Список вопросов
Требуется уточнение

Кредитная история и необоснованный долг

23.04.2025 15:48
51
Совкомбанк

Добрый день.У меня был кредит в Хоум кредит аж в 2012 году.В 2016 кредит был закрыт,справку выслали на Эл почту,толтко уже доступа к этой почте нет.Все было хорошо,машину взяла в кредит в 2020,досрочно оплатила, рейтинг хороший,все что брала оплачивала.И тут в 2025 рейтиг падает до 19.Я давай искать,что не так.И тут выясняется,что хоум обьединился с совкомбанком и у пеня долг совкомбанку 14500.Я написала обращение в совкомбанк они ответили на обращение 1009717, (Уважаемая Анна Владимировна! Ваше обращение №1009717 рассмотрено. Сообщаем, что по договору №-----(юр. номер --------) осталась не оплаченные убытки по суду в размере 14 486,24 рублей. Рекомендуем погасить задолженность. ПАО Совкомбанк),замечательно только судов естественно никаких не было,позвонила в совкомбанк ,оператор сказал это издержки по суду,говорю номер реестра по суду,ответ у нас нет ,мы незнаем,это издержки по суду.Какие если никаких ни судов ни звонков,ничего не было.От меня было след обращение какие суды,если их не было.ответ(Уважаемая Анна Владимировна! Ваше обращение №1021701 рассмотрено. В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена указанным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Согласно ст. ст. 810, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик (должник) обязан возвратить займодавцу (кредитору) полученную сумму займа (кредит) в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа (кредита). Законом предусмотрена ответственность за неисполнение должником принятых на себя обязательств: нарушение им графика платежей в погашение задолженности либо невыплата в установленный срок и в полном объеме всей суммы долга.В соответствии с пунктом 1 статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита. Рекомендуем погасить задолженность. ПАО Совкомбанк).Вы издеваетесь?Один ответ противоречит другому.Пришлите мне номер реестра по суду,судебный приказ,график платежей,задолженность,договор.Прошло уже 10 лет,все сроки исковой давности прошли,даже если и были,хотя их нет.Ни судов,ни звлнков,ни писем никаих не было и быть не могло.Исправляйте кредитную историю,мой юрист уже готов бежать с этими ответами ,в ЦБ РФ,РОСПОТРЕБНАДЗОР,ФАС,Прокуратуру,за попытку необоснованного обогащения,испорченную кредитную историю,моральный ущерб.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

По соглашению об уступке прав требований Ваш кредитный договор от 01.07.2012 перешел на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО"Совкомбанк".

Сообщаем, что ранее между Вами и ООО «ХКФ Банк» были достигнуты договоренности о частичной оплате долга по договору в рамках акции "Амнистия долга"/"Отказ от взыскания". 

Вы полностью выполнили свои обязательства в рамках акции, и банк прекратил взыскание (звонки, письма, SMS). 

Подтверждающий документ был направлен Вам Почтой России. 

Акция не предусматривает списание оставшейся части долга.

Задолженность отражена корректно.

После полного погашения задолженности Вы сможете получить справку о закрытии договора.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
возврат страховки и доп.услуг
Совкомбанк

Маргарита, сколько Вы будете рассматривать мой вопрос! Данный сотрудник Надежда звонит каждый день и предлагае вари... Читать полностью

25.04.2025 Другое
На каком законном основании банк удерживает денежные средства на вкладе, за пределами его срока действия и не возвращает их.
Совкомбанк

А почему при открытии вкладов не осуществляется ознакомление клиента с подобными регламентами? И что значит «иденти... Читать полностью

Банк списал деньги за подписку в счёт заёмных средств, оплата заёмными деньгами отключена в личном кабинете.
Совкомбанк

Банк списал без предупреждения деньги за подписку. На карте не было денег и он решили списать в рассрочку, по котор... Читать полностью

залог автомобиля гранта
Совкомбанк

здравствуйте)как долго принимают решениие о снятие залога.братишка был участникам СВО,в вашем банке взял кредит под... Читать полностью

Обращение 969655 не рассмотрено
Совкомбанк

А для чего тогда в приложении чата составлялось обращение? Я с 11 апреля жду ответа. Читать полностью

Непрозрачные условия подписки десятка
Совкомбанк

Добрый день!Почеум при изменении условий по подписке Халва десятка эти нове условия не отображаются в информации пр... Читать полностью

Кредит отсрочка платежа
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли в вашем банке пропустить платеж по кредиту, без вреда для кредитной ис... Читать полностью

Заблокировать вклад
Совкомбанк

Нахожусь не в России,позвонить не могу,как через вас заблокировать вклад Читать полностью

25.04.2025 Другое
Одобрили кредит на банки.ру а по телефону отказ
Совкомбанк

Почему так? Читать полностью

25.04.2025 О банке
Неверное определение прожиточного минимума банком
Совкомбанк

Здравствуйте.У меня открыт счет в вашем банке, на который поступает моя пенсия.В рамках исполнительных производств... Читать полностью

Последние вопросы по теме
возврат страховки и доп.услуг
Совкомбанк

Маргарита, сколько Вы будете рассматривать мой вопрос! Данный сотрудник Надежда звонит каждый день и предлагае вари... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Заблокировать вклад
Совкомбанк

Нахожусь не в России,позвонить не могу,как через вас заблокировать вклад Читать полностью

25.04.2025 Другое
Почему приходится ждать ответ Совкомбанка почти 3(три) месяца? Обращение №91356893 от 24.02.2025.
Совкомбанк

Почему приходится ждать ответ Совкомбанка почти 3(три) месяца? "Сегодня получил смс:Уважаемый Евгений Владимирович!... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Публикация отзыва
Совкомбанк

Здравствуйте. 11 марта 2025г. я разместила на портале Банки.ру положительный отзыв о работе чата Совкомбанка. Я в... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Кредитная история и необоснованный долг
Совкомбанк

Добрый день.Ни в какой акции я не принимала участие,никто мне ничего не присылал и ничего я не подписывала,от вас э... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Не снимают залог с авто!!
Совкомбанк

Здравствуйте. Приобрел автомобиль у человека, он передо мной оплатил кредит , гибдд и приставы судебные сняли запре... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Нужно дополнить отзыв( √12258230). Нужно прикрепить документы.
Совкомбанк

По просьбе администратора необходимо прикрепить документы подтверждающие открытие счёта моего в СовКомБанке. Читать полностью

24.04.2025 Другое
Заблокировать вклад
Совкомбанк

Потерян телефон с приложением банка,надо заблокировать счет Читать полностью

24.04.2025 Другое
Рассрочка с картой Халва
Совкомбанк

Я оформил совершил крупную покупку в рассрочку по карте Халва в декабре 2024г. В магазине при оформлении мне озвучи... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Ставка по автокредиту
Совкомбанк

 Добрый вечер. Ранее мной был взят автокредит. Обязательным условием было, выполнять 10 000 по карте халва. Я не вы... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
фз 115 запрос документов
Сбербанк

Добрый день , дебетовая карта физ.лица заблокирована по фз 115 , в начале 2025 года открыл ИП для ведения комерчес... Читать полностью

Блокировка карты какие сроки ответа?
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите почему не получилось перевыпустить карту в Сбербанке?  Читать полностью

25.04.2025 Другое
Претензия к оформлению карты ДОП держателя
Альфа-Банк

Добрый день!К текущему счету была открыта карта доп. держателя (не ребенок). Карта была получена в ОФИСЕ банка ( Ле... Читать полностью

25.04.2025 О банке
Т банк списал деньги в счет уже ЗАКРЫТОГО Исполнительного производства.
Т-Банк

Вот идите и общайтесь ВЫ. Деньги списали по вине банка , уже после завершения исполнительного производства. Нужно в... Читать полностью

возврат страховки и доп.услуг
Совкомбанк

Маргарита, сколько Вы будете рассматривать мой вопрос! Данный сотрудник Надежда звонит каждый день и предлагае вари... Читать полностью

25.04.2025 Другое
при переводе средств. сравни ру с вывода отключена и Валентиновича была допущена ошибка получателя не клюти Игорь Валентинович, а колыхалов Даниил Вячеславович. исправьте ошибку прилагаю скриншот!!??
Альфа-Банк

Получатель: Колыхалов Даниил Вячеславович Номер счёта: 40817810804013429829 Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Мо... Читать полностью

Прошу помочь вернуть проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Извините за беспокойство, но после вашегоответа нажала на кнопку «мне все ясно» и тема вапроса закрылась…. я отправ... Читать полностью

почему предложения от вас приходят но займ взять нигде ни могу

почему ни могу взять небольшую сумму займа. хотя вы предложения о займах присылаете Читать полностью

Отказ в приеме ипотечого полиса
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна! Направила ответным письмом сегодня, исправленный Энергогарантом полис. Прошу ускорить процес... Читать полностью

Взлом аккаунта в госуслугах

Были попытки взять кредит, микрозайма 25.04.2025  Читать полностью