21
Добрый день.
Мне процентную ставку подняли с 3,3% до 15%. Уведомление было только смс на номер 900, которое успешно потерялось среди всех сообщений. Я не видела этого сообщения и не знала откуда мне придет информация о подтверждении ставки. Я ежедневно заходила на Дом Клик и проверяла уведомления, что оно приходит с номера 900 даже не знала!
Не был уведомлен и мой супруг - он же поручитель по кредиту. Почему банк не позвонил мне на сотовый, почему в Дом Клик, где обслуживается моя ипотека не было уведомлений, не написали в чат.
Я всегда, когда звоню на 900 с вопросом ипотеки, мне говорят, что ипотеку обслуживает Дом Клик и на них переводят! И у меня сложилось впечатление, что это разные зоны ответсвтенности.
Я ждала уведомлений от Дом Клик, но их не последовало. Почему всякие предложения банка о кредитных картах и бонусных программах вы оповещаете по телефону и достаточно настойчиво, а такие вещи как повышение процентной ставки по ипотеке вы уведомляете по смс без телефонного предупреждаения, а о том что необходимо предоставить документы иначе ставка будет повышена не поступало никаких звонков. Банку нужно было удостоваериться, что информация дошла до их кредиторов.
Я исправно и ежемясячно плачу за свою ипотеку, у меня нет другой недвижимости и эта квартира мне очень дорога.
Я прошу понизить мне ставку на весь период кредитного договора, сейчас у меня в мае будет повышанный платеж в 3 раза, а дальше снижение, но я не могу заплатить даже этот 1 платеж.
Я не меняла работу, компания акридитована. Прошу вас принять это во внимание, ходатайствую о восстановлении процентной ставки 3,3% за весь период с начала действия договора
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Так же обращалась в чат и специалист заверил, что все деньги списанные со счета должны вернуть, как я напишу заявле... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в магните оплатила покупки по qr коду, оплата на кассе не прошла, пришлось оплатить картой. Д... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите получить смс подтверждения от банка. Мой номер телефона МТС был заблокирован какое-то время,... Читать полностью
Моей тёте 78лет поступили безналичные средства по договору продажи авто на счёт карты. 2ой день подряд блокируют оп... Читать полностью
для защиты от мошенников юрист рекомендует получить свидетельствоо перерегистрации вклада . Как это происходит? Читать полностью
Александрова Мария, у меня два номера обращения: 1. Nº250411-7000-962227 2. 250410-7000-879697 Читать полностью
Мария , прошу прощения, нажал что вопрос закрыт. Я отправил на почту данные. Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста разблокировать карту уже год мучаюсь хожу за зарплатой в банк стою в очередях уже... Читать полностью
списалась крупная сумма с карты частями.данные никуда не вводились Читать полностью
Сдала судебный приказ в офис банка. Пришел невразумительный отказ ПЦП-270-25-03-исх/ 22.04.2025 Читать полностью
Здравствуйте. Помогите получить смс подтверждения от банка. Мой номер телефона МТС был заблокирован какое-то время,... Читать полностью
Моей тёте 78лет поступили безналичные средства по договору продажи авто на счёт карты. 2ой день подряд блокируют оп... Читать полностью
Здраствуйте!Мне заблокирован Сбербанк Онлайн."Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для... Читать полностью
Помогите! Нет зачислений средств по эквайрингу по 4 реестрам на общую сумму 186тр. И это не одна или две операции в... Читать полностью
Здравствуйте!В январе банк заблокировал мне доступ к ЛК и действие дебетовых карт. Ссылаются на сомнительные операц... Читать полностью
Ответели, что проверят и вернуться.... Читать полностью
Добрый день. Почему с карты ребенка списали Мобильный банк 99 руб.?Это что за безобразие с детей списывать деньги.... Читать полностью
Постановление об окончании исполнительного производства Читать полностью
А где взять документы, если карта была в это время потеряна? И через сколько можно восстановить доступ к пользовани... Читать полностью
Здравствуте,После закрытия 18 ноября 2024г. отделения по адресу Москва, Большая Грузинская 12, Сбер так и не вернул... Читать полностью
Добрый вечер. Такая ситуация. Открыла ИИС в 2020 году в тюле в сбербанке.А в ноябре того же года по ошибке открыла... Читать полностью
Так же обращалась в чат и специалист заверил, что все деньги списанные со счета должны вернуть, как я напишу заявле... Читать полностью
то есть только с одним паспортом я могу открыть вклад по доверенности на маму?выданной нотариусом в Беларуси в день... Читать полностью
списано с моей карты Озон банка за проезд в транспорте 23.04.25 в19.30 при том, что я в этот момент сижу дома, и у... Читать полностью
как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью
Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "б... Читать полностью
я уже указал два раза нотариус из Беларуси. причем тут консульство вообще?так вклад можно будет открыть по доверенн... Читать полностью
Брал ипотечный кредит в сентябре 2024. Менеджер, который вела мою заявку пыталась обманным путем убедить меня взять... Читать полностью
Недавно писал отзыв о Почта банке (далее по тексту- ПБ) - в кредитном отчёте НБКИ обнаружился фейковый кредит на 95... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2001 года умер мой муж. Оформив у нотариуса все необходимые документы для вступления в насл... Читать полностью