3
Решила получить компенсацию по закрытому мной в 1995 г. вкладу своего деда, воспользовавшись законом о восстановлении сбережений граждан РФ. Счёт был закрыт на основании письменного завещания написанного дедом в лицевой карточке (или как она там 25 лет назад называлась). Сняла копии всех требуемых документов (паспорт, копия свидетельства о смерти) и написала заявление в отделении Сбербанка (это было в декабре 2010), меня сразу предупредили что запросы в архив, то да сё, месяца 3 документы смотреть будут. Пришла в марте, а мне показывают ответ на моё заявление, что да действительно такой счёт был, был закрыт тогда-то, кем закрыт и было написано, что закрыт по завещанию, а снизу приписка другой рукой, нет завещания на вклад. Ну я конечно округлила глаза и всё у меня вытянулось от недоумения, оператор которая со мной занималась тоже покачала головой — если бы завещания не было мне бы никто ни при каких обстоятельствах бы не
позвоволил закрыть вклад на чужое имя без нотариального авещания. или завещания в личной карточке. Видимо понимая абсурдность ситуации девушка-оператор предложила мне повторно написать заявление, опять приложить копии и копию ответа из архива (но когда я поросила копию этого ответа для себя — она вежливо отказала), написала гриф «срочно» и сказала опять подождать недельку. Я подождала две, а на днях мне пришёл по почте их официальный ответ, что я дескать действительно могу получить кратную компенсацию по счетам, но «по мере предоставления документов подтверждающих право наследования вкладов».
Я не могу понять или они таким образом «кидают» с выплатой или это просто маразм. Как я могу получить доступ к той карточке, которая давно в их (СБ)архиве, где было написано завещание, потому как других документов подтверждающих право наследования у меня нет. Если обращаться к нотариусу, каким образом я должна доказать, что из трёх претендентов на наследство деньги на счету наследовала только я, или нужно сразу в суд обращаться, но без копии личной карточки как я могу доказать своё право на получение компенсации.
Добрый день, уважаемая Людмила!
Прежде всего, позвольте извиниться за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Я сам очень бы хотел разобраться в происходящем, но для этого мне необходимо знать несколько больше информации. Напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в нём Ваши ФИО, номер или адрес отделения банка, в которое Вы обращались, если Вы знаете, то номера Ваших заявлений и, желательно, фото или скан ответа из банка.
С уважением, Михаил Беляев.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью
здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанкка ! И мне заблокировали карту халва вот уже второй месяц идет как мне за... Читать полностью
Пользовался данным банком на протяжении нескольких лет как основным, пренебрегал другими банками, считал т-банк луч... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью