2
Я имею эмбоссированную карту номер **** **** **** 8392, номер штрих-кода с обратной стороны 2989246047650.
При пользовании данной картой существуют следующие проблемы (по имеющейся у вас заявке № 348181):
1. При пополнении карты по указанному штрих-коду, денежные средства не зачисляются, т. к., по информации сотрудников службы поддержки, в вашей системе указан некорректный номер штрих-кода карты, а именно: вместо начальных цифр штрих-кода 298… в вашей Базе Данных номер начинается на 000…
2. При пополнении эмбоссированной карты по номеру штрих-кода 2989246047650 в 16 ч. 51 мин. 07 сек. 14.02.2011 на сумму 1000 рублей в терминале 04010021 РТ Центральный рынок, 9000934. Адрес: г. Казань, ул. Межлаук, д. 13. Квитанция № 113251, Код операции: 21088098480661930453 денежные средства в размере 1000 рублей не были зачислены на мой счёт, по причинам указанным в пункте 1.
Также, при пополнении эмбоссированной карты по номеру штрих-кода 2989246047650 в 10 ч. 16 мин. 04 сек. 16.02.2011 на сумму 10 рублей в терминале 04010096 РТ Савиново, 9000854. Адрес: г. Казань,
В связи с вышеизложенным прошу принять меры по разрешению сложившейся ситуации и зачислить денежные средства в суммарном размере 1010 рублей на счёт № 40817810900050107143, к которому привязаны мои основная и дополнительная карты.
В службу поддержки по запросу службы поддержки мною были отправлены сканы карты и чеков.
Проблему банк не может решить уже больше 10 дней, хотя каждый раз обещает решить в течение 2х дней, и так уже 5 раз по 2 дня!
Прошу посодействовать в решении данной проблемы.
Уважаемый Сергей Георгиевич!
Искренне сожалею о сложившейся ситуации и о том, что решение вопроса заняло определенное время.
28 февраля денежные средства были зачислены на Вашу карту в полном объёме, о чём Вы были проинформированы по телефону. Также в телефонном разговоре Вам были предоставлены рекомендации по действиям с неименной картой.
Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Мария, добрый деньподскажите что с графиком когда он будет???? Читать полностью
Можно ли оформить осаго в рассрочку? Читать полностью
Вот например последний заказ: H42075325997 Читать полностью
здравствуйте, прошло больше суток хотелось бы уточнения, почему я не могу вывести деньги? Как мне их вывести могу л... Читать полностью
Добрый день! Почему ваши сотрудники клиентам оформляющем кредит не говорят о страховке? Это полный развод! Я пользо... Читать полностью
Я постоянный клиент Альфа-Банка и АльфаСтрахования, и работа этих двух "органов" не перестает меня удивлять своими... Читать полностью
Это печальная история. И будет цикл вопросов.Ну чтож, слона надо есть по кусочкам.Я как индивидуальный предпринимат... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией. Была списана комиссия за обслуживание комбосчёта в размере 590 рублей.... Читать полностью
В Альфа-Банке арестованы счета. Обратилась к приставу, взяла документ об отмене отправила в чат банка, меня переве... Читать полностью
Добрый день! Работаю с проектом несколько месяцев, но то что происходит с проектом в связи с переездом на новую пла... Читать полностью