2
У меня следующий вопрос по поводу работы доп. офиса № 7982/047 Тверского отделения Сбербанка (Москва, ул. Лесная, д. 4, стр. 1) в отношении розыска платежа.
Я и мой муж (Борисов Николай Вячеславович) являемся участниками гос. программы по софинансированию пенсий. Я ежеквартально вношу соответствующие средства, при этом на протяжении 2-х лет я пользовалась услугами вышеуказанного отделения, т. к. до недавнего времени работала совсем рядом.
24 мая 2010 года я уплатила через указанное выше отделение Сбербанка 3 (три) тысячи рублей (взнос ДСВ за Борисова Н. В., л/c 016-022-144-83 за 2-й квартал 2010 года), при этом я не знала, что реквизиты (а именно кор. счет) изменились, а в отделении Сбербанка отсутствовала соответствующая информация и с меня еще взяли комиссию за операцию. Узнав в территориальном отделении ПФР РФ об изменении к/счёта, я 30 июля 2010 года (!)обратилась в доп. офис № 7982/047 с заявлением (копия на руках) о розыске платежа и перечислении средств на новый кор. счет — 39210202041061000160. В результате, до сих пор платеж не поступил и не отражен на индивид. лицевом счете Борисова Н. В.
В 2009 году у меня была похожая история, с той только разницей, что все реквизиты были указаны абсолютно верно и отделение потеряло платеж в размере 6 тысяч рублей. Правда, потом по моему заявлению его все-таки разыскали, но с опозданием на полгода, и я потеряла проценты при начислении инвестиционного дохода за 2010 год.
Вопрос: где средства от 24 мая 2010 года и результаты розыска платежа по заявлению от 30 июля 2010 года? куда конкретно можно ещё обратиться в отношении розыска указанного платежа?
Добрый день, уважаемая Марина Николаевна!
Прежде всего я хотел бы извиниться за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Если ситуация всё ещё не разрешена, напишите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru полную информацию о произошедшем. Наши сотрудники проведут расследование и постараются максимально быстро всё исправить.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совер... Читать полностью
Отправил в почту ответа еще нет Читать полностью
на доставку абсолютно любых товаров теперь нельзя списать бонусы? Читать полностью
Здравствуйте!В начале ноября подала заявку на кредитные каникулы. Мне позвонили, сказали, что нужно явиться в банк... Читать полностью
А что мне делать? Я купил новый телефон зашел в сбербанк онлайн и тут вы берете блокируйте карты! Я обычный пользов... Читать полностью
12.11.24 был открыт вклад на 18% сроком на месяц по тарифу «лучший процент», через месяц после выплаты процентов хо... Читать полностью
Как получить бумажную копию купли продажи квартиры при использовании услуги безпасная сделка? Читать полностью
Добрый день, не могу открыть номинальный счёт ребёнка. Выдаёт ошибку, пользователь не найден, а при регистрации нов... Читать полностью
Алёна Николаевна, мы рассмотрели ваше обращение №241209-7000-664111 от 09.12.2024. Проценты по кредиту №6390 в разм... Читать полностью
Счет закрыт !!!! Читать полностью
Можете еще раз направить мне на почту перечень документов которые я должен предоставить вам на почту muha354555@gma... Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу удалить все данные и отменить рассылки ? Читать полностью
Здравствуйте. Оформила вчера ОСАГО на автомобиль Нексиа, но допустила ошибку, указала не того человека собственнико... Читать полностью
Ей 6 дней и я ею вообще не пользовался, там нулевой баланс... Читать полностью
Добрый день! Я отправила на почту Вам. Когда я получу ответ? Читать полностью
Здравствуйте!21.11.24 в 15:48 по коду 78565 я вошла в Сбербанк онлайн. Потом вошла ещё раз в 16:53, посмотрела зачи... Читать полностью
Продолжаю дополнительное пояснения по моей просьбе .Когда внимательно ознакомился с договором Кретитным... Читать полностью
По телефону сказали что могут создать аккаунт с моими данными и вы можете помочь Читать полностью
Я из РБ. Ездил в Клинцы 07.12.2024 за картой к представителю. Получил и не пользовался ею с того дня, на балансе бы... Читать полностью
Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совер... Читать полностью