7
1. При блокировании неэмбосированной карты какова будет цена годового обслуживания именной карты, тоже 600 рулей?
2. Если отключена услуга смс-информирования, то будут ли приходить смс с паролем для подтверждения отправки платежного поручения?
3. На данный момент у меня активно 2 карты: именная и неименная. Смс-информирование работает только на неименной. Что, мягко говоря, неудобно, так как пользуюсь только эмбосированной, а при покупках никаких уведомлений не получаю, контроля за деньгами никакого. Обращалась в службу поддержки, сказали, что информирование включается не сразу по получении именной карты, нужно ждать. С момента получения прошло уже 2 месяца. Каким образом включается информирование: нужно обращаться с просьбой перекинуть его с одной карты на другую? Сразу на 2-х картах оно не работает?
4. существует ли возможность перевода бонусов с неименной карты на именную, с последующим закрытием неименной?
Здравствуйте, Ольга!
Благодарю за вопросы. Отвечу по порядку.
1. При блокировке неименной карты статус основной приобретает именная карта. Плата в размере 600 руб. взимается за годовое обслуживание счета, к которому может быть привязана как одна, так и несколько карт.
2. При отключении услуги смс-информирования сервисные сообщения (например, коды для оплаты услуг в интернет-банке) будут поступать в стандартном режиме.
3. Услуга смс-информирования может быть подключена как по нескольким картам одновременно, так и отдельно по одной из карт, привязанных к счету. Смс-информирование по именной карте, к сожалению, автоматически не подключается. Услуга подключается посредством оформления заявки по звонку в Центр поддержки клиентов.
Приношу Вам искренние извинения за предоставление некорректной информации сотрудниками Центра поддержки клиентов. Для возможности подключения Вам смс-информирования по именной карте, прошу прислать на адрес Response_banki.ru@svyaznoybank.ru необходимую информацию (Ваши Фамилию, Имя и Отчество, контактный номер телефона и номер карты, расположенный под штрих-кодом на оборотной стороне).В письме прошу также указать ссылку на вопрос, оставленный на банки.ру.
4. Для удобства наших клиентов реализована возможность переноса бонусных баллов с неименной карты Связной Банк на именную. При этом неименную карту можно как заблокировать, так и оставить активной. Для переноса баллов обратитесь, пожалуйста, по номеру 8 800 700 5353 (звонок бесплатный).
Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Здравствуйте.Хотел бы оставить жалобу на звонки от Альфа банка, не являюсь клиентом,неоднократно указывал сотрудник... Читать полностью
Здравствуйте! Я купила под ИТ ипотеку квартиру. Но теперь хочу преобрести дом (стоимость его выше чем стоимость ква... Читать полностью
оставлял вам запрос по поводу неполучения страхового полиса ОСАГО который был оплачен по вашей ссылке 26.03.25 вопр... Читать полностью
Добрый день. Сегодня 09.04.2025 получил карту озон банка и сделал несколько переводов. Озон банк видимо решил забло... Читать полностью
Как вернуть деньги в банк, если списали страховку? Читать полностью
Я участница корпоративной пенсионной программы с 28.10.2011. Сейчас на пенсии и не работаю в Сбере.На горячей линии... Читать полностью
при закрытии счета деньги возвращают через какое время ?помогите с возвратом денег.... Читать полностью
Ранее я оформила кредит в данном банке, однако он был получен под влиянием мошенников. В связи с этим дело было пер... Читать полностью
Я хочу чтобы операторы банки ру мне не звонили Читать полностью
Здравствуйте! : . , . , , , , ,, ( ) ,... Читать полностью