30
Здравствуйте! Летом прошлого года потеряла работу (документы в банк предоставила). Не могла долго найти работу, не платила, обрзовалась задолженность (проценты, пени и тд). На момент обращения уже появилась работа, готова ыплачивать долг. Но сотрудники банка постоянно вводят в заблуждение.
Задолженность по кредитной карте и по кредиту наличными. Я готова выплатить сначала одну сумму, затем постепенно другую.
Банк требует погасить сначала кредитную карту и не иначе (хотя некоторые специалисты в чате говорят, что четкой последовательности нет какую задолженность платить первой).
Затем банк подал документы в суд для принудительного взыскания по кредиту, 18.04 мне пришло уведомление о том, что документы в суде, 19.04 специалисты в чате запутали меня и сказали, что сначала оплачивать надо кредитную карту (заключили договоренность, что до 30.04 внесу средства), а только потом они готовы обсудить оплату кредита - было это 19.04.
Может мне кто-то четко и доступно объяснить почему сначала надо оплачивать кредитную карту, а не кредит, если документы в суде и логичнее мне до ареста погасить кредит, а потом уже кредитную карту?
Я прекрасно понимаю, что в сложившейся ситуации виновата я, но я же не отказываюс платить, просто хочу это сделать более рационально и без судов.
Здравствуйте.
Проверила наши консультации и обнаружила ошибки. Простите, что неверно рассказали о процессе погашения долга. Проработаем эту ситуацию и примем меры, чтобы не допускать подобного в будущем.
У нас нет систематизированного порядка погашения продуктов. Однако, мы не отменяем возможности списывать деньги безакцептно в счет погашения любого продукта для погашения задолженности. Рассказали об этом в п. 7.3.6 условий обслуживания.
Изменить наше решение об обращении в суд для взыскания долга не сможем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpress
около месяца назад у меня на работе был корпоратив, мне мои коллеги скидывали деньги на кредитную карту, чтобы я в... Читать полностью
Почему даете формальные отписки? Я спросила конкретно :" Прошу указать точную дату, когда ваш банк в соответствии с... Читать полностью
Для того,чтобы появились мозги у ваших сотрудников,а не ботов подключенных-было 150 раз сказано,предупреждeно,что м... Читать полностью
При выдаче карты, подключили автоматически платную услугу уведомлений, картой никто не пользовался и в течении полу... Читать полностью
Я клиент Т-банка долгое время, перевожу сбережения, получаю ЗП, но вот уже больше полутора месяца моя учетная запис... Читать полностью
Мне подтвердили кредитные каникулы и вот сегодня опять сотрудник, пишет какую то дичь. Вы там, что решили поиздеват... Читать полностью
Сколько можно уточнять мой остаток, если он указан у меня в смс ???!!!!! Читать полностью
Справка дошла. Спасибо большое!Еще вопрос какого числа и какую сумму должны списывать по кредиту? И правльно ли я в... Читать полностью
Я понимаю что вы в праве отказать мне в услугах. Но что сложного мне сказать, мы приостановили обслуживание и не да... Читать полностью
Покупал билеты на афише 20 января, мероприятие pgl astana 2025, проходит в Казахстане. 22 марта понял, что не поеду... Читать полностью
Галаева Елена Геннадьевна 21.04.1980г.заблокировали и бизнес карту тоже Читать полностью
Здравствуйте.В приложении написали, что ответ будет предоставлен до 24.04, но его до сих пор нет. Проценты на накоп... Читать полностью
Анна, спасибо за ответ, но новая карта не добавлена в сервис Т- Pay При необходимости могу прислать скрин с приложе... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, что Вам небходимо для открытия счета и карты в Вашем банке? Так как у Вашего банка нет офисо... Читать полностью
мне звонил сотрудник т банка и я не успела ответить так как я работала как мне с ним связаться Читать полностью
Здравствуйте, Анна ! 17 апреля я оплатила 1р.за 3дня доступа на сайте Ai-lime.orgПосле этого сайт не открывался и в... Читать полностью
Здравствуйте. Женщина, которую я не знаю, указала при оформлении договора N0677828360 не свой адрес прописки, а мой... Читать полностью
Итак все сроки прошли как для меня, так и для третьего лица. Ей сказали обращение будет расмотрено в течение 5 банк... Читать полностью
Здравствуйте. У мужа образовалась задолженность по кредитной карте. У нас родился третий ребёнок и мужа сократили с... Читать полностью
Потлучается, я не смогу оплатить кредит до уведомления от приставов в любом случае? И сейчас лучше погасить долг по... Читать полностью
У меня альфабанковская карта, где ежемесячно накапливаются мили! Можно-ли её перевести на кэш-бэк, или нужно заказы... Читать полностью
Добрый день! С начала кредита строго выполняли все условия и правила халвы, в этом месяце я был отправлен в команди... Читать полностью
Как убрать 161 фз с банков? Читать полностью
Почему не могут меня разблокировать? Просто других я слышала разблокировали , почему меня не как ? Читать полностью
Высвечивается 2карты озон с разными номерами Читать полностью
Спасибо за ваш ответ. Мне пришло сообщение что нужно предоставить подтверждение того что я нахожусь в больнице. В... Читать полностью
около месяца назад у меня на работе был корпоратив, мне мои коллеги скидывали деньги на кредитную карту, чтобы я в... Читать полностью
Смысл в сл в инете уже много нашел людей у которых исполнительное на счетах именно альфа банка , а самого производс... Читать полностью
Добрый день . При получении автокредита менеджер выдал карту Халва , сказал что нужно тратить 10000р , не сказав о... Читать полностью
как в этом приложении изменить данные Читать полностью