Список вопросов

Банк лишает клиентов бесплатного способа погашать ипотеку

28.04.2025 10:55
7
Совкомбанк

Ситуация: ипотека, по договору согласно п.9.1. бесплатный способ погашения - единственный в Людиново банкомат.

Прихожу в дату платежа - банкомат не работает. Обращаюсь к сотруднику - открываейте карту ХАЛВА, с неё пополняейте.

Карту ХАЛВА не хочу, ладно, прихожу на следующий день, всё-таки банк сам не обслужил банкомат, и виноват в отсутствии возможности пополнения, когда такое происходит у Сбера, например, то Сбер потом историю корректирует.

Здесь банкомат не работает и на следующий день, получил через отдел взыскания ссылку на оплату, через неё оплатил, соответственно, вышел на 1 день просрочки. Обращаюсь в поддержку: вы банкомат сами сломали, а теперь у меня просрочка. Иные способы вы с 2025 обложили комиссией, а почему я должен платить вам комиссию, дорогие товарищи? Ответ - всё правильно, не заплатили вовремя - вышли на просрочку, а, т.к. активно пользуетесь приложением, платите из приложения с комиссиями, спасибо большое.

Итого: кредитная история испорчена, уровень лояльности СОВКОМБАНКА к клиентам крайне низкий, им всё равно, посему, не понимаю, почему у СОВКОМБАНКА такой высокий рейтинг, наверно, отзывы на заказ. Рекомендую подумать, прежде чем связываться с СОВКОМБАНКОМ.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Комиссия за специальные условия рассрочки
Совкомбанк

28.10.2024 оформляла рассрочку на сушильную машинку на 2 года, а 16.02.2025 года мне неожиданно делают перерасчет н... Читать полностью

Здравствуйте когда проверят мою оценку, досихпор банк проверяет уже несколько дней
Совкомбанк

Здравствуйте когда проверят мою оценку, досихпор банк проверяет уже несколько дней Читать полностью

Почему не засчитан мой отзыв на Совкомбанк?
Совкомбанк

Так пометки что он "зачтён" нет!!! Читать полностью

взять кредит
Совкомбанк

кредит Читать полностью

28.04.2025 Другое
очему банк не хочет разбираться какой вид самозапрета, и видят частичный запрет микрозаймов МФО как запрет на кредитование?
Совкомбанк

Здравствуйте! Совкомбанка по моей заявке кредита, сообщил что у меня есть самозапрет на кредиты и нужно снять его д... Читать полностью

Банк уклоняется от решения вопроса в части мошенничества
Совкомбанк

Номер обращения 96481450 от 21.04.2025г.Обратной связи не поступает.Один раз позвонили сказали ускорят.На это всё.П... Читать полностью

Возврат оплаты с маркетплейса
Совкомбанк

С марта стали задерживать возвраты из маркетплейсов. То есть, я заказала два-три товара, оплатила, какой-то не подо... Читать полностью

Снятие наличных в банке
Совкомбанк

здравствуйте. У меня идет процедура банкротства. Могу ли я снять наличные в вашем банке? Читать полностью

Не делают Прошу сделать перерасчет 353 фз Ч. 24 ст 5, ч. 19 ст 5, Ч. 2 ст 7.А именно Смс-информирование, страховки, штрафы, пени, платы за сверх лимит (технический сверхлимит), все необязательные услуги и вернуть все излишне уплаченные деньги.
Совкомбанк

Оставляла обращеник 1048451, Прошу сделать перерасчет 353 фз Ч. 24 ст 5, ч. 19 ст 5, Ч. 2 ст 7.А именно Смс-информ... Читать полностью

Почему банк навязывает услуги, а потом их отменяет?
Совкомбанк

Добрый день. Точно такая же текстовка ответа мне пришла в смс в ответ по приему обращения на горячую линию. Такое о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте когда проверят мою оценку, досихпор банк проверяет уже несколько дней
Совкомбанк

Здравствуйте когда проверят мою оценку, досихпор банк проверяет уже несколько дней Читать полностью

Отзыв в Банки.ру не зачтен.
Совкомбанк

Писала отзыв 11.01.25 г. об открытии вклада ,дополнила отзыв после открытия вклада как просили 19. 04.25 г..Почему... Читать полностью

Банк отклонил оплату по кредитным картам
Совкомбанк

У меня две кредитные карты халва, 25.04.25 не смогла оплатить ими услуги в ветеринарной клинике по двум картам приш... Читать полностью

ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Банк отказывается прописывать в договоре вклада данные по доверенному лицу по нотариальной доверенности
Совкомбанк

Банк отказывается прописывать- пропечатывать в договоре вклада "Гибкий" от 24.04.2025г. данные по доверенному лицу... Читать полностью

Повышение ставки без предупреждения и информирования по Автокредиту и карте Халва
Совкомбанк

В 2023 году году был куплен и оформлен авто в кредит. Регулярно тратил по условиям Карты Халва раза в 2-3 больше но... Читать полностью

Некомпетентность работников офиса
Совкомбанк

Добрый день. В офисе по адресу: г. Краснодар, ул. Чекистов, 17, 23.04.2025г подала заявку на рефинансирование креди... Читать полностью

Ставят на счетчик и подключают ненужные услуги
Совкомбанк

Здравствуйте, есть кредит с платежом 10400 в мес, все платилось вовремя, в январе была 1 задержка с оплатой на 2 дн... Читать полностью

Карта халва- рефинансирование
Совкомбанк

Дело в том , что ваши операторы после проведения неоднократного интервью заверили в том что приедет карта с реструк... Читать полностью

Карта халва- рефинансирование
Совкомбанк

Решила подать заявку на получение карты рефинансирование, заявку подала через официальный сайт банка Совкомбанк, по... Читать полностью

На каком законном основании банк удерживает денежные средства на вкладе, за пределами его срока действия и не возвращает их.
Совкомбанк

А почему при открытии вкладов не осуществляется ознакомление клиента с подобными регламентами? И что значит «иденти... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк не возвращает исполлист
Сбербанк

Здравствуйте! 17.04.25г мной был отозван исполлист , взыскатель организация и должник организация. Вх № SD 0260971... Читать полностью

Получил ли банк постановления ССП?
ВТБ

В своем обращении я прикрепил два постановления судебных приставов, идентичных по содержанию. На каком основании ба... Читать полностью

Сбер не исполняет обязательства, нарушает права взыскателя
Сбербанк

Проверка проводится с 12го числа, что выходит за пределы сроков установленных законодательством. Прошу предоставить... Читать полностью

Вклад закрылся. Когда деньги придут на счет?

Вклад закрылся. Когда деньги придут на счет? Читать полностью

Когда разблокируют карту
Т-Банк

А вообще в таких случаях деньги возвращаются клиенту или уже можно распрощаться с ними? Или придется идти в суд и в... Читать полностью

Приостановили операции , просят закрыть счет , но у меня нет других счетов.
Ozon Банк

Здравствуйте) Будьте добры помогите мне вывести мои же средства.В дороге , в чужом городе взяли и заблокировали мою... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Блокировка дебетовой карты
Т-Банк

Я ознакомилась с вышеприведенными пунктами условий обслуживания. В них не содержится информации о сроках проведения... Читать полностью

Не могут сосчитать 10 рабочих дней
Альфа-Банк

Принял участие в игре "Алхимия акций" в мобильном приложении Альфа-Банка, выполнил задание, где требовалось пополни... Читать полностью

Комиссия за специальные условия рассрочки
Совкомбанк

28.10.2024 оформляла рассрочку на сушильную машинку на 2 года, а 16.02.2025 года мне неожиданно делают перерасчет н... Читать полностью

Повышена ставка по IT ипотеке до 10%, обещали снизить обратно до 5%, но не делают этого
Сбербанк

Добрый день! 15 мая 2023г оформил в Сбере ит-ипотеку под 5% на приобретаемое жилье. В договоре есть п.4, согласно к... Читать полностью