0
В 2009 году я погасил кредит,закрыл счет и сдал карту,в Дополнительном офисе Планерная.
Для того,чтобы убедиться в закрытие счета,через 45 дней повторно обратился в банк,где мне сказали,ЧТО СЧЕТ МОЙ ЗАКРЫТ.В апреле 2011 года поступил звонок от банка,что на моем счету,КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗАКРЫТ,образовалась задолженность.На притензию (110412386)банк принял отрицательное решение.Почему клиенты банка должны расплачиваться за некомпетентность операционистов,которые даже не в состоянии закрыт счет.Ужасно неприятная ситуация,прошу Вас еще раз рассмотреть притензию.
Спасибо!
обслуживание потребительской кредитной карты осуществляется в соответствии с тарифами Банка и общими условиями кредитования.
В соответствии с общими условиями кредитования соглашение о кредитовании считается заключенным между Банком и Клиентом с даты подписания Клиентом предоставленного Банком уведомления об индивидуальных условиях кредитования и действует в течении неопределенного срока.
Потребительская Кредитная карта прекращает действие и подлежит возврату в Банк в случае расторжения соглашения о кредитовании. Списание комиссии за обслуживание кредитной карты после прекращения ее действия не осуществляется, при этом комиссии, уплаченные Банку до прекращения действия кредитной карты, не возвращаются.
Поскольку Вами при полном погашении кредита не было оформлено уведомление о расторжении соглашения о кредитовании, то Банк, не зная, что Вы не желаете больше пользоваться кредитом, списал с Вашего счета комиссию за годовое обслуживание карты.
В соответствии с Договором, Вы обязаны самостоятельно контролировать исполнения обязательств по кредитному соглашению и не допускать образование просроченной задолженности.
В случае наличия у Вас Уведомления о расторжении соглашения о кредитовании, необходимо предоставить копию в Банк, после чего оформить повторную претензию.
Надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Здравствуйте, подала заявку на закрытие кредитной карты, раньше могла остановить закрытие, а сегодня сказали такое... Читать полностью
В кабинете якобы висит моя оплата за выполнение задания, набрала 57 баллов, пригласила людей, уже как 3 месяца опла... Читать полностью
В октябре выбрала кэш бэк за покупку инвестиций.Кэш бек в обещанный срок не пришел.сотрудники поддержки отписались... Читать полностью
здравствуйте, 30 календарных дней уже прошло и месяц закончился, ничего так и нет Читать полностью
Поступление денежных средств Читать полностью
Несколько раз присылал смс, что если дополню отзыв о банке зачислит кешбек 1500 рублей за следующую покупку. Нескол... Читать полностью
Очень долго у вас ответы.Зато пугать и угрожать вы смелые! Читать полностью
Вот я прикрепил документы мой отзыв перепроверят? Читать полностью
Заблокировали Сбербанк,не могу перевыпустить,даже новую карту,потерял карту,хотели снять деньгр,уже больше пол года... Читать полностью