18
Супруга подала заявку на открытие карты, получила карту 25.03, по запросу отправила все документы (паспорт и миграционная карта) и на этом все, при обращении в поддержку получает только - "ожидайте ответ в течение 3х дней", и так уже больше месяца, ответа нет, только после моего обращения начинают отвечать что нужно ещё подождать. Если сначала было забавно что Ваш бот просит предоставить документы через каждые пару дней, а на вопрос менеджеру - нужно ли продублировать документы? Следует ответ, что они все видят и делают все возможное. Сейчас же уже не смешно, в другом банке с этими же документами получила карту в день обращения, у Вас же не могу даже получить внятный ответ в чем проблема и сколько ещё ждать.
Весь диалог начинается и заканчивается в приложении от которого видимо результата ноль т.к. ничего вообще не меняется.
Здравствуйте.
Иногда нам нужно время, чтобы проверить документы. Ваши обращения в поддержку без внимания не оставим. Проверим и примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали или отвечали не так, как должны были.
Передала обращение ответственным, чтобы они проанализировали ситуацию. Оно будет рассмотрено в течение 3-х календарных дней.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
К менеджерам которые отвечают нет вопросов, все отвечали вежливо и корректно, огорчает только то что нет ни какого... Читать полностью
Являюсь клиентом Т банка, достаточно давно. И мне постоянно предлагали взять кредит на развитие бизнеса. Очень удоб... Читать полностью
здравствуйте , мой счет заблокировали в банке , у моего друга умер близкий друг , и я создал сбор средств на его по... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали полностью все счета и карты из-за перевода средств физ лицу, уже восьмой день кормят об... Читать полностью
Анна Доронина, а если Банк России отвечает тем, что бы я писал в тот банк который меня заблокировал. Так кто крайни... Читать полностью
Добрый вечер, получаю зп на карту Т банка, так же с карты оплачивается кредит. 28.04.2025 получил блокировку карты,... Читать полностью
Отвечайте тут пожалуйста, я пробовала писать, там приходит стандартный ответ. Фио есть выше Читать полностью
Заблокировали счет!Я студент медицинского вуза, мне помогают родственники, высылают на еду, квартиру, учебу!. Так ж... Читать полностью
Оформлен автокредит в Росбанк в декабре 2023г. В ноябре 2024 года оформили КАско, где выгодоприобретатель указан Ро... Читать полностью
Благодарю за ответ. Понимаю, что решение об открытии карты принимается банком на свое усмотрение, однако хочу подче... Читать полностью
К менеджерам которые отвечают нет вопросов, все отвечали вежливо и корректно, огорчает только то что нет ни какого... Читать полностью
здравствуйте , мой счет заблокировали в банке , у моего друга умер близкий друг , и я создал сбор средств на его по... Читать полностью
Взяла кредит 24.04.2025 года 25.04.2025 года я решила снять деньги, пошла в банкомат Т-Банка сняла 200 000 тыс. все... Читать полностью
Не согласна с тем, что обычно не возникает трудеостей, раньше так и было в последнее время качество обслуживания си... Читать полностью
Я давно хотела стать вашим клиентом так как моя дочь всегда о вашем банке отзывается хорошо говорит вы не как все б... Читать полностью
15 апреля я нарвалась на мошенников, которые обманом и угрозами уговорили меня перевести крупную сумму со счета дру... Читать полностью
В настоящий момент времени банк Т-банк удерживает у себя мои средства.21.04.25 мной был совершен перевод средств на... Читать полностью
Добрый день. Обратились в Т-Банк для выпуска карты блэк. Счет создали сразу, однако карту получить не можем. Сотруд... Читать полностью
Захотел купить машину и нужен был кредит, завявки на кредит начал делать еще ранее днем. Получил кредит в приложени... Читать полностью
А про какой шаблон шла речь в переписке с поддержкой и почему мне не сообщили адрес, на который можно отправить зая... Читать полностью
Пополнял карту с личного тбанка себе на озон - как итог, мне пишут подозрительные операцию, деньги заморозили и не... Читать полностью
Здравствуйте. Получаю зарплату в вашем банке уже больше 3 лет. Очень странные ситуации возникают у вас в банке. Не... Читать полностью
Не противоречит ли блокировка счета, на котором находятся социальные выплаты, законам Российской Федерации? Читать полностью
Когда мне ответят в чате и переведут уже мои деньги по реквизитам Читать полностью
Банкомат во время самоинкасации пересчитал купюры и не зачислил на счет сумма 500 т.р..Я сразу позванил в банк маши... Читать полностью
я подавал заявку в МФО но мне деньги её дали а деньги списываются Читать полностью
Впервые за долгое время пользованием озон банком столкнулся с проблемой. На утро банк блокирует мне карту в подозре... Читать полностью
Доброй ночи ! У меня вопрос такого характера: " У меня стоят ограничения в сбербанке онлайн , я подовал запрос на с... Читать полностью
Разводимся. Муж заемщик, я созаемщик. Он финансово ипотеку не тянет, я спокойно Ежемесячно плачу ипотеку полностью.... Читать полностью
Таким образом выходит что семейная ипотека возможна не под 6, а под 7%? Читать полностью