Список вопросов
Ответ дан

Претензии к Т-банку по вопросу кэшбэка

18.04.2025 13:57
23
Т-Банк

Я открыл в Т-банке дебетовый счёт благодаря рекламе о кэшбэке за платежи по ЖКХ в апреле этого года. В личном кабинете ничего об этом кэшбэке не нашёл! В чате поддержки задал вопрос. В ответ получил: это не открытие счета а перевыпуск карты и следовательно кэшбэк не начисляется. Но никогда дебетового счета в Т-банке я не имел. 

После мне было сообщено, что мне могут начислять кэшбэк в индивидуальном порядке после оплаты. Я произвёл оплату и снова задал вопрос. Получаю ответ, что при оплате квитанции по Q- ар коду кэшбэк не начисляется. Вранье на вранье!

Больше никаких отношений с Т-банком иметь не хочу, во всех возможных чатах порекомендую людям не иметь ничего общего с этим банком! 

Здравствуйте.

В акции "Кэшбэк весной 2025" могут участвовать клиенты, у которых нет расчетной карты Black, а ранее заключенный договор карты расторгли не позднее 01.02.2025. Вы не выполнили это условие, поэтому ранее вас не смогли включить в акцию. Подробно раскрыть финансовую информацию публично не могу.

Мы пошли навстречу и сообщили, что готовы вручную начислить вам кэшбэк 10% за ЖКХ, но не более 1 000 рублей. Для этого попросили совершить оплату до конца месяца и написать нам повторно.

Дополнительно проверю наши консультации в поддержке и разберусь, почему возникла путаница. Спасибо за сигнал! Также в качестве подарка начислила на вашу кредитную карту небольшую сумму. Надеюсь на долгое и успешное сотрудничество!

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отсутствие кэшбека за покупку авиабилетов по карте «All airlines»
Т-Банк

Добрый день.Столкнулся с такой проблемой, что не начисляется кэшбэк за покупку авиабилетов по карте «All airlines»,... Читать полностью

удалить личный кабинет

удаление личного кабинета Читать полностью

Автокредит из росбанка
Т-Банк

Добрый день. нет не верно. при переходе меня не волнует что у вас случилось. у меня был кредит на 84 месяца. с плат... Читать полностью

Подскажите как мне восстановиться в качестве клиента вашего банка?
Т-Банк

Желаю пользоваться вашими услугами но мне постоянно приходит отказ о выпуске дебетовой карты, я много раз предостав... Читать полностью

В чате банка работают мошенники
Т-Банк

22.04 написал в чат чтобы закрыли некчемную инвесткопилку и инвестиции. Мошенница, как она назвала свой номер 63081... Читать полностью

Как решить проблему с отказом в выпуске дебетовой карты!
Т-Банк

Доброго дня, четыре года назад я активно пользовался картой тбанка, принимал переводы, отправлял, очень много трати... Читать полностью

Не отображается т-страхование при расчете осаго
Т-Банк

Вы абсолютно не решили мой вопрос и потеряли клиента. Возьму страховку в другой компании, в которой есть клиентоори... Читать полностью

22.04.2025 ОСАГО
Не одобряют кредит, хотя история хорошая
Т-Банк

Я хотела взять кредит на ремонт, оплата полного кредита за год, а мне не одобряют Читать полностью

22.04.2025 О банке
Услуга "перевод баланса"
Т-Банк

К сожалению, в связи с отсутствием четкого и внятного ответа на мой вопрос, подозреваю, что комиссия по умолчанию у... Читать полностью

Служба безопасности не может разблокировать и ничего не предпринимает чтобы дебетовую карту разблокировать.
Т-Банк

Здравствуйте. Проблема с разблокировкой дебетовой карты, им показалось что проходят мошеннические действия, и карты... Читать полностью

22.04.2025 О банке
Последние вопросы по теме
ЖАЛОБА! Достали звонками!!!
Т-Банк

Из вашего банка постоянно поступают звонки на мой номер телефона, сотрудники утверждают о записи телефонных разгово... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Время работы в Т-Банке?
Т-Банк

Здравствуйте, до скольки работает дополнительный офис Т-банка в Саратове? Читать полностью

22.04.2025 Другое
Неразбериха с начислением кэшбэка по s7
Т-Банк

Здравствуйте. Мною по спецпредложению 15.04.2025 была произведена покупка в разделе город нам сумму 4601р. По услов... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Когда вернут деньги за неоказанные услуги: ошибка Т-банка в бронировании жилья
Т-Банк

С 14 по 20 апреля 2025г. для нашей компании (три мамы с малышами) забронировали квартиру в Ереване через Т-банк: эт... Читать полностью

21.04.2025 Другое
SEAT LEON ST CUPRA ошибочно определяется как стандартный SEAT LEON
Т-Банк

Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность вашей команде за проделанную работу — теперь при вводе госномера в... Читать полностью

21.04.2025 Другое
Справка госслужащего
Т-Банк

Здравствуйте.С марта 2025 года пытаюсь получить справку госслужащего для подачи декларации.Каждый раз предоставляют... Читать полностью

21.04.2025 Другое
Как вернуть деньги за комиссию?
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня положила наличные 70.000 в банкомате Райффайзен на карту Тинькофф, на экране не было уведомле... Читать полностью

21.04.2025 Другое
Почему мне не отвечают в приложении банка?
Т-Банк

Почему мне не отвечают в приложении банка? Читать полностью

21.04.2025 Другое
Справка для госслужащего
Т-Банк

Добрый день, как получить справку от Росбанка для госслужащих для заполнения декларации на работе? Читать полностью

21.04.2025 Другое
Как я могу вернуть средства сервисного сбора
Т-Банк

Здравствуйте. Объяснить пожалуйста где моя выгода если я заправился через приложение Т-банка на 1000 рублей, мне ве... Читать полностью

21.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка счета и личного кабинета
Альфа-Банк

21.04.2025 взял кредит (не целевой) в отделении банка, менеджер сказал, что могу сеять наличные через 30 минут. Я п... Читать полностью

Накопительный счет.
Ozon Банк

Открыла накопительный счет 21.03. С повышенной ставкой на 2 месяца 23%. Расчетный период был 22.04. После этой даты... Читать полностью

Мошенники! Без согласия подключают услуги и списывают за них деньги.
Совкомбанк

С моей карты незаконно списали комиссию 299 рублей за подписку, о которой я ничего не знаю, согласия я не давала и... Читать полностью

не получен фискальный чек при приобретении страховки через ваш сайт!

Проверял. Там нет. Прошу выслать на почту  Читать полностью

Когда ответят на мое обращение?!
Сбербанк

Оставила обращение Nº250412-7000-911456 от 12 .04.25 на перерасчет всех доп услуг по кредитной Карте,уже 22.04.25и... Читать полностью

справка о выплате ипотеки

как получить справку, что ипотека погашена. если долг по ипотеке был продан физическому лицу после закрытия банка? Читать полностью

Отсутствие кэшбека за покупку авиабилетов по карте «All airlines»
Т-Банк

Добрый день.Столкнулся с такой проблемой, что не начисляется кэшбэк за покупку авиабилетов по карте «All airlines»,... Читать полностью

Почему поменялись условия конвертации баллов в рубли при возврате процентов по выплаченному кредиту хоумбанка
Совкомбанк

Добрый день! мне сегодня пришёл возврат процентов по кредиту хоумбанка балами. В Хоум банке обмен был 1 балл равен... Читать полностью

22.04.2025 Другое
здравствуйте хочу взять кредит

30.000 хотела взять кредит Читать полностью

удалить личный кабинет

удаление личного кабинета Читать полностью