16
Десять лет я была клиентом этого банка, пользовалась кредитками, вкладами, исправно платила по счетам. И что в итоге? Банк просто украл мои деньги!
Без всяких объяснений и предупреждений заблокировали мое участие в Программе лояльности, сославшись на какой-то п.6.5. Я его изучила вдоль и поперек — мои действия НЕ нарушают ни одного пункта! Но банку плевать: они просто лишили меня 5000 ₽ кэшбэка и 3000 бонусов, а заодно закрыли доступ ко всем бонусным предложениям.
Поддержка? Это издевательство!
Месяц меня кормят обещаниями, отфутболивают от одного оператора к другому, но никто не может внятно объяснить, в чем я "виновата". Похоже, банк просто не хочет возвращать мои законные деньги!
Вывод: этот банк — обманщик.
Если они так поступают с клиентом, который 10 лет приносил им прибыль, то что ждать новым клиентам? Воруют бонусы, игнорируют обращения, нарушают свои же правила.
Я подала в суд — и советую всем, кто столкнулся с таким же беспределом, требовать свои деньги через суд и Роспотребнадзор. А лучше — бегите от этого банка, пока не лишились своих средств!
0/10. Никому не рекомендую!
P.S. Ищете честный банк? Этот — точно не он.
Здравствуйте.
По условиям бонусной программы мы вправе исключить клиента из нее. При этом перед подобным решением всегда проводим внутреннюю проверку. Подробности расследования и характер активности, из-за которой приняли такое решение, мы не делимся для сохранения высокой эффективности работы систем мониторинга. После исключения перестаем выплачивать кэшбэк. В этом ошибки нет.
Ваши обращения в поддержку без внимания не оставим. Изучим их и примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали не так, как должны были. Спасибо за обратную связь!
Мы разделяем ваше желание разобраться в ситуации. Повторно изучим ее с учетом ваших комментариев и позже вернемся с результатами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpress
Добрый день.Столкнулся с такой проблемой, что не начисляется кэшбэк за покупку авиабилетов по карте «All airlines»,... Читать полностью
Добрый день. нет не верно. при переходе меня не волнует что у вас случилось. у меня был кредит на 84 месяца. с плат... Читать полностью
Желаю пользоваться вашими услугами но мне постоянно приходит отказ о выпуске дебетовой карты, я много раз предостав... Читать полностью
22.04 написал в чат чтобы закрыли некчемную инвесткопилку и инвестиции. Мошенница, как она назвала свой номер 63081... Читать полностью
Доброго дня, четыре года назад я активно пользовался картой тбанка, принимал переводы, отправлял, очень много трати... Читать полностью
Вы абсолютно не решили мой вопрос и потеряли клиента. Возьму страховку в другой компании, в которой есть клиентоори... Читать полностью
Я хотела взять кредит на ремонт, оплата полного кредита за год, а мне не одобряют Читать полностью
К сожалению, в связи с отсутствием четкого и внятного ответа на мой вопрос, подозреваю, что комиссия по умолчанию у... Читать полностью
Здравствуйте. Проблема с разблокировкой дебетовой карты, им показалось что проходят мошеннические действия, и карты... Читать полностью
Я хотела взять кредит на ремонт, оплата полного кредита за год, а мне не одобряют Читать полностью
Здравствуйте. Проблема с разблокировкой дебетовой карты, им показалось что проходят мошеннические действия, и карты... Читать полностью
Здравствуйте подавал в ЦБ раза 3 о снятие и убрали чтоб списка мои реквизиты,и каждый раз говорят что тбанк отправи... Читать полностью
Обращение:Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе Тбанка. По существу сообщаю: в ночь с 24 на 25 марта 2025 года... Читать полностью
**1. Шопинг в приложении** Вы пишете, что делаете приложение для удобства, но у меня, как и у многих, заход в банк... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая же проблема как у многих других. Т-банк исключил из программы лояльности без объяснения... Читать полностью
Ужасный опыт обслуживания в Т Банке Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с банком. И... Читать полностью
Воопрсы в этом посте скорее про новый интерфейс - это уже не баквское приложение, а мусорная помойка с кучей реклам... Читать полностью
Моя история началась с того, что меня ограбили 03.10.2024 на 27.000 р, сняв их с кредитной карты Platinum. Заведено... Читать полностью
21.04.2025 взял кредит (не целевой) в отделении банка, менеджер сказал, что могу сеять наличные через 30 минут. Я п... Читать полностью
Открыла накопительный счет 21.03. С повышенной ставкой на 2 месяца 23%. Расчетный период был 22.04. После этой даты... Читать полностью
С моей карты незаконно списали комиссию 299 рублей за подписку, о которой я ничего не знаю, согласия я не давала и... Читать полностью
Проверял. Там нет. Прошу выслать на почту Читать полностью
Оставила обращение Nº250412-7000-911456 от 12 .04.25 на перерасчет всех доп услуг по кредитной Карте,уже 22.04.25и... Читать полностью
как получить справку, что ипотека погашена. если долг по ипотеке был продан физическому лицу после закрытия банка? Читать полностью
Добрый день.Столкнулся с такой проблемой, что не начисляется кэшбэк за покупку авиабилетов по карте «All airlines»,... Читать полностью
Добрый день! мне сегодня пришёл возврат процентов по кредиту хоумбанка балами. В Хоум банке обмен был 1 балл равен... Читать полностью
30.000 хотела взять кредит Читать полностью