20
Хочу поделиться своей историей...Я являюсь клиентом данного банка и вот в настоящее время,находясь за границей,совершая личный перевод своих денежных средств я столкнулась с блокировкой карты и доступа к личному кабинету.При попытке дозвониться на телефоны горячей линии я нахожусь на линии по 20-40 минут и при этом не получаю включения оператора в разговор,только бот и музыка и как вы понимаете все эти звонки я делаю с номера,привязанного к карте,т.е в роуминге и плачу за эти бессмысленные звонки не мало и как оказывается,впустую.Так же написала на страницу Альфа Банка в вк,там мне пообщали сами позвонить,но звока не поступает.Пишу в поддержку на email почту,там отвечают,что без личного присутствия,т.е похода в отделение с паспортом,доступ разблокировать не получиться,мои объяснения о том,что в настоящий период я нахожусь и проживаю за границей,никого не волнует,при этом представитель банка пишет,что это защита средств,уж нет,это самое настоящее воровство,я вас о такой защите от меня же,не просила.Т.е сейчас банк будет пользоваться моими деньгами и я с этим ничего не могу сделать,т.к не представляется возможным для меня прийти в отделение лично.Удалось так же дозвониться до представителя банка через чат,с включенным [censored],там требуют секретный код,который я не помню и вообще не знаю,был ли он установлен.Я требую,чтобы мне решили данную проблему,созданную вами же,на ровном месте.Паспорт,доступ к номеру и почте,к которому привязана моя карта я имею,что ещё нужно для подтверждения личности?!А все кто будет читать данный отзыв 100раз подумайте прежде,чем стать клиентом этого банка,у меня никогда в жизни не было подобной ситуации с блокировкой и более того,с невозможностью решить данный вопрос.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Мне не начислили бонусы за обучение, которая составляет 7 % контакт 89109581559 Татьяна Читать полностью
Здравствуйте.18.04.2025 я приобрела авиабилеты по акции Летим в Турцию 30%, но кешбек стоял в рамках моего лимита п... Читать полностью
Никаких действий с сим не проводилось. Она не переставляется из телефона в телефон. Сим не менялась лет 20 как уже.... Читать полностью
номер обращения A2504236115 карту вставляла 2200152388783022в обращение указала примерную сумму 18500, но точная с... Читать полностью
Здравствуйте,свяжитесь пожалуйста со мной в ближайшее время,благодарю. Когда перезванивала по номеру,сказали он мно... Читать полностью
Исходя из вашего ответа, можно сделать вывод, что ничего вы не проверяли, а просто нажали “копировать — вставить»,... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Письмо я Вам отправила на указанный ящик с запрашиваемыми Вами сведениями. Жду ответа. С ув... Читать полностью
10.04.2024г. в АО «Альфа-Банк», по адресу: г. Краснодар,ул Красных партизан, д.525 (далее по тексту – Банк), мной –... Читать полностью
10.04.2024г. в АО «Альфа-Банк», по адресу: г. Краснодар,ул Красных партизан, д.525 (далее по тексту – Банк), мной –... Читать полностью
А когда вы их снимите? Читать полностью
Депозит закончился 24.04.2025 мне его не отдают, хотела переложить под высокий процент, уже началась упущенная выго... Читать полностью
Добрый день. Положил деньги в банкомате сбербанка 12 апреля в итоге потом попытался что то снять мне заблокировали... Читать полностью
Добрый день! Второй день звонят с номера +79017153858 и говорят, что у меня задолженность в Альфа-банке по бизнес-с... Читать полностью
Почему нельзя решить в удаленном формате?Могу предоставить фото паспорта и фото с паспртом.Я не могу приехать в отд... Читать полностью
Отказывают в услуге подели , хотя никогда не задерживала оплату, даже всегда платила с опережением графика ; никаки... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту из-за перевода ( возвращал долги людям) в итоге карта заблокирована, сотрудники ни... Читать полностью
Здраствуйте, Сбербанк незаконно удерживает мои денежные средства! Нарушает все законы Российской Федерации! 16.04.2... Читать полностью
Заблокировали карту 93-летнего отца , на которую поступала пенсия, за мою попытку снять в банкомате 50 000 руб, и л... Читать полностью
Добрый день! С февраля СК не может отремонтировать мой автомобиль по КАСКО. С моей стороны все документы были подан... Читать полностью
Мне не начислили бонусы за обучение, которая составляет 7 % контакт 89109581559 Татьяна Читать полностью
Здравствуйте.18.04.2025 я приобрела авиабилеты по акции Летим в Турцию 30%, но кешбек стоял в рамках моего лимита п... Читать полностью
Здравствуйте сегодня заблокировали карту и поддержка не отвечает , отправил скриншоты кому и зачем я переводил сре... Читать полностью
Доброго времени суток!Есть карта рассрочки. Смотрела платеж был 28303₽ с учетом процентов за специальный условия ра... Читать полностью
Прошу удалить мои данные, документы. Запретить звонки и смс Читать полностью
такая ситуация, мужу дали ВТБ карту на сво в учебке. Сходить в банк он не может , позвонить естественно тоже. Челов... Читать полностью
Никаких действий с сим не проводилось. Она не переставляется из телефона в телефон. Сим не менялась лет 20 как уже.... Читать полностью