банкротства и она завершилась освобождением от долгов. После завершения дело, в ли... Читать полностью
Ну что-то на сговор похоже.Отзыв написал от души, поблагорил -- спасибо.За нервяки обещали 500 баллов на озон... Ну... Читать полностью
где в ЛК посмотреть оставшуюся сумму трат для включения % надбавки по накопительному счёту?то, что сбер втихую поме... Читать полностью