4
Я имею эмбоссированную карту номер **** **** **** 8392, номер штрих-кода с обратной стороны 2989246047650.
При пользовании данной картой существуют следующие проблемы (по имеющейся у вас заявке № 348181):
1. При пополнении карты по указанному штрих-коду, денежные средства не зачисляются, т. к., по информации сотрудников службы поддержки, в вашей системе указан некорректный номер штрих-кода карты, а именно: вместо начальных цифр штрих-кода 298… в вашей Базе Данных номер начинается на 000…
2. При пополнении эмбоссированной карты по номеру штрих-кода 2989246047650 в 16 ч. 51 мин. 07 сек. 14.02.2011 на сумму 1000 рублей в терминале 04010021 РТ Центральный рынок, 9000934. Адрес: г. Казань, ул. Межлаук, д. 13. Квитанция № 113251, Код операции: 21088098480661930453 денежные средства в размере 1000 рублей не были зачислены на мой счёт, по причинам указанным в пункте 1.
Также, при пополнении эмбоссированной карты по номеру штрих-кода 2989246047650 в 10 ч. 16 мин. 04 сек. 16.02.2011 на сумму 10 рублей в терминале 04010096 РТ Савиново, 9000854. Адрес: г. Казань,
В связи с вышеизложенным прошу принять меры по разрешению сложившейся ситуации и зачислить денежные средства в суммарном размере 1010 рублей на счёт № 40817810900050107143, к которому привязаны мои основная и дополнительная карты.
В службу поддержки по запросу службы поддержки мною были отправлены сканы карты и чеков.
Проблему банк не может решить уже больше 10 дней, хотя каждый раз обещает решить в течение 2х дней, и так уже 5 раз по 2 дня!
Прошу посодействовать в решении данной проблемы.
Уважаемый Сергей Георгиевич!
Искренне сожалею о сложившейся ситуации и о том, что решение вопроса заняло определенное время.
28 февраля денежные средства были зачислены на Вашу карту в полном объёме, о чём Вы были проинформированы по телефону. Также в телефонном разговоре Вам были предоставлены рекомендации по действиям с неименной картой.
Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
В моем ипотечном кредитном договоре прописано условие, что нужно застраховать жизнь и здоровье. Что я собственно и... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью