0
Посмотрев вопросы которые Вам задают я понял, что не первым спрашиваю, но все-таки.
7 февраля заказал именную карту, но до сих пор ее не получил, хотя оператор сказал что ее отправят в течении 10 дней + (я сам знаю!!!) 10—14 дней может занять почтовая служба. По всем расчетам карта должна прийти до 4 марта (это крайний срок!!!).
Также я участвовал в Вашей акции «Получите 1000 рублей в подарок, просто расплачиваясь картой!» (совершил 11 покупок в магазинах города на сумму более 1000 каждая (на всякий случай сохранил все чеки!!!) в период проведения акции.
Из информации по акции видно, т. к. акция закончилась в январе, («Мы вышлем Вам подарочный сертификат на 1000 рублей по адресу, указанному в анкете при получении карты, в течение месяца после завершения акции.»), что максимальный срок отправки сертификата — 28 февраля. Добавим к этому сроку еще 14 дней и увидим, что сертификат должен был быть на руках не позже 14 марта.
Однако ни сертификата, ни именной (именных) карт я пока не наблюдаю. Мне уже кажется, что они не придут. Ощущение такое, что Ваш банк выслал их на другой адрес (хотя указанный в анкете адрес верный!!!).
Пожалуйста, если не трудно, разберитесь в сложившейся ситуации (куда и когда были совершены почтовые отправления).
P. S. Мне нравится Ваш продукт. Хорошо, что Вы оставили все условия без изменений (самое что напрягало в этих изменениях — это введение платы за ежегодное обслуживание карты и ввод комиссии за межбанковский перевод). Надеюсь, что эти два критичных для меня значения Вы и после нового года оставите без изменений.
Заранее спасибо за предоставленные ответы.
Уважаемый Renat!
Примите, пожалуйста, извинения за задержку отправки подарочного сертификата. Сертификат отправлен на адрес Вашего фактического проживания, о чем Вы были уведомлены сотрудником банка по телефону. Ожидайте, пожалуйста, поступления сертификата по почте.
Номер почтового отправления, с которым была отправлена именная карта, также сообщен Вам сотрудником банка в телефонной беседе.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Почему вовремя проверяются отзывы я оставляла 8 ноября сегодня 22 скоро уже пройдёт 2 недели срок у вас прописан 2... Читать полностью
Почему вовремя проверяются отзывы я оставляла 8 ноября сегодня 22 скоро уже пройдёт 2 недели срок у вас прописан 2... Читать полностью
Здраствуйте хотела закрыть валютный вклад открыл до марта 2022года ,но сотрудник отказал ссылаясь на то что есть ог... Читать полностью
Может ли моя мама забрать мою карту, с моим паспортом, но без меня? Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карты и счета. При попытке оформить новую или перевыпустить, банк отказывает с сооб... Читать полностью
Добрый день. В начале ноября я оформила кредитную карту Уралсиба через ваш сайт. Сразу же начала совершать покупки... Читать полностью
Тогда подскажите почему другим даете шанс, лично знаю людей которые были в такой же ситуации и им банк дал еще один... Читать полностью
Всё понятно! Не понятно только почему в другие банки документы пришли(Сбер, ВТБ, Альфа) и они сняли блокировку со с... Читать полностью
Мой муж является клиентом Газпромбанка и хочет выразить своё недовольство по поводу списания средств с его карты 21... Читать полностью
Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью