66
Добрый день.
15.04.2025 года были заблокированы все мои банковские карты без предварительного уведомления и без объяснения причин. Я являюсь добросовестным клиентом Сбербанка на протяжении более 7 лет. Вся моя платёжная активность системна и прозрачна: я нахожусь в декретном отпуске, и все операции по картам либо повторяются регулярно, либо производятся с ограниченным кругом лиц — как правило, это одни и те же контрагенты.
В последние две недели коллеги по профессиональному сообществу (я работаю в сфере музыкального оформления мероприятий, диджей) переводили мне небольшие суммы средств на покупку виниловых пластинок за рубежом, что может показаться аномальной активностью. Однако я готова подтвердить законность и целевое назначение каждой такой транзакции.
16.04.2025 я подала официальное заявление №250416-7000-458170 в отделении банка, в котором выразила своё несогласие с блокировкой. Однако полученный ответ содержит отсылку к пункту 3.3, без какого-либо пояснения. Считаю это недопустимым, формальным и абсолютно неуважительным отношением к клиенту.
18.04.2025 я повторно посетила отделение и зафиксировала повторное несогласие с действиями банка.
Хочу подчеркнуть, что ни одна из моих транзакций не нарушает требования закона 115-ФЗ (О противодействии легализации (отмыванию) доходов) или 161-ФЗ (О национальной платёжной системе). Более того:
Я получаю социальные выплаты на ребёнка на одну из карт, и ваша блокировка напрямую нарушает моё право на доступ к государственной помощи.
Одна из заблокированных карт — кредитная, и я добросовестно исполняю свои обязательства по ней.
На данный момент ваши действия ставят под угрозу не только моё финансовое положение, но и здоровье и благополучие моего ребёнка.
В связи с вышеизложенным, настаиваю на пересмотре решения о блокировке, предоставлении полного и обоснованного ответа с указанием конкретных операций, вызвавших подозрения, а также незамедлительном восстановлении доступа к моим средствам.
Если в разумный срок ситуация не будет урегулирована, я оставляю за собой право:
обратиться в Центральный банк РФ с жалобой на действия вашего учреждения,
подготовить обращение в Прокуратуру и Росфинмониторинг,
привлечь к делу средства массовой информации.
Я — законопослушная гражданка РФ, соблюдающая требования законодательства и уверена в полной правомерности всех своих действий.
Надеюсь на разумное и уважительное отношение.
С уважением, Елена.
Добрый день!
Ответила вам в разделе Народный рейтинг
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Почему банк удерживает переводы от организации? Какую проверку могут проходить суммы с указанием "Алименты" прошу з... Читать полностью
Хотел бы узнать ответ на свой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, помогите зайти в Сбербанк онлайн, не приходит смс код с подтверждением. СИМ-карта была заблокирована,... Читать полностью
№250418-7001-140178 Обращение в Сбербанк. Мы многодетная семья. Не можем вернуть деньги за отмененную бронь по туру... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа. Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу восстановить карту сбербанка и приложение сбербанк онлайн, так как я нахожусь в зоне СВО у... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью
Александрова Мария, какая-то вопиющая некомпетентность! Какие 30 дней? На прошлой неделе в Сбере отвечали то 15 кал... Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ из-за того что на мне висит... Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу восстановить карту сбербанка и приложение сбербанк онлайн, так как я нахожусь в зоне СВО у... Читать полностью
Почему списывают деньги AnonPoslaniya MOSKVA RUS вот это Читать полностью
Здравствуйте, можно ли сделать реструктуризацию кредитной карты,если в декрете уже почти 2 года?муж работал не офиц... Читать полностью
в рамках какой акции ?????? О чем вы ? Я прошу предоставить информацию, подтверждающую факт нарушения. Какой заказ... Читать полностью
заблокировали карту с переводами на сумму не превышающую 27 тыс, банк уже год не даёт никакой возможности разблокир... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите сколько ждать ответ по блокировке карты? Я писала 9 апреля ответа ещё не получила. Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли получение денег с вклада умершего по доверенности от наледника наличными? В каких случаях... Читать полностью
Здравствуйте!с марта месяца прошу Сбербанк провести процедуру чарджбек , так как отель не возвращает деньги за брон... Читать полностью
Добрый день, в течение какого времени вы отвечаете на письма в адрес zabota@sberbank ru? Написала туда ряд писем... Читать полностью
Я обратился в банк чтобы снять ограничение по счёту банк ответил не можешь снять ограничение. Я хочу уточнить почем... Читать полностью
Почему банк удерживает переводы от организации? Какую проверку могут проходить суммы с указанием "Алименты" прошу з... Читать полностью
16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью
я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью
Хотел бы узнать ответ на свой вопрос Читать полностью
Здравствуйте,с карты ребёнка неоднократно списывались деньги за некую подписку на Геймспорт(сначала 1р,спустя недел... Читать полностью
Здравствуйте, помогите зайти в Сбербанк онлайн, не приходит смс код с подтверждением. СИМ-карта была заблокирована,... Читать полностью
Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью
№250418-7001-140178 Обращение в Сбербанк. Мы многодетная семья. Не можем вернуть деньги за отмененную бронь по туру... Читать полностью
За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью