41
Являюсь клиентом банка много лет. Понадобилось выпустить дополнительную дебетовую карту и платежный стикер. На встрече с представителем во-первых мне впаривались кредитка и сим-карта, которые я не заказывала, во вторых - при получении карты в личном кабинете мобильного банка нужно подписать документ с помощью введения цифрового кода, ознакомиться с документом до подписания нет возможности.
Я несколько раз спросила у представителя, где можно прочитать то, что я подписываю, на что мне ответили, что прочитать негде, что это стандартная процедура и я расписываюсь в получении карты.
Но, после подписания в чате поддержки мобильного банка появилась ссылка на документ, который я подписала и от прочтения которого у меня волосы встали дыбом.
Согласно договору я дала согласие на передачу моих данных третьим лицам, в том числе с целью распространения рекламы;
разрешила обрабатывать мои биометрические данные;
дала согласие на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, а также согласие на осуществление взаимодействия со мной в качестве третьего лица для целей возврата просроченной задолженности.
То есть, получая дебетовую карту раньше, в конверте с картой лежал бумажный договор, который можно было прочесть и вычеркнуть все глупости, которые там написаны. Сейчас же, с подписанием договора в мобильном приложении такой возможности нет, и поэтому Т-банк не стесняется в своих фантазиях.
В тот же день я обратилась в поддержку Т-банка с желанием перезаключить договор на нормальных условиях. С этим мне НЕ помогли. Тогда я отозвала согласия на вышеперечисленные пункты, но, как оказалось, не все согласия можно отзвать в чате поддержки. Некоторые из них нужно оформить на бумаге, подписать ручкой и отправить скан по электронной почте. То есть даешь согласия одним махом, введя цифровой код, а забираешь разными другими интересными способами.
Так же в процессе общения с службой поддержки я узнала, что летом прошлого года я сдала свою биометрию Т-банку в банкомате!!!??? Хотя я точно знаю, что этого не делала.
Получается что Т-банк без спроса собирает биометрию.
Мой совет всем, кто решится иметь дело с этим банком, при оформлении карты требуйте договор на бумажном носителе, и прочитайте его, прежде чем подписывать, а то с такими темпами Т-банк скоро будет в своих договорах согласие на изьятие органов брать.
Здравствуйте.
Мы можем предложить продукт, но не навязываем. Решение оформить заявку остается за вами.
На встрече отправили вам в чате уведомление: "Чтобы пользоваться новой картой, ознакомьтесь с документами и подпишите их". В уведомлении есть гиперссылка "Проверить и подписать". Перед подписанием вы могли ознакомиться с документом. Не ограничиваем вас во времени на встрече.
Собираем, обрабатываем и используем персональные данные в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", чтобы исполнять условия договора.
Отмечу, что мы не распространяем персональные данные и не публикуем их в общем доступе.
Передаем информацию партнерам, только если вы пользовались конкретными сервисами в нашем банке. То есть вы сами инициируете передачу, без необходимости никому данные не передаем.
Без вашего согласия не обрабатываем биометрические данные. Согласие получили 02.06.2024 в нашем банкомате. По вашему обращению в чате приняли отзыв согласия на обработку биометрических данных.
Проверю консультации и действия сотрудников, а после проведу работу, если обнаружу ошибки. Спасибо за обратную связь!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Есть ли у меня на banki.ru действующий займ? Читать полностью
Банк каждый раз меня удивляет. Запросила кредит, грустно что их шаблон не может даже приблизительно рассчитать плат... Читать полностью
Я понимаю, но это перебор, я уже 2 раза объяснил ситуацию и мне нужны мои деньги, чтобы я мог купить еды себе, обещ... Читать полностью
Ранее с частичным досрочным и полным досрочным погашением кредитов в Тбанке проблем не возникало. Все можно было сд... Читать полностью
Я не согласен с тем что меня ваш банк обвинил цитата "Ваши операции направлены на получение бонусов без фактическог... Читать полностью
Нет, списание произведено автоматически, без подтверждающих кодов или моего перевода из личного кабинета, так же ес... Читать полностью
В апреле выпала категория 5% кэшбэк на ЖД билеты. Как раз собрался на юг , купил билеты туда-обратно, кэшбэк почти... Читать полностью
Заказывал себе перевыпуск кредитной карты, выбрал двухчасовой интервал и никто не приехал, сославшись на задержки,... Читать полностью
Как долго ждать решение ? Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в следующей ситуации:26.04.25 мои счета были заблокированы по подозрению в мошенниче... Читать полностью
Я не согласен с тем что меня ваш банк обвинил цитата "Ваши операции направлены на получение бонусов без фактическог... Читать полностью
Я повторяю еще раз. Я не давала согласия на сбор биометрии. Я против того, чтобы на мне обкатывали эти методики. Ка... Читать полностью
Оспариваю позицию банка — ваш доводы противоречат и договору, и закону, и практике ВС РФ1. Не нужно «милостивое ус... Читать полностью
мы провели эксперимент совсестно с Ютуб блогером (его контент специализируется на защите прав потребителей). За вес... Читать полностью
Была лояльным клиентом T-Банка много лет (карты, кредиты, инвестиционное приложение).Теперь – полный отказ от всех... Читать полностью
Банк регулярно отключает возможность получать коды в СМС, что для приложения "инвестиции", что для входа в ДБО.Зате... Читать полностью
За 15 лет получилось так что банк повысил мне бонусы до премиального уровня как они это называют и прикол в том что... Читать полностью
Исключили из программы лояльности, обвинили в мошенничестве, при этом были мной подтверждены покупки фото... Читать полностью
на мой номер телефона по ошибке перевели денежные средства в размере 4000₽! Отправителю при обращении в банк сказал... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут И****** А****** С******** Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Б******* А*... Читать полностью
где оформить кредит под залог Читать полностью
❗ С 24.04.25 при пополнении счета через Сбербанк взимается комиссия 1% от суммы платежа для возмещения расходов бан... Читать полностью
26.01.2025 офрмлял полис осаго через банки.ру, удалял приложение, снова установил, полиса нет, на госуслугах тоже н... Читать полностью
Писала отзыв 11.01.25 г. об открытии вклада ,дополнила отзыв после открытия вклада как просили 19. 04.25 г..Почему... Читать полностью
В дом клик загружен осмотр строительсва дома с плоской кровлей, пришел отказ в получении транша по причине отсутств... Читать полностью
Почему блокируете вход? Почему блокируете вход? Читать полностью
Есть ли у меня на banki.ru действующий займ? Читать полностью
Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его у... Читать полностью
Займ иностранным гражданам Читать полностью
Как мне снять ограничения И как перевыпустить счет Читать полностью