3
Уважаемый Юрий, 21 февраля 2011 года на мое имя была оформлена кредитная карта(***6639)с льготным периодом 50 дней.За период с 21 февраля по 15 марта несколько раз пользовался предоставленным лимитом.
Были и снятия в чужих банкоматах и оплаты в торговых точках. Все замечательно, никаких претензий. Ваши сотрудники перед этим подробно рассказали как пользоваться картой и что такое льготный период.Даже была нарисована подробная схема. Спасибо им. В соттветствии с этими разъяснениями 4 апреля мной был восстановлен весь лимит, но я с удивлением увидел, что сразу же были списаны %. После уточнения ситуации по телефону 4-го же апреля мне сообщили, что % были списаны неверно и сумма будет скорректирована в течении 3—4 дней, лимит восстановлен в соответствии с действующим льготным периодом. По истечении недели, 8 апреля я решил уточнить, на каком этапе решение моей проблемы. Оператор (Богачева Лилия) сообщила, что моя заявка «в работе» и в «ближайшее время» будет выполнена. К сожалению она не смогла определить что такое «ближайшее» время (2 дня, месяц) и не смогла предоставить информацию о том, надо ли мне все-таки довнесить сумму (хотя 4 апреля мне сообщили, что ничего не надо). Прошу Вас ответить у кого можно получить достоверную информацию по моей проблеме?
С уважением,
Юрий Калинин
Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание возврата некорректно списанной комиссии. Денежные средства возвращены на Вашу карту 22 апреля, о чем Вас проинформировал сотрудник банка по телефону. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к банку и наше дальнейшее сотрудничество будет доставлять Вам только положительные эмоции.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Здравствуйте.Хотел бы оставить жалобу на звонки от Альфа банка, не являюсь клиентом,неоднократно указывал сотрудник... Читать полностью
Здравствуйте! Я купила под ИТ ипотеку квартиру. Но теперь хочу преобрести дом (стоимость его выше чем стоимость ква... Читать полностью
оставлял вам запрос по поводу неполучения страхового полиса ОСАГО который был оплачен по вашей ссылке 26.03.25 вопр... Читать полностью
Добрый день. Сегодня 09.04.2025 получил карту озон банка и сделал несколько переводов. Озон банк видимо решил забло... Читать полностью
Как вернуть деньги в банк, если списали страховку? Читать полностью
Я участница корпоративной пенсионной программы с 28.10.2011. Сейчас на пенсии и не работаю в Сбере.На горячей линии... Читать полностью
при закрытии счета деньги возвращают через какое время ?помогите с возвратом денег.... Читать полностью
Ранее я оформила кредит в данном банке, однако он был получен под влиянием мошенников. В связи с этим дело было пер... Читать полностью
Я хочу чтобы операторы банки ру мне не звонили Читать полностью
Здравствуйте! : . , . , , , , ,, ( ) ,... Читать полностью