20
Здравствуйте.
Мне, как участнику реферальной программы банка, не выплатили вознаграждение, хотя я полностью выполнила условия.
**Суть претензии:**
1. 01.02.25 я оформила «Премиальный пакет» по реферальной ссылке.
2. По условиям программы, для выплаты 7 000 ₽ необходимо:
- Совершить траты по карте в установленном объёме;
- Поддерживать неснижаемый остаток **два полных месяца**.
**Выполнение условий:**
- Траты выполнены в полном объёме.
- Средства на счете находились **с 1 февраля по 31 марта**.
**Почему банк отказал в выплате?**
Банк утверждает, что 31 марта не засчитан как «полный день», хотя:
- **Начислены проценты за 31 день** (включая 31 марта) — это подтверждает, что банк операционный день учтён.
- **Консультация менеджера**: На вопрос, можно ли снять средства 31 марта, получен ответ: «Да, проценты и реферальное вознаграждение будут начислены».
**Противоречия в политике банка:**
- Для процентов — 31 марта считается полным днём.
- Для реферальной программы — тот же день «исчезает».
Зачем такая двойная трактовка? Чтобы лишить клиентов выплаты?
**Требования:**
1. Перечислить 7 000 ₽ + компенсацию за задержку (из расчёта 30% годовых, как указано в примере банка).
2. Исправить алгоритм расчёта сроков для реферальной программы, исключив двойные стандарты.
**В случае отказа:**
- Обращение в Финансового уполномоченного;
- Жалоба в ЦБ РФ на недобросовестные практики;
- Закрытие всех счетов в банке и публикация кейса.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 740487) номер вашего счёта.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
Добрый день, отправили вам на электронку 16.04.2025 года дополнительную информацию, а так же документы о публикации... Читать полностью
Отправил на почту, жду скорее ответ! Читать полностью
Я не клиент банка, мое ФИО и дата рождения вам ничего не даст, в своем вопросе я пишу, что я не являюсь клиентом ба... Читать полностью
здраствуйте .в декабре поработала в проекте свой в Альфе. Изначально не загружалось мои баллы . Потом как баллы заг... Читать полностью
29.03.25 решил открыть Альфа счет под 21% годовых. Менеджер банка дал неверную информацию по поводу металлического... Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
Пришел в отделение банка, чтоб закрыть счет и вывести деньги, никакой сотрудник не помог в этой ситуации. Также не... Читать полностью
10.04.2024 Воспользовался очень крутой акцией от "Альфа-Банка" Год по кредитке без процентов. Далее особо сильно не... Читать полностью
Готово Читать полностью
Предлагают работу. При обсуждении ваксансии пишут, что вы подходите, необходимо оформить ИП по ссылке https://clck.... Читать полностью
Решила стать клиентом банка, завести дебетовую карту. Оставила заявку на доставку карты на дом. Курьер приехал быс... Читать полностью
15.04.2025 заказала через сайт кредитную карту, мне пришло уведомление, что одобрен максимальный кредитный лимит, н... Читать полностью
Спасибо ,ожидаю .Так же по запросу оператора банка отправила все документы на почту docsbycall@alfabank.ru Читать полностью
Добрый день.02.04.2025 был взят кредит в банке альфа банк .Под определеный процент ,в кредитном договоре , предлага... Читать полностью
Здравствуйте, хотела зарегистрироваться в проекте "Свой в альфа", до этого был расторгнут договор, но со 2 апреля м... Читать полностью
Каким-то чудесным образом у мЕня подключилась услуга "Альфа-чек", да не просто подключилась, а списалась абонентска... Читать полностью
собственно, хотел оставить публичный отзыв. но вышло вот такое обращение. в вашу помощь не верю. альфабанк заточен... Читать полностью
здравствуйте, хотел уточнить, с какого банка можно переводить деньги за границу, по номеру телефона и без комиссии? Читать полностью
Я устроилась на работу в Т-Банк ~2,5 месяца назад. И хочу сказать, что сегодня, когда мне сообщили что нужно растор... Читать полностью
Настоящим письмом выражаю своё негодование и подаю жалобу на действия сотрудников вашего банка, которые нарушают но... Читать полностью
сколько мне ждать еще Читать полностью
Рогачев Алексей Николаевичь. г. Екатеринбург. Читать полностью
Не могу скачать полис на хонда партнер Всегда пишет ЧТО ТО ПОШЛО НЕ ТАК!!! Решите проблему Читать полностью
18 марта я опубликовал отзыв о работе Вашего банка, 1 апреля Вы мне ответили, что бонусы за отзыв начисляются в теч... Читать полностью
Добрый день! куда можно принести документы на взыскание неустойки за ремонт? и какой комлект документов нужно пред... Читать полностью
Я, Юша Татьяна Анатольевна, пишу Вам за мужа Юша Сергея Викторовича. Ему некогда писаниной заниматься - работает во... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью