20
У же не помню сколько лет являюсь клиентом Тинькофф или Т банка.
Тут купил новый телефон и переставил в него СИМ карту. Активировал - всё хорошо. Прошло пол месяца и решил установить Мир-пэй. Привязал цспешно все карты других банков и тут дошло дело ло Т-банк.
В момент привязки прилетело странное сообщение, мол чего-то мы там не можем, позвоните в банк.
Позвонил, а мне мол вы видимо что-то не то совершили, что мы не скажем. А чтобы всё решить давайте мы сделаем заонок по видеосвязи. И только так, больше никак. Общался 4 раза - итог всех бесед один. Типа перестали вдруг узнавать клиента.
Очень оригинальный способ собрать качественную биометрию с людей, отказываясь при этом раскрывать для чего она будет использоваться, как храниться и кому передаваться. Считаю это нарушением личных прав и свобод. Другие способы Т-банк не устраивают . Про коловое слово и паспортные данные они забыли, маркер голоса им неизвестен, отсутствие подозрительных операций - уже подозрительно. Чтож, будем расставаиься.
Причём аналогичное требование прилетает нынче ко многим клиентам банка по непонятным причинам, которые банк естественно отказывается раскрывать. А потом пляска под камеру с паспортом и куча дурацких вопросов. Люди не клоуны и согласия на такое банку не давали. По крайней мере я точно!
У меня в итоге заблокированы оплаты по карте, благо сам счет работает.
Поскольку есть вклад, который планирую закрыть и забрать деньги, то никаких данных тут оставлять не буду - доверия к этому банку больше нет.
Здравствуйте.
Если клиент меняет телефон или сим-карту, для подтверждения личности банк может связаться по видеозвонку в целях безопасности.
Причины не скрываем — если система мониторинга заподозрит, что операции или вход в личный кабинет совершает не клиент, банк обязан связаться по контактному номеру телефона или по видеосвязи для решения вопроса. Безопасность наших клиентов стоит на первом месте.
Биометрию и согласие на ее использование таким способом не собираем.
Хочу разобраться, почему операции по карте недоступны, а также проверить действия сотрудников на наличие ошибок. Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на вопрос на connect@tbank.ru.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All GamesТ-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7Т-Банк
All Games
Здравствуйте Авторизация ожидает подтверждения как быть? Если надо лететь через несколько дней.деньги списали. Что... Читать полностью
На каком основании банк удерживает пособия с кодом 4 и не зачисляет их на карту? Предлагает вывести на другой счет.... Читать полностью
Мне перевели деньги на Т-банк, хотя все счета закрыты и если открыть личныЙ кабинет, то они не отображаются в нём.... Читать полностью
Добрый день. 8 апреля я обратилась в ваш банк для получения справки о состоянии счета (Росбанк).13 апреля якобы мне... Читать полностью
Ужасное отношение ни когда ни кому не буду советовать Читать полностью
Живу в Новосибирске, личное присутствие в офисе Банка невозможно Читать полностью
Заблокировали карту ребенка. Просят приехать. В головной офис. Мы находимся далеко. Средств приехать нет. Все деньг... Читать полностью
В феврале 2025 года оформил автокредит в Тинькофф . На первый взгляд показалось , что с таким крупным банком не буд... Читать полностью
Банк отказывал в открытии брокерского субсчета. Написал в поддержку с целью прояснения ситуации, после подтверждени... Читать полностью
Оформляла рассрочку , но потом сменила телефон, не понимаю как оплачивать. Читать полностью
Никак не могут решить проблему, с выводом денег, под закрытие счета. Читать полностью
почему в Атамановке Забайкальского края плохо обслуживают клиентов ? Читать полностью
Здравствуйте,Уже неделю как заблокирована карта - не дают ни вывести средства, ни предоставляют объяснений, ни разб... Читать полностью
Детали в - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/737213/ Читать полностью
Здравствуйте,Уже неделю как заблокирована карта - не дают ни вывести средства, ни предоставляют объяснений, ни разб... Читать полностью
Хорошо, жду ответа. Читать полностью
Три дня назад мне заблокировали карту, пришлось встретиться с представителем, встретились, сообщили, что в ближайше... Читать полностью
Когда можно вывести деньги в другой банк? Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью
я пригласила в банк подругу, в надежде, что и мне и ей дадут бонус (500 рублей), но естественно ничего не дали, так... Читать полностью
Кредит от 14.04.2025г номер кредита 12570420853.Уросов Максим Иванович Читать полностью
При оформление нового полиса ОСАГО, я вдруг обнаружил повышенный КБМ - 3,92 хотя при прошлом заключение был 0,46. С... Читать полностью
Конечно "онлайн на банки ру", но после "Продолжить" постоянно выходит запись "Ведутся технические работы". Читать полностью
у меня возникла такая проблема, я не смогла перевести деньги подруге. что мне делать? Читать полностью
списали деньги в сумме 3,57 руб .с моей карты .Комиссия 50 руб. V.M Ozon limit g.mosk 16 апреля 2025 года .Что это... Читать полностью
Здравствуйте. Не можем получить третий транш по ипотеке на строительство дома, так как задерживают проведение элект... Читать полностью
как подать заявку на кредитную карту с отчеством ОГЛЫ? сайт поставить в отчестве пробел не дает возможности Читать полностью
Здравствуйте, иногда когда мне на мой банк отправляют деньги высвечивается как мошенник, и банки приостанавливают д... Читать полностью
На каком основании банк удерживает пособия с кодом 4 и не зачисляет их на карту? Предлагает вывести на другой счет.... Читать полностью