2
Посмотрев вопросы которые Вам задают я понял, что не первым спрашиваю, но все-таки.
7 февраля заказал именную карту, но до сих пор ее не получил, хотя оператор сказал что ее отправят в течении 10 дней + (я сам знаю!!!) 10—14 дней может занять почтовая служба. По всем расчетам карта должна прийти до 4 марта (это крайний срок!!!).
Также я участвовал в Вашей акции «Получите 1000 рублей в подарок, просто расплачиваясь картой!» (совершил 11 покупок в магазинах города на сумму более 1000 каждая (на всякий случай сохранил все чеки!!!) в период проведения акции.
Из информации по акции видно, т. к. акция закончилась в январе, («Мы вышлем Вам подарочный сертификат на 1000 рублей по адресу, указанному в анкете при получении карты, в течение месяца после завершения акции.»), что максимальный срок отправки сертификата — 28 февраля. Добавим к этому сроку еще 14 дней и увидим, что сертификат должен был быть на руках не позже 14 марта.
Однако ни сертификата, ни именной (именных) карт я пока не наблюдаю. Мне уже кажется, что они не придут. Ощущение такое, что Ваш банк выслал их на другой адрес (хотя указанный в анкете адрес верный!!!).
Пожалуйста, если не трудно, разберитесь в сложившейся ситуации (куда и когда были совершены почтовые отправления).
P. S. Мне нравится Ваш продукт. Хорошо, что Вы оставили все условия без изменений (самое что напрягало в этих изменениях — это введение платы за ежегодное обслуживание карты и ввод комиссии за межбанковский перевод). Надеюсь, что эти два критичных для меня значения Вы и после нового года оставите без изменений.
Заранее спасибо за предоставленные ответы.
Уважаемый Renat!
Примите, пожалуйста, извинения за задержку отправки подарочного сертификата. Сертификат отправлен на адрес Вашего фактического проживания, о чем Вы были уведомлены сотрудником банка по телефону. Ожидайте, пожалуйста, поступления сертификата по почте.
Номер почтового отправления, с которым была отправлена именная карта, также сообщен Вам сотрудником банка в телефонной беседе.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Добрый вечер! Который раз пишу, всё в надежде разобраться в ситуации. Закрыл счет в банке, запросил вывод средств п... Читать полностью
По ошибке перевел деньги с кредитки ВТБ себе на Альфа-банк 70 рублей, хотя на счëте были собственные средства.Комис... Читать полностью
я по ошибки продлил полис ипотечного страхования не с 28.04.25, а с даты оформления, которая автоматически поставил... Читать полностью
Как разблокировать приложение сбера, ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРА НЕ МОГУ.ЧТО ДЕЛАТЬ.ЗА ГРАНИЦЕЙ. Рябий Николай Михайло... Читать полностью
10.05 2018 года обратилась в Альфа-Банк и открыла расчетный счет*1244 на гражданку Республики Беларусь.D конце 2021... Читать полностью
Сегодня в 16.15 списали с моей кредитной карты деньги в сумме 399.00 руб . Показывают за подписку tutorplec. Я ника... Читать полностью
С самого начала мне нравился банк, рекомендовала его близким и родственникам, но затем банк испортился. Обман, несо... Читать полностью
Мой автомобиль пострадал в ДТП. Я хочу, чтобы мне страховая отремонтировала его.Но. Мне просто выплатили компенсац... Читать полностью
Пополнил баланс карты на 20000р, потом потратил с карты 600 р, и теперь на карте числится задолженность 😱 как убрат... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу уточнить. За подписку ВТБ ПЛЮС до 10% сервисы Яндекса, оплатила бронирование отеля через Яндекс... Читать полностью