2
Я к вам с непростым вопросом о новых тарифах. Можно со всем согласиться кроме такой платы за межбанк, и еще, на мой взгляд, SMS в существующем виде по качеству не дотягивает до платной услуги. Но больше волнует межбанк. В одном из ответов на отзыв клиента, сотрудник вашего банка пишет: «Новые тарифы позволяют обеспечить преимущества карты как удобного расчетного продукта». Ваш босс говорит: «Наша цель — создать лучший расчетный банк в стране». Как это согласуется с введением фактически запретительных тарифов (иначе не скажешь) на межбанковские переводы в интернет-банке? При том, что снятие наличных остается бесплатным. Не пойму, все-таки вы позиционируете карту как расчетный продукт, или как электронную сберкнижку с удобным получением нала в любом банкомате? Я оформлял карту в первую очередь для межбанковских расчетов и для получения 10% на остаток. Теперь вы просто выгоняете меня на «Банк в кармане» Русского Стандарта. Куда я собственно и ушел. Скажите, как с такими первоначальными намерениями, банку удалось меня, человека, который не любит наличные расчеты, и почти не держит наличных денег, фактически отказаться от использования вашей карты. Цена на межбанк 25—1000 рублей за перевод? У меня для юрлица тариф ниже! Фиксированные 20 рублей в одном банке, и 25 в другом без платы за обслуживание. И это в региональных банках, где клиентов по определению меньше. А Ваш банк, повторюсь, хочет стать лучшим расчетным банком в стране. Или под расчетами подразумеваются преимущественно расчеты наличными, снятыми без комиссии с карты Связного банка в ближайшем банкомате?
Здравствуйте, sheril!
Спасибо за вопрос.
Каждую операцию клиентов по переводу средств через Интернет-банк банк оплачивает компании — расчетному центру, отвечающей за проведение данной операции. Это и было учтено при вводе в действие новых тарифов в части осуществления межбанковских операций (с 1 июля 2010 года по 28 февраля 2011 года данная услуга предоставляется бесплатно).
Целью нашего банка действительно является создание лучшего расчетного банка страны. Универсальная карта Связной Банк — это очень удобный продукт не только для снятия наличных средств, но и для оплаты товаров в магазинах и услуг в сервисных предприятиях. Возможность использования кредитного лимита (в том числе и на условиях предоставление льготного периода), начисление бонусных баллов за каждую покупку, делают безналичные транзакции по карте более удобными и выгодными по сравнению с наличным расчетом.
Буду рад и впредь видеть Вас в числе наших клиентов. Надеюсь, что общение со Связным Банком будет вызывать у Вас положительные эмоции.
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Было совершено мошенничество в Европе (Испании). С карты Связной-банк сняли 909 евро, а банк не принимает никаких м... Читать полностью
Здравствуйте! Я задавал вопрос (http://www.banki.ru/services/question…Id=5619373) по поводу того, что при пе... Читать полностью
Я нахожусь с ребёнком на лечении в Китае. И я надеясь на Вашу карту оформила международную карту " Связной»,... Читать полностью
Здравствуйте. У меня молодой человек хотел взять кредит в связном на телефон, Айфон 4,стоимость 13490 тыс.рубл... Читать полностью
в ответе http://www.banki.ru/services/question…Id=5413459тогда прокомментируйте данный ответ в соответствии... Читать полностью
Валерия, обращаюсь повторно, так как не получила ответа на мой первый вопрос. Регламентированы ли сроки рассмотрени... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия, у нас такая проблема, пользуемся картой связной, но не можем отслеживать свои операции, т.&n... Читать полностью
Валерия, добрый день!Есть ли какое-то решение по моему вопросу?Все данные были отправлены на указанную почту.Напоми... Читать полностью
В продолжении вопроса заданного мной ранее — оставляю Вам информацию в поле «информация для банка»... Читать полностью
По моей ссылке Николай Ч. оформил и получил карту Блэк. За это ему должны быть начислить кэшбэк 500 рублей, а мне 4... Читать полностью
Здравствуйте закинули деньги через карту Альфа банк,через банкомат Россельхозбанк, а они почему то не поступили на... Читать полностью
Ожидаемо дежурная отговорка.На отдельные поставленные вопросы ответа не последовалоДля себя я выводы сделал. Буду с... Читать полностью
Здравствуйте! У меня до сих пор не проходят операции по кредитной карте! Когда уже будет внятный ответ по проблеме?... Читать полностью
Мое обращение в поддержку, которое висело там более 15 кал дней, закрыли без моего ведома!!! Дньги и бонусы за недо... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
12.03.1990 Мухаметшин Ильшат Инсафович.Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
Сейчас в отделение попросил подписать Извещение "Доверенность лица об отказе от полномочий по доверенности". Сказал... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью