Список вопросов
Требуется уточнение

Банк обманул сразу двух клиентов более чем 10 т.р.

22.04.2025 11:06
53
Альфа-Банк

Здраствуйте.

За реферальную программу НЕ ВЫПЛАТИЛИ ни мне, ни рефералу. И я считаю схему, которую опишу ниже УМЫШЛЕННЫМ обманом меня как клиента со стороны банка.

Сумарно 10 т.р. + сумма, за которое могли начислится проценты, после того, как я их положил бы на 30% годовых в банк (есть пример).

1.02.25 клиент по моей реферальной ссылке оформил "ПРЕМИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ". 

По данной программе выплачивают 3 т.р. если выполнят условия и оба клиента.

Траты и остатки. 

Я и клиент, которого пригласили выполнили условия, а именно, провели траты по картам в нужном объеме и приглашенный клиент продержал сумму два ПОЛНЫХ месяца. 

По условиям программы, для выплаты реферальной суммы, нужно именно продержать два полных месяца.

Причина Клиент не продержал полный месяц сумму на счетах.

Уважаемый банк, клиент продержал сумму на счету с 1 февраля до 31 марта и неснижаемый остаток подходит под условия выплаты.

У менеджера, когда спросили, можно ли снять 31 марта и будет ли рефералка начислена, он сказал Да, т.к. банк зафиксирует начисление процентов.

У БАНКА По разному определяется 31 марта.

Описываю: 

Банк начислил проценты на сумму, которая пролежала 31 день.

Т.е. выплатой процентов за 31 день БАНК ПОДТВЕРЖДАЕТ, что учитывает, что деньги пролежали полный день.

Для реферальной программы, т.к. я клиент деньги вывел 31 марта этот день не учитывается. 

Т.е. возникает ситуация, когда сам начисляет проценты и этим признает, что деньги пролежали 31 марта и учли этот день, т.е. технически деньги там были, но по другой программе деньги не пролежали.

Зачем так сделано? Чтобы что? Чтобы обмануть клиента?

ПРОСЬБА:

Взять за основание того, что банк 31 марта признал операционным днем в котором пролежали деньги и начислил проценты по НС и возместить мне и приглашенному клиенту + начислить проценты за удержанное время.

В итом случае:

- буду писать финансовому уполномоченному (каждое обращение к нему для банка стоит 50 т.р., а писать будут двое с разных позиций)

- закрытие пакета премиальным клиентом

- закрытие счетов клиентами

- обращение в ЦБ

Приветствую! 

Начислить вознаграждение не смогу.

Дело в том, что при расчёте среднемесячного остатка определяем остаток денег на конец каждого дня календарного месяца. Остатки за эти дни складываем, общую сумму делим на количество календарных дней месяца. Итог и является основой для определения выполнения условий.

Если деньги вывести в течение дня, то среднемесячный остаток уменьшается.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Погашение кредита по льготной программе лояльности.
Альфа-Банк

Какого числа это будет  Читать полностью

здравствуйте я гражданин РФ я могу получать
Альфа-Банк

здравствуйте я гражданин РФ я могу получать Читать полностью

я видел что можно получить деньги если я оставлю отзыв об банке альфа,как можно это сделать?и получить за это деньги
Альфа-Банк

как получить деньги за отзыв Читать полностью

Альфа банк нарушает закон
Альфа-Банк

отправил Читать полностью

Восстановления доступа
Альфа-Банк

Добрый день! Беда-беда произошла Я потеряла физическую сим-карту, мне выпустил мегафон есим с моим же номером. Альф... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Банкомат зачислил деньги не та ту карту, которая была вставлена, а на ту, с которой минуту назад были сняты деньги и карта вытащена. Банк списал комиссию и при попытке повтора операции для пополнения нужной карты.
Альфа-Банк

Вы правда считаете, что я сняла деньги с карты, чтобы через минуту ровно 45 тысяч из 50 положить обратно? 5 тысяч н... Читать полностью

кредитные каникулы и подводные камни
Альфа-Банк

оформлял кредитные каникулы, на 3 месяца, в итоге банк насчитал 330 тысяч процентов, и увеличил срок кредита, где... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Погашение кредита по льготной программе лояльности.
Альфа-Банк

Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью

Максимальная некомпетентность, отсутствует напрочь клиентоонриентированность!
Альфа-Банк

Добрый день, у нас очень большая проблема, которую сотрудники Альфа просто не хотят помочь решить! ЮЛ откыл акредит... Читать полностью

Претензия к оформлению карты ДОП держателя
Альфа-Банк

Добрый день!К текущему счету была открыта карта доп. держателя (не ребенок). Карта была получена в ОФИСЕ банка ( Ле... Читать полностью

25.04.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Блокировка дебетовой карты
Альфа-Банк

блокнули карту и 3 недели не дают деньги вывести Читать полностью

ВНИМАНИЕ не переводите деньги по СБП в альфа банк не убедившись какой счёт приоритетный стоит в данную СЕКУНДУ
Альфа-Банк

14.04переводя деньги по СБП деньги поступили на счёт кредитной карты. Обратившись в чат, я узнал, что у меня приори... Читать полностью

Отказывают в выдаче детских пособий со счета по согласию от арбитражного управляющего
Альфа-Банк

Добрый день!Обратилась в отделение Альфа Банка 14.04.2025 по адресу г. Краснодар, ул. Ставоропольская 184 для получ... Читать полностью

Банк обманул сразу двух клиентов более чем 10 т.р.
Альфа-Банк

Татьяна, вы внимательно прочитали?Деньги были на счету с 1 февраля по 31 марта.Банк выплатил проценты на минимальны... Читать полностью

Помогли решить вопрос
Альфа-Банк

Недавно у меня была списана комиссия 49 рублей, мне помогли решить вопрос и вернуть деньги на счёт. Я написала отзы... Читать полностью

Альфа-Банк предложил рассрочку по дисконту, а после оплаты отправил документы на исполнительное производство
Альфа-Банк

Всегда была прилежным клиентом, предлагали выгодные условия, но вышла в декрет, потом умер родственник, расходы сил... Читать полностью

Альфа Банк
Альфа-Банк

Очень доволен качеством обслуживания Альфа -Банка,рекомендую для пользования ,очень удобно и проффессионально Читать полностью

Как потерять деньги, доверившись любимому банку
Альфа-Банк

Здравствуйте.18.04.2025 я приобрела авиабилеты по акции Летим в Турцию 30%, но кешбек стоял в рамках моего лимита п... Читать полностью

Обман клиента-инвалида
Альфа-Банк

Здравствуйте! 23.04.2025 мы с мамой обратились в офис по адресу: г. Самара, ул. Стара-Загора, 126 после 15:00 по Са... Читать полностью

ОБМАНУЛ АЛЬФА БАНК
Альфа-Банк

Добрый день прошу предоставить официальный ответ ! в марте альфа банк предложил проблему с присрочке! Мне поступил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приветствую вас Татьяна! Можно получить карту с пропиской в ДНР?
Альфа-Банк

Я прописан в Макеевке, Донецкая народная республика. Могу ли я получить карту Альфа банка. Спасибо.  Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы пользоваться Сбербанком, ну мне банк не дает выпускать никакой карты не кредитной не дебетовой в 2023 году была компрометация
Сбербанк

Не открывается ссылка ошибка 403 пишется  Читать полностью

25.04.2025 Другое
Погашение кредита по льготной программе лояльности.
Альфа-Банк

Какого числа это будет  Читать полностью

выплата за оформление карты по рекомендации
Ozon Банк

Почему не приходит выплата за оформление карты по рекомендации Читать полностью

Блокировка личного счета 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день Анна,Прошу помочь разобраться с ситуацией о блокировке моего счета в Тиньков банке. Как я предполагаю о... Читать полностью

Мошенники, помогите вернуть деньги
Ozon Банк

Добрый день, мошенники перевели с моей карты на озон банк, возможно ли вернуть. Банк отказал в содействии. Подскажи... Читать полностью

Не списывают долг после банкротства!
Ozon Банк

Добрый день. В декабре 2024г меня признали банкротом. Все банки, где были задолженности, в течении 3-5 дней сняли в... Читать полностью

Сегодня в ЛК банка появилась некая кредитная карта с балансом -89000рублей. Ранее этой информации не было, далее мне банк заблокировал доступ ко всем моим личным денежным средствам, стала выяснять на горячей линии и в поддержке ( в чате).
Т-Банк

Сотрудники банка утверждают, что есть судебный приказ и документы направлены к судебным приставам. Информации у при... Читать полностью

Здравствуйте 25.04.2025 приостановили операции
Ozon Банк

Здравствуйте приостановили операции , картой пользуюсь лично , для оплаты в магазинах и совершаю переводы,прошу раз... Читать полностью

25.04.2025 О банке
Заблокировали карту, как разблокировать.
Сбербанк

Заблокировали картту из-за подозрительной активностию. Играл на облочном гейминге.Банк подумал что занимаюсь подозр... Читать полностью

25.04.2025 Другое