23
Здравствуйте, 7 раз приезжал курьер с документами для залога авто по автокредиту, 7 раз не верный номер договора и сумма автокредита. Я ничего уже не понимаю, у вас слишком свободные курьеры? Вы так не цените время своих клиентов?
Более того в какойто момент в поддержке начали настаивать на том что стоимость залогового авто должна быть 80%, хотя в договоре у меня указано 50%, ладно с этим вроде как решили, но документы привозят опять не верные! Каждый раз обращаюсь в поддержку и каждый раз одно и тоже - мы все проверим, все исправим, но воз и ныне там!
У меня честно желание отказаться от ваших услуг и больше никогда не связываться, раз у вас сотрудники ни читать ни вникать в ситуацию не могут или не хотят. Брал уже далеко не один автокредит у вас, и успешно закрывал, но в этот раз это просто цирк какой-то.
Здравствуйте.
Я согласна с вами, что описанную ситуацию нельзя отнести к качественному сервису, к которому мы стремимся. Дайте, пожалуйста, мне немного времени, чтобы во всем разобраться. Как только закончу, вернусь к вам с результатами.
Обращения в поддержку без внимания не оставлю. Изучу, как мы работали с вами и как действовали. Обязательно приму внутренние меры, если в каких-то моментах сработали не так, как должны были.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All GamesТ-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7Т-Банк
All Games
Подъезжаю на заправку выбираю - полный бак. Бак был не совсем пустой и поэтому я ожидал возврат на карту то что не... Читать полностью
Здравствуйте,Ender love не возвращает деньги за подписку и я не могу отключить её,подписка стоила 1 рубль,про другу... Читать полностью
Здравствуйте, я попала под ограничение по 161 ФЗ в Сбербанке. Написала обращение в Банк России и получила ответ, чт... Читать полностью
Я правильно понимаю, то что:1. Сотрудники не ознакамливаются с чатом и задают по пару раз одни те же вопросы- это н... Читать полностью
Я все выше написала как меня обманули несколько раз для чего вы мне сейчас пишите что это не характерно 😅 какие оши... Читать полностью
Здравствуйте! Не так давно на серисе Госуслуги появилась возможность посмотреть список заключенных довговоров на ус... Читать полностью
28 марта ко мне приехал сотрудник Т-банка, чтобы обновить приложение инвестиций. Стал предлагать взять кредит, я в... Читать полностью
Пытаюсь оплатить кредит тинькофф через сбер онлайн, но номер расчетного счета начинается на 30. Сбер не пропускает... Читать полностью
Спасибо за ваш ответ. Однако хочу обратить внимание на противоречие между вашими словами и фактической информацией:... Читать полностью
Здравствуйте. Обнаружил, что в случае отключения от онлайн обслуживания даже при условии критической ситуации нет в... Читать полностью
Я правильно понимаю, то что:1. Сотрудники не ознакамливаются с чатом и задают по пару раз одни те же вопросы- это н... Читать полностью
Здравствуйте. Обнаружил, что в случае отключения от онлайн обслуживания даже при условии критической ситуации нет в... Читать полностью
Здравствуйте,хочу оставить отзыв,три года назад сделала карту Тинькофф,при получении я ставила галочку что мне не н... Читать полностью
Анна,Мне кажется ни Вы, ни банк не понимаете. У меня полностью отсутсвует доступ к моим деньгам более 14 часов. Как... Читать полностью
ничего не изменилось, сегодня опять приезжал курьер и опять с не вырными документами Читать полностью
сегодня 16,04,2025 с 11,04,2025 вы проверяете статус платежа, какие сроки проверки, сколько ждать? Читать полностью
Вчера, 15.04.2025 мне позвонили в ночное время, в 23 часа 38 минут местного времени, в начале женский голос, переда... Читать полностью
Добрый день. клиент банка более 10 лет. Всегда все было прекрасно, до вчерашнего дня. Мне срочно понадобиллось снят... Читать полностью
В каком онлайне ННК ввел наценку? я зашел в онлайн, наценки нет, она только в Тинькове. Дайте ссылку в каком онлайн... Читать полностью
Благодарю вас за ваш комментарий. Подобные замечания высказывали и ваши коллеги. Однако никто из представителей бан... Читать полностью
Здравствуйте. Выходит, что Сбербанк только предполагает о том, что ВТБ снимет с держателя карты проценты (сумма ему... Читать полностью
После слияние страховых компаний (Уралсиб) и Совкомбанк, спустя 2 года узнаю что мне не пролонгировали комплесную с... Читать полностью
Посоветовал Альфа-карту другу , и не пришли деньги , прошло уже 3 дня,. Читать полностью
Добрый день! 13 апреля я закрыл счёт, предоставив реквизиты для вывода остатка. В этот же день вы сказали, что сред... Читать полностью
После слияние страховых компаний (Уралсиб) и Совкомбанк, спустя 2 года узнаю что мне не пролонгировали комплесную с... Читать полностью
Добрый день! 01.04.2025 г. я открыл накопительный ВТБ-счет в банке ВТБ с приветственной ставкой 23% годовых на мини... Читать полностью
Выслал Читать полностью
Подъезжаю на заправку выбираю - полный бак. Бак был не совсем пустой и поэтому я ожидал возврат на карту то что не... Читать полностью