❓ С 15.04.2025 по настоящее время банк заблокировал мой вклад и мои карты, вывод средств и закрытие вклада невозможно. Как вернуть от банка свои кровные деньги?????

Список вопросов

Ответ дан

С 15.04.2025 по настоящее время банк заблокировал мой вклад и мои карты, вывод средств и закрытие вклада невозможно. Как вернуть от банка свои кровные деньги?????

Переводы и платежи

29.04.2025 15:16

Т-Банк

Автор

user-680912641232

Ростовская обл, г Новошахтинск

С 15.04.2025 года заблокирован мой вклад открытый в Т-банке и карты.

Каждый день звоню, пишу в чат и постоянные отписки что проверка проводится.

Прошу вернуть денежные средства заблокированные т-банком.

Данным бездействием с 15.04.2025 года с Вашей стороны нарушается ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" и Положением ЦБ № 630-П, банк обязан предоставить полную и достоверную информацию об ограничениях и условиях исполнения обязательств.

Я свои обязательства перед Т-банком в данной ситуации выполнила: ответила на звонок сотрудника Т-банка, встретилась с сотрудником Т-банка, который еще зачем то и фотографировал меня. И что дальше? Где разблокированные карты? Где новые карты? Где возврат моих денежных средст с расторжением договора?

Также T-банк подчиняется нормам отечественного законодательства, к которым можно отнести следующие документы:

ФЗ «О банках и банковской деятельности»;

ФЗ «Об отмывании (легализации) денежных средств»;

ФЗ «Об исполнительном производстве»;

Закон «О защите прав потребителей».

Прошу вернуть мои средстак на карты других банков.

Здравствуйте.

Мы приостанавливаем работу карты, если замечаем подозрительную активность. Делаем это в целях безопасности и не преследуем злого умысла. Обычно расследование завершаем оперативно, в некоторых случаях нам нужно дополнительное время. Также можем попросить встретиться с представителем для проведения идентификации.

На горячей линии мы не можем повлиять на проверку, так как этим вопросом занимается другое подразделение. При этом передаем всю информацию, которую получаем от вас. Проверю наши консультации и проведу работу над ошибками, если их обнаружу.

Пока проводим проверку, закрыть счет и перевести деньги не получится. Я поспособствую решению и вернусь с итогами.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не возможно открыть карту больше месяца

К менеджерам которые отвечают нет вопросов, все отвечали вежливо и корректно, огорчает только то что нет ни какого... Читать полностью

30.04.2025 Качество обслуживания

Не возможно открыть карту больше месяца

Супруга подала заявку на открытие карты, получила карту 25.03, по запросу отправила все документы (паспорт и миграц... Читать полностью

30.04.2025 Качество обслуживания

Как обманывают с "бесплатным обслуживанием"

Являюсь клиентом Т банка, достаточно давно. И мне постоянно предлагали взять кредит на развитие бизнеса. Очень удоб... Читать полностью

29.04.2025 Обслуживание ЮЛ

блокировка счета по 115 фз

здравствуйте , мой счет заблокировали в банке , у моего друга умер близкий друг , и я создал сбор средств на его по... Читать полностью

29.04.2025 Качество обслуживания

Блокировка счета тбанк

Здравствуйте! Заблокировали полностью все счета и карты из-за перевода средств физ лицу, уже восьмой день кормят об... Читать полностью

29.04.2025 Переводы и платежи

Блокировка 161 фз.

Анна Доронина, а если Банк России отвечает тем, что бы я писал в тот банк который меня заблокировал. Так кто крайни... Читать полностью

29.04.2025 Другое

Блокировка карты, отсутствие переводов, снятие денежных средств

Добрый вечер, получаю зп на карту Т банка, так же с карты оплачивается кредит. 28.04.2025 получил блокировку карты,... Читать полностью

29.04.2025 Переводы и платежи

Блокировка счета Т-Банк.

Отвечайте тут пожалуйста, я пробовала писать, там приходит стандартный ответ. Фио есть выше Читать полностью

29.04.2025 Текущий счет

Заблокировали все карты без возможности разблокировки! Не отдают деньги!

Заблокировали счет!Я студент медицинского вуза, мне помогают родственники, высылают на еду, квартиру, учебу!. Так ж... Читать полностью

29.04.2025 Текущий счет

Переход КАско, по автокредиту из Росбанка

Оформлен автокредит в Росбанк в декабре 2023г. В ноябре 2024 года оформили КАско, где выгодоприобретатель указан Ро... Читать полностью

29.04.2025 Каско

Последние вопросы по теме

Блокировка счета тбанк

29.04.2025 Переводы и платежи

Блокировка карты, отсутствие переводов, снятие денежных средств

29.04.2025 Переводы и платежи

Полностью заблокировали карту, без возможности вывода средств на другой свой же счет!

Добрый день! Сложилась очень неприятная жинзенная ситуация, осталась без премии в этом месяце, взяла займ, чтоб зак... Читать полностью